Panic: The Lead wählt Open Source
Der potenzielle Kunde erklärt, er hat eine Open-Source-Lösung ausgewählt.
Es gibt zwei Möglichkeiten:
- Er ist wirklich der Planung bis zur Open-Source-Einsatz
- Er nutzt die Open Source als Bedrohung zu niedrigeren Preisen zu bekommen
In beiden Fällen verlieren Sie ...
So das Beste für Sie ist, dass die Führung wirklich Abenteuer, die die Open Source.
Open Source profitiert?
Unfrei
Nur eine begrenzte Anzahl von Open-Source-Software ist wirklich frei zu verwenden. Menschen, die Open Source denken = frei sind mindestens vergessen Betriebs-und Wartungskosten.
Nicht ähnliche oder vergleichbare Lösung
Bei der Lösung der Spitze hatten sehr spezifische Anforderungen Sie hatte eine harte Zeit zu entsprechen und gekostet hätte Investitionen in zusätzliche Funktionen und Features.
Im Falle der Open Source den Zweck der Anwendung ist oft anders aus. Die grundlegenden Anforderungen der potentiellen Kunden werden nicht beantwortet und den spezifischen Anforderungen sind oft weit entfernt.
Rechtsberatung
Es gibt rechtliche Aspekte einbezogen zu: versuchen Sie herauszufinden, was genau ist mit dem Open Source erlaubt:
- GNU General Public License (GPL)
- GNU Library oder "Lesser" General Public License (LGPL)
- GNU Affero General Public License (AGPL)
- Common Development and Distribution License (CDDL)
- Common Public Attribution License 1.0 (CPAL)
- Common Public License Version 1.0
- Open Software License, alle Versionen bis 3.0
- Q Public License (QPL), Version 1.0
- Open Public License
Es gibt eine Vielzahl von verschiedenen Lizenzen: So prüfen die Notwendigkeit und die Kosten für einen Anwalt mit Kenntnissen in diesem Bereich vor, auch darüber nachzudenken, mit Hilfe der Software.
Ein mögliches Problem ist: Wenn Sie ändern oder hinzufügen Software, ist es wahrscheinlich, Ihre Änderungen müssen in Open Source setzen zu sein. Dies könnte gut sein: jeder Fehler können durch eine willige Programmierer kostenlos behoben werden. Auf der anderen Seite, könnte dies auch bedeuten, dass die Funktionen für die Sie bezahlt Verfügung, um Ihre Konkurrenten zu werden.
Der Linux-Spezialist
Wie in den meisten Fällen ist die Open Source-Software auf Linux basiert, ist das Finden einer Linux-Spezialist benötigt, um:
- Verstehen, was erforderlich ist, um die Anwendung auszuführen (Art des Linux-, Server-Anforderungen, ...)
- Richten Sie den Server
- Installation der Anwendung und der Open-Source-Datenbank (MySQL, ProstgreSQL?) Oder andere Voraussetzungen
- Ausführen der Anwendung
Da brauchen Sie nur seine Dienste vorübergehend oder nicht jeden Tag, können Sie nur betrachten ein Berater oder jemanden, der es tut "After Hours".
Auch wenn Sie eine in-house Linux-Spezialist haben Sie immer noch an seine Zeit in Anspruch nehmen und damit Lohn berücksichtigt.
Business Analyst und Anwendung Spezialisten
Da diese Software-Anwendungen oft sehr raffiniert sind aufgrund der vielen Menschen, die dazu beigetragen haben, können diese Anwendungen haben viele Funktionen und Features.
Weniger ist mehr ist in diesem Fall nicht anzuwenden.
So wirst du zu einem Business Analyst für die Analyse, was Sie wirklich brauchen, der Lösung und wenn die Anwendung ist wirklich eine Lösung für Ihre Bedürfnisse benötigen.
Und zusätzlich einen Antrag Analyst, der das Einrichten und Parametrierung der Anwendung, um eine Lösung für Ihr Problem / Unternehmen zu werden weiß.
Ausführen der Lösung
Als Open Source-Lösungen benötigt, um auf ausgeführt werden:
- Deine eigenen sever: Sie müssen natürlich den Server und in interne oder externe Kompetenzen zu Operationen (Backups, Wartung, ...) und die Anwendung
- Managed Server (bei einer monatlichen Gebühr): Sie müssen noch Wissen über das Ausführen / Aktualisierung der Anwendung.
- Hosted Anwendung: Könnte eine sinnvolle Alternative sein, aber sicherlich nicht frei.
Upgrades
Eine aktive Open-Source-Projekt wird unterstützt und entwickelt von vielen Entwicklern. Neue Versionen sind jederzeit verfügbar. Oft auch "Nightly Builds" für die Masochisten unter uns. Sofern die Entwickler langweilen und verlassen das Projekt, das nicht so ungewöhnlich. Man konnte immer Fonds Weiterentwicklung selbst, sondern für die meisten Kunden ein Engagement und Investitionen wie diese ist völlig out of scope.
Es gibt sogar einen Ort für verlassene Projekte der Suche nach einem neuen Betreuer.
Upgrade-Pfad
Wenn ein Upgrade verfügbar ist: Sollten Sie aktualisieren und wenn Sie ein Upgrade?
Es ist bekannt, ein Upgrade von älteren Quellen ist manchmal unmöglich zu tun, so müssen Sie Ihre Upgrades mit Bedacht wählen. Da Sie nicht ein Spezialist in der diese Fragen sind, wer wird euch in Ordnung Führer nicht in einer älteren Version nicht aufrüstbar stecken.
Wer wird im Fall unterstützen das Upgrade schief geht? Wem können Sie haftbar gemacht, um das Problem zu beheben? Können Sie den Hörer abnehmen und die Nachfrage jemanden, der diese so schnell wie möglich zu beheben?
Unterstützung
Falls Sie in einen Fehler oder einen Fehler stoßen, können Sie es auf dem Message-Board oder Forum posten und warten und hoffen, bis jemand nimmt es oben zu lösen.
Da Sie nicht in der Entwickler-Community ohne Status zu löschen sind wichtig, kann es lange dauern, bis Ihr Fehler betrachtet werden und nicht gelöst, wenn es überhaupt gelöst wird.
Bei einigen Open-Source-Anwendungen Unternehmer haben kleine unterstützen Unternehmen begann, zu einem Preis natürlich.
Sicherheitsrisiko
Da der Quellcode steht jedem Hacker, können sie für das Thema Sicherheit suchen, um Ihre Anwendung oder Missbrauch der Daten, wenn sie können öffentlich über das Internet zugegriffen werden.
" Sicherheit durch Verhüllung ist überhaupt keine Sicherheit "ist ein oft zitiertes Sprichwort. Während dies im Grunde ist wahr, es gibt keine Schwarz / Weiß-, Software-Engineering. Real-world praktischen Situationen sind oft weit von der Theorie und der idealen Lage.
Man sollte nicht auf die Sicherheit abhängig durch Unklarheit. Man sollte auch nicht außer Acht lassen, dass es Menschen auf der Suche nach Fehlern in der Open-Source-Anwendung, die Sie nur mit der alleinigen Absicht der Ausbeutung für ihre eigenen Zwecke installiert.
Abschluss
Also lassen Sie die Führung mit dem Open Source zu gehen, als er seinen Geist auf niedrige Kosten und billige Lösung gesetzt hat. Obwohl er nicht ein vollständiges Bild von der damit verbundenen Kosten gemacht hat, ist der Kunde immer Recht.
Vielleicht ist das verlorene Kunde ein potenzieller Kunde nach einem Jahr läuft in (ihm unbekannten) Problemen werden.
In jedem Fall, eine Follow-up call 9 Monate später wäre in Ordnung und könnte Sie veranlassen, neu zu bewerten ihn als einen zu führen.
Der Kunde hat immer Recht.