Als Spike Jones in "Brains on Fire" heißt es: " Holen Sie sich Ihren Kunden auf Bestellung für Sie tun "ist nicht realistisch. Auch wenn viele Verkaufs-und Marketing Leute reden und Blog über die Interaktion mit Kunden und Anwälte, in Wirklichkeit gibt es nichts als solche. Abgesehen von einigen Unternehmen wie Apple. Kunden, die einfach nicht bloggen, kommentieren, engagieren, zu evangelisieren, sein Anwalt oder was auch immer für Ihr Unternehmen. Viel zu viel Aufwand, Risiko und warum sollten sie? Was ist ihr Nutzen? Was ist in ihm für sie?
Sei glücklich, wenn sie Ihre E-Mails oder Ihrem Newsletter lesen. Dann haben Sie bereits ein gutes Interesse aufzubauen und Engagement für Ihre Produkte oder Lösungen. Nur nicht erwarten, dass sie Ihren Newsletter versenden oder auf Ihre Nachrichten zu verbreiten. Kunden müssen unterhalten werden, und dann könnten sie Ihre Daten aufbewahren. Das ist alles in den meisten Fällen.
Nur wenn von Vorteil für den Kunden zu
Kunden sind vor allem in deren eigene Zwecke oder Leistungen interessiert sind. Wenn Sie also als Unternehmen, kann ihnen helfen, etwas, das ihre Lebensqualität, Einkommen, Wirtschaft oder Erfahrungen verbessert zu erreichen, dann könnten sie über Ihr Unternehmen oder eine Lösung zu sprechen. Besonders, wenn sie ihr Ego stärken können, beeindrucken ihre Altersgenossen oder erhöhen ihre Macht über andere. Deshalb bekommen Sie können Ihren Kunden, sich auf einer Konferenz über Ihre Produkte oder Lösungen zu ihrem eigenen Vorteil oder Ego zu sprechen.
Unsere Web-Service bietet dem Kunden mehr mit Leitungen von ihrer Website als Online-Lead-Generierung oder verbessert ihre Kundenbindung deutlich das alles zu einem Anstieg Grenzkosten (unseres Umsatzes), die in der Regel zu mehr Umsatz, mehr Gewinn führen sollte.Zufriedene Kunden. Trotzdem sie nicht reden oder schreiben über die Lösung.
Was ist Ihre Erfahrung mit Customer Engagement und Anwälte?
Die Leute fragen uns die seltsamsten Fragen. Wie, wenn sie bereits Google Analytics haben, warum sollten sie umsetzen LEADSExplorer?
Google Analytics erhalten Sie nicht:
1 Der Name des Unternehmens durch die Besucher 2 Die Sprache der Mitarbeiter im Unternehmen 3 Die geographische Lage des Arbeitsverhältnisses und auf der Zeitzone 4 Das Interesse der Mitarbeiter des Unternehmens: Suchbegriffe verwendet, Seiten von Bedeutung besucht 5 Die Klick-Pfad durch den Besuch Mitarbeiter 6 Der Ursprung der Firma: Bio, bezahlt, gebunden, aus eine E-Mail-Kampagne 7 Die Methode verwenden, um wiederkehrende Besucher auf Ihre Website: Such-oder Bookmark / E-Mail 8 Das Interesse von Unternehmen: verwendeten Suchbegriffe, die besuchten Seiten von Bedeutung 9 Die Dauer des Besuchs durch die Mitarbeiter des Unternehmens 10 Die Gesamtdauer aller Besucher durch die Gesellschaft. 11 Die Zahl der Unique Visitors von Unternehmen: Je mehr - desto mehr Zinsen 12 Die Reaktion, die durch Besuche auf Ihrer Kommunikation mit dem Blei oder Kunden visuell dargestellt. 13 Welche Unternehmen haben den Besuch einer bestimmten Seite. 14 Unternehmen Informationen aus dem Internet und anderen Ressourcen abgerufen werden. 15 Warnungen, wenn ein Unternehmen erneut besucht. 16 Tägliche oder wöchentliche Berichte per E-Mail über den Besuch von Betrieben
Google Analytics: Optimierung der Website - LEADSExplorer: Leads und Kunden
Wir wissen, dass Google Analytics ist groß für die Zwecke sie gemacht wurde: Optimieren Sie Ihre Website - Sie Online-Ergebnisse zu verbessern - um Conversions zu erhöhen. LEADSExplorer ist bestimmt für Online-Lead-Generierung , Erfassung Website führen und Kundenbindung mit Hilfe Ihrer Webseite ein. Um Ihre cold calling, indem zu verbessern Cold Call auf warmen Unternehmen .
Vertrauen wird in Angesicht zu Angesicht Einkäufe benötigt. Noch mehr Vertrauen in Online-Bestellung, um jemanden zu kaufen benötigt. Vertrauen ist die Nr. 1 Anforderung über das Internet zu kaufen. Sie brauchen Glaubwürdigkeit.
Die Frage ist, wie man Vertrauen für Ihr Online-Angebot zu bauen? Wie bekomme ich Glaubwürdigkeit? Obwohl Ihr Angebot ist online von Ihrer Website, kann Ihr Vertrauen und Glaubwürdigkeit werden auch off-line im wirklichen Leben zu bauen.
1.Business-Website - Für eine anständige aussehende Website. - Eine Website, die Unternehmens widerspiegelt. - Mit einer Website, die leicht zu navigieren ist. - Mit einer Website, die informiert. - Für eine schnelle Beladung Website.
2.Verweise - Mit Verweisungen von mehreren Unternehmen. - Mit Empfehlungen von Ihrer bisherigen Leistungen.
3.Testimonials - Mit Testimonials auf Ihrer Website von mehreren Kunden
4.Erste Schritte in den eigenen Kreis von Freunden empfohlen: - Ihre Freunde empfehlen Sie - Online-Freunden empfehlen Ihnen
5.Erste Schritte mit vertrauenswürdigen Parteien wie empfohlen: - Namhafte Blogger - Industrie-Blogs - Diese Leute Foren, die einen Track Record für die Empfehlungen haben
6.Aufbau von Online-Vertrauen durch Präsenz - Präsenz von Website - Präsenz von Blogging - Präsenz von Micro-Blogging
7.Der Aufbau von Vertrauen durch Auffindbarkeit der Suche - Eine hohe Anzahl von Links in den Suchergebnissen auf den Namen Ihres Unternehmens oder den Produktnamen. - Erscheint hoch und häufig in unterschiedlichen Keyword-Suche Ergebnisse.
8.Das Erreichen Vertrauen durch Autorität - White Papers. - University Research Papier Zusammenarbeit. - Veröffentlichen Sie eine Branche Bericht mit interessanten Daten. - Blog zum Thema.
9.Piggy-backing - Fachkundige Kommentare auf anderen Blogs. - Auf den Punkt Briefe an den Herausgeber von gedruckten Zeitschriften.
10.Bewertungen in Fachzeitschriften - Erste Schritte in einer Fachzeitschrift bewertet - Als einer der Anbieter in einer Lösung Beitrag in einer Fachzeitschrift
11.Der Aufbau von Vertrauen in der Öffentlichkeit: - Vorträge auf Konferenzen: Sie werden von einer vertrauenswürdigen Partei anerkannt
12.Verkaufen Sie Ihre Kenntnisse für einen Preis: - Veröffentlichung eines Buches in Druck: wenn die Menschen für Ihr Wissen zu bezahlen, muss sie wertvolle
13.Erste Anerkennung durch einen anderen zuverlässigen Partei: - Schreiben für eine Zeitschrift: Der Editor ist der vertrauenswürdige Partei, die Ihnen vertraut. - Sprechen auf einer Radio-Show: Der Radiomoderator ist der vertrauenswürdige Partei, die Ihnen vertraut. - In TV-Shows: Der Host ist der vertrauenswürdige Partei, die Ihnen vertraut. (Wenn möglich, haben der Video-Clip in Ihre Website eingebettet - mit Youtube)
14.Die Auszeichnung mit einem Industry Award - Der Branchenverband gewährt Ihnen durch die Vergabe zu vertrauen.
15.Zertifizierungen - Nachdem die Lösung zertifiziert. - Nachdem das Unternehmen zu einem bestimmten Standard zertifiziert.
16.Als eine Berühmtheit - Wenn Sie bereits geschafft haben, eine Berühmtheit in Ihrer Branche zu sein, werden die Leute Ihnen vertrauen mehr. - Wenn Sie bereits geschafft haben, eine Berühmtheit in der Regel sein, werden die Leute Ihnen vertrauen mehr.
17.Werbung - Erscheint häufig auf vielen Seiten im Zusammenhang mit Ihrer Branchenlösung: je mehr desto besser Branding.
18.Bilder von Management-Team - Haben die Teams Bilder (wenn Sie nicht hässlich aussehen) auf Ihrer Website oder Blog.
19.Mit einem kostenfreien Testversion - Wenn keine der oben möglich ist, wird der letzte Ausweg bietet die reale Sache kostenlos.
Sagen Sie uns, wenn Sie weitere Anregungen für die Online-Vertrauen und Glaubwürdigkeit zu haben.
Im Jahr 1986 Tommy Hilfiger hatte eine Werbetafel auf dem Times Square in New York, die seine Marke erwähnt zusammen mit anderen bekannten Marken in der Herrenbekleidung. Er sagte:
Der 4 großen amerikanischen Designer Denn die Menschen sind: R...L..... C.....K.... P....E.... T....H.......
(Ralph Lauren, Calvin Klein, und Perry Ellis)
Drei Monate nach der Kampagne vorgestellt wurde, sagte ein wütender Calvin Klein: "Weißt du, es hat mich 20 Jahre bis zu dem Punkt gelangen, wo Tommy Hilfiger ist heute?"
Wenn Sie Ihren Markennamen neben anderen namhaften Marken bekommen kann, macht es einfacher für die Leute wissen, was ihr Produkt oder eine Lösung ohne irgend etwas zu erklären und sie werden Ihre Marke oder Ihr Produkt in dieser Kategorie einreichen.
Lead-Generierung und CRM-Sales-Lösungen Marken
Das hat uns zu denken: Wenn dies für Tommy Hilfiger gearbeitet hat, sollte es auch für uns zu arbeiten. Wenn wir unsere Lead-Generierung und Vertrieb Lösung bekommen konnte LEADSExplorer mit anderen ähnlichen Lösungen aufgeführt, wäre es erheblich dazu beitragen.
Dies würde so etwas wie:
Der 4 großen amerikanische Post-Click-Marketing-Lösungen sind: L...L..... Ein.....C......... D.....B... L....E.......
Das Problem ist, diese Marken sind in den USA basiert.
Wir könnten leicht definieren eine europäische Version: Der 4 großen europäischen Website Lead Generation-Lösungen sind: E.N.... W....M.... W...O. L....E.......
In beiden Fällen wird die Markenbekanntheit von unseren Mitbewerbern ist eher gering, da dies es ist immer noch ein aufstrebender Markt.
So konnten wir für eine breitere Kategorie entscheiden: CRM Sales-Lösungen Die 4 besten CRM Sales-Lösungen sind: S..B.. S....F.... Ein..! L....E.......
Natürlich Leute werden argumentieren, diese sind nicht alle On Demand-Lösungen. Der 4 großen On-Demand CRM-Lösungen sind: S....F.... S....B... R.L.... L....E.......
Auch wenn diese Marken viel besser bekannt sind, wie sie in der immer beliebter und weit verbreiteter CRM-Business sind, wird es nicht die gleiche Wirkung haben wie bei Hilfiger. Darüber hinaus ist die CRM ist nicht der Kern der Tätigkeit von LEADSExplorer und gäbe es die falsche Kategorie Branding.
Werbung: Wo?
Selbst mit 3 bekannt konkurrierenden Marken, sollten wo wir werben und wie? Eine Plakatwand ist außer Frage.
On-line scheint am deutlichsten, wie unser Service On Demand. Banner: Nicht mehr sehr beliebt als nicht so effektiv. Contextual Ads: Zu lang für Google Adsense oder Text Link Ads. Wie wir Interstitielle Anzeigen (in zwischen den Seiten) oder Floating Ads hassen, werden wir es nicht verwenden für Lead-Generierung. Jedenfalls wird es nicht günstig, da es wenig Platz braucht.
Die Konkurrenten von LEADSExplorer Wollen Sie wissen, wer unsere Konkurrenten sind? Besuchen Sie unseren Blog in dieser Woche wieder oder mailen Sie uns unter: info (at) LEADSExplorer.com
Sie können ein neues Produkt oder eine Dienstleistung in vielerlei Hinsicht von einer Website, Presseerklärungen, Blogs, kommentieren in Blogs, Microblogging, Werbung (Print oder Online), Werbebroschüren, Konferenzen und Messen zu starten. Erklären in unterschiedlicher Weise durch verschiedene Kommunikationskanäle, der Bewältigung der verschiedenen Zielgruppen oder die gleichen Zielgruppen aus verschiedenen Anstellwinkeln, die alle mit dem einzigen Zweck, und in der Hoffnung, sie werden feststellen.
Die Website spielt eine wichtige Rolle in den meisten dieser Kommunikationsarten, wie es die Online-Präsenz des Unternehmens, auf die verwiesen wird, ist. Das ist wie Rundfunk über mehrere Kanäle, um so viel Menschen in Ihrem Zielmarkt zu erreichen.
Im Vergleich zu Wettbewerbern
Diese Menschen benötigen, um schnell zu verstehen, was Problem und löst es, was es macht in kürzester Zeit. Mit dem gerade erzählt, die grundlegenden Vorteile und Funktionalitäten werden wir nur erreichen, einen kleinen Teil des Marktes, wie das Publikum braucht, um die Nachricht zu verstehen und braucht Zeit oder sogar erfordert einigen Aufwand.
Allerdings, wenn Sie Ihre Lösung mit anderen etablierten Angebote auf dem Markt vergleichen könnte, ist es wahrscheinlich Leute verstehen es schneller und besser und behalten die Differenzierer (n) erwähnt. So Vergleich ähnlicher bekannten Lösungen mit Ihrer Lösung hilft zu vermitteln schneller und effizienter, da die Leute können "Datei" Ihre Lösung unter der Peer-Gruppe.
Der Youtube-Ära
Doch auch wenn die Menschen das Problem zu verstehen und sehen den Nutzen, müssen sie wissen, wie man es benutzt. Dies könnte ein noch größeres Problem als Sie lernen, ihnen etwas Neues zu haben sein. Lernen ist schwer zu tun (das Ding musste man während der Schulzeit zu tun). Eigentlich nur ein paar Leute wollen etwas Neues zu lernen.
Erklärung unter Verwendung von umfangreichen Texten, stehen die Chancen niemand wird es zu lesen. Erklären mit Screenshot oder Bild Geschichten nicht funktioniert weder als das scheint zu viel Aufwand erfordern und nicht ansprechend.
Im Zeitalter von Youtube erwarten die Leute, die Bequemlichkeit und einfach zu lernen von einem Streaming-Video. Die Leute sind so eingesetzt, um zu sehen und nachdem alles erklärt auf ihrem TV-Geräte oder auf Video, erwarten sie das gleiche für Ihr Produkt oder Ihre Lösung. Um also zu bieten, was das Publikum will, müssen Sie haben eine kurze Einführung Video zeigen und zu erklären den Einsatz der Lösung.
Die LEADSExplorer Fall
In unserem Fall des Web Service LEADSExplorer starteten wir es mit der Webseite, dieses Blog und Pressemitteilungen. Wir haben es nicht öffentlich noch nicht verglichen, aber das wurde durch die Pflege übernommen WebMarketCentral Blog am 8. Dezember 2008. Derzeit haben wir eine anständige Menge an Traffic auf unserer Website ( Alexa Ranking etwa 407.000).
Das beste war die Präsentation ein Web-Service ist es, ein Screencast zeigt die Verwendung von den tatsächlichen Bildschirmen der Anwendung zu machen. Da die Website in drei Sprachen zur Verfügung steht, mit verbalen Erklärungen die Kosten und die Probleme wären damit deutlich haben wir uns für Text Ballon gestiegen. Diese relativ einfachen Text Luftballons in 3 Sprachen sind vermutlich ebenso wirksam und haben das Potenzial, noch breiter verstanden werden, als alle Besucher deren Muttersprache nicht Englisch sprechenden.
Features: - Da die Menschen klicken Sie weg, wenn ein Video wird nicht geladen schnell, haben wir es automatisch geladen. - Eindeutige Angaben über die Länge des Videos, um damit die Menschen wissen, wie lange es dauern wird.
Wie war Ihr Unternehmen in der Lage, Kunden bekommen mit ihren Lösungen? Was sind Ihre Erfahrungen?
Selbst in diesen Zeiten der Rezession und Untergang, positiv zu denken. Genau wie Monty Python singt: "Immer auf der Sonnenseite des Lebens freuen".
Vor allem, wenn Sie ein Gespräch mit einem Kunden oder potenziellen Kunden. Du musst glauben zu machen, ihm Dinge und Geschäfte laufen gut: für Sie beide. Wenn er einen negativen Ton oder Angaben von Ihnen negativ fühlt, könnte er nicht kaufen oder zu versuchen, Vorteile, indem er einen höheren Rabatt oder weitere kostenlose Dienste zu nehmen.
Negativ sein, wenn die Analyse
Doch einmal weg von dir Kunde haben Sie, um die verschiedenen Situationen oder Umstände zu analysieren: - Mit freundlichen Grüßen ' - Ihre Wettbewerber - Die Kunden: was sind seine treibenden Kräfte? Was sind die Veränderungen, die er trifft?
Diese zu analysieren und zu denken, kann ziemlich negativ, wie Sie in nur schlechte Nachrichten und mögliche Ereignisse, die Sie davon ab, die Verkaufsaktion konnten verhindern Faktor gewesen sein.
Darüber hinaus müssen Sie einen Return On Investment zu schätzen: Wie viel Zeit werden Sie brauchen, und wie viel Anstrengungen sind nötig, um das Geschäft zu schließen?
Die verschiedenen ROI aus unterschiedlichen Absatzchancen müssen verglichen werden, da kann man nicht verfolgen jede Gelegenheit, mit der gleichen Hingabe. Sie müssen Entscheidungen für Ihr Unternehmen macht.
Seien Sie positiv und negativ zu analysieren
Also: - Seien Sie positiv, wenn Sie Ihren Kunden gegenüber. - Negativ sein, wenn Sie die Analyse der Umstände sind für die Bewertung des ROI von jeder Verkaufschance. - Noch im allgemeinen optimistisch sein, wie das Leben und Veränderungen kommen immer an.
Auszug: Wenn das Leben scheint Jolly faul Es gibt etwas, dass du vergessen hast Und das ist zu lachen und zu lächeln und zu tanzen und zu singen. Wenn Sie in den Deponien zu fühlen Kein dummer Trottel sein Nur Geldbörse Ihre Lippen und Pfeife - das ist das Ding.
Seien Sie optimistisch, auch wenn Ihr Unternehmen sieht nicht gut aus für den Moment. Zeiten ändern sich, da Veränderungen die einzige Konstante im Leben ist.
Obwohl dies ein Blog über den Online-Vertrieb und Marketing, werden alle Umsätze Menschen am Ende eines Tages auf einem Messestand.
Viele Besucher vorbei und nur eine Minderheit wird zu Ihnen zu sprechen oder Anzeichen von Interesse. Da das Ziel jeder Messe ist der Lead-Generierung und Kundenbindung, sind Sie nicht erreichen eines dieser Ziele. Obwohl es mehrere potenzielle Kunden müssen unter den Menschen in die vorbeiziehende Menschenmenge zu sein gibt es kein Interesse. Vielleicht ist es der Stand oder die Messaging auf dem Stand oder dem Ort oder dem Stand des Wettbewerbers oder die Hostessen auf dem Stand vor. Was auch immer! In jedem Fall, wenn Sie nicht anfangen, handeln, werden Sie Ihre Zeit verschwenden und die Investition Ihres Unternehmens in der Messe wird verschwendet. Manche Menschen beginnen ihre E-Mails beantworten auf ihren tragbaren andere lostelefonieren mit ihren Handys. Gesehen die Kosten der Messe wird dies nur den Verlust erhöhen.
Was nicht zu fragen:
- "Was suchst du?" - "Brauchst du Hilfe?" - "Kann ich Ihnen helfen?" - "Willst du einen Kaffee?" - "Willst du etwas trinken?" - "Wollen Sie eine Demo sehen?"
Mit diesen Fragen ist die Chance, in ein interessantes Gespräch minimal, da in den meisten Fällen die Leute sagen "Nein danke" oder ignorieren Sie. Auch wenn sie ja sagen, dann bleibt das Problem, wie man etwas in ein Gespräch zu verwickeln gefragt.
Auch Austeilen freebees kommt man nicht in ein Gespräch und der freebees kosten Geld.
Was könnten Sie tun:
Erstens: Suchen Sie Blickkontakt mit jemandem vorbei. Dann gilt: Fragen Sie: "Weißt du, was wir verkaufen?"
Dann gibt es 4 Möglichkeiten: 1.Überhaupt keine Antwort Lass es sein. Lass ihn gehen. Es gibt genug andere Leute zu adressieren. Darüber hinaus sind die Chancen wird er später wieder sein, wie er Sie erinnert sich.
2."Nein" So kann der Besucher offensichtlich nicht wissen. Dann haben Sie die Chance, einen 20 Sekunden Verkaufsgespräch haben: - Das Hauptproblem, dass Ihre Lösung wird mit der Hoffnung, er erkennt das Problem zu lösen. - Das Konzept oder Ansatz der Lösung. Auch Sie sehr wenig Zeit haben, mit einer normalen Geschwindigkeit zu sprechen und nur ein oder zwei fördern Vorteile. In den meisten Fällen ein Gespräch begonnen haben, noch müssen Sie die Person in das Gespräch vertieft zu bekommen, damit die Notwendigkeit, eine offene Frage zu stellen. "Haben Sie stehen vor ähnlichen Problemen in Ihrem Unternehmen?" "Was meinst du zur Zeit als Lösung verwenden?"
3."Ja" mit der richtigen Beschreibung oder Positionierung im Markt Dann können Sie fragen: "Woher wissen Sie so viel darüber?" "Woher hast du das Wissen?" "Wieso haben Sie so viel Wissen über unsere Lösung?" "Haben Sie Erfahrung mit diesen Lösungen?" Da diese offenen Fragen, die eine Aufwertung zählen sind, wird die Person wahrscheinlich beginnen, kurz zu erklären. Sie haben ihn in ein Gespräch vertieft.
4."Ja" mit einem falschen Problem oder die falsche Lösung Sie haben die Chance das zu erklären: - Das Problem löst Ihre Lösung ist anders. - Das Konzept der Lösung des Problems ist anders. Sie können fragen, "Warum er anders dachte". Auch hier in ein Gespräch bekommen werden, aber Sie müssen die Person sie darauf reagieren können und weiter in das Gespräch zu verwickeln, damit die Notwendigkeit zu fragen, eine offene Frage. "Haben Sie stehen vor ähnlichen Problemen in Ihrem Unternehmen?" "Was meinst du zur Zeit als Lösung verwenden?"
Natürlich ist diese Befragung Methode funktioniert nicht immer, und ist nicht für alle Produkte oder Lösungen, aber es kann in vielen Fällen auf B2B-Messen eingesetzt werden. Und es hält dich beschäftigt zusehen und die Auswertung der Besucher.
Da dies nicht die einzige Methode, um die Besucher zu nähern, was halten Sie für den Eingriff in ein Gespräch zu verwenden?
Bitte beachten Sie: Messen sind im Niedergang begriffen , wie Menschen das Internet nutzen, für das Suchen und Abrufen von Informationen, um ihre Probleme zu lösen oder neue Lieferanten finden.
In der aktuellen Suche nach Firmen im Internet gefunden zu werden, Gemalto (# 1 Anbieter von SIM-Karten für Mobiltelefone und Anbieter von digitalen Sicherheitssystemen) ins Leben gerufen hat JustAkGemalto .
Die Website enthält Informationen und Wissen von und aus ihren 10.000 Mitarbeitern gesammelt, wodurch eine einzige Informationsquelle für die Verbraucher (und Unternehmen) über digitale Sicherheit. All dies kann gesucht werden. Es ist wie ein Wikipedia, aber die Beitragszahler und Redakteure die Mitarbeiter des Unternehmens sind, also die Inhalte, die von der Gesellschaft kontrolliert wird.
Der Zweck ist vielfältig: - Eine Quelle der digitalen Technologie Informationen: was gerade nach vorne Information und Beratung für nicht-technische Anwender. - Wiederholen Sie die Besucher, als sie die Quelle von Informationen über andere Informationsquelle mögen. - Branding: die zufriedenen Besucher werden sich erinnern, Suche Gemalto - SEO : Die Suchmaschinen haben viele Seiten zu indizieren alle im Zusammenhang mit Gemalto. - Wenn die Site wird immer beliebter wird es erhöhen Gemalto Internet-Auftritt.
Dieses Set-up ist nur erschwinglich für große multinationale Unternehmen mit ausreichend Mitarbeiter mit Wissen. Gemalto hat die Führung übernommen. Dies ist eine Initiative ein nicht von einer Französisch Unternehmen erwarten würde. Sein Französisch erfordert eine Version in der Sprache Französisch auch. Dadurch verdoppelt sich die Kosten für die Erstellung von Inhalten und die Wartungskosten für die Haltung der beiden Versionen up-to-date.
Starten Sie Unterstützung
Die Botschaft lautet: Genießen Sie Ihre digitale Welt!
Die Pressemitteilung gibt die Website für Verbraucher bestimmt ist. Allerdings Gemalto verkauft an Unternehmen. Wie diese beiden zusammen?
Der Start wird durch einen Microblog auf unterstützten Twitter und Facebook -Seite, um die SEO zu verbessern.
Und Video ist:
Tolle Idee und Konzept, aber es erfordert Ausdauer, Engagement und Kontinuität von ihren Mitarbeitern.
Eine gute Nachricht verbreitet sich langsam. Schlechte Nachrichten werden 10-mal schneller ausbreiten als Robert Scoble erklärt, über schlechte Festplatten von Seagate . Die defekten Festplatten sind nicht das Problem, das späte Antwort von Seagate war das Problem.
Wenn ein Kunde freut sich über ein Produkt ist, wird er sagen, seine Kollegen oder Kollegen. Dies kann 3 bis 5 Personen sein. Wenn ein Kunde unzufrieden oder wütend über ein Produkt oder eine Dienstleistung aus irgendeinem Grund ist, wird er darüber an seine Freunde, Kollegen, Kolleginnen und Kollegen und alle, die auf ihn hören will, erzählen.
Broadcasting-Kunden
Bisher war die Verteilung von schlechten Nachrichten in Grenzen, wie sie von Person zu Person. Darüber hinaus könnte es auf die Massenmedien gesteuert werden, da es keinen Distributionskanal für Einzelpersonen.
Nun gibt es viele Kanäle im Internet zur Verfügung, um Informationen oder Wut ausgestrahlt. Das Internet bietet eine noch bessere Kanal, um die schlechten Nachrichten Trumpf: Formular Börse Foren (wie Finance.Yahoo.com ) auf soziale Netzwerk-Sites ( Facebook , Netlog ).
Auch wenn der Webmaster dieser Seiten löscht den Beitrag (auf Anfrage), dann gibt es einen weiteren Kanal im Internet zur Verfügung, dass die klagende Kunde verwenden wird, um seine Wut zu schreien. Oder er kann schreien auf Twitter an seine Anhänger.
Die Welt hat sich verändert.
Damage Control
Normalerweise wird der Kunde zunächst versuchen, das Problem zu Ihrer Firmenadresse. Das Problem ist, dass er jeden in der Gesellschaft und nicht allein Kundenservice anzugehen: Bilden Sie die Rezeption, um den Umsatz und auch der Versand dept unterstützen. So werden alle Abteilungen und alle Mitarbeiter müssen über die Schadensbegrenzung denken, wenn sie eine Beschwerde erhalten.
Zusätzlich müssen die Menschen ihre E-Mails Postfächer für E-Mails checken Beschwerde und leitet sie an die zuständigen Manager. Keine Zeit, als die unzufriedenen Kunden zu verschwenden ist bereits nervös und der Kunde erwartet eine fast sofortige Antwort.
Öffentlichkeitsarbeit
Wenn das Problem auf einen Bereich oder eine Produkt-Serie gilt, die Öffentlichkeitsarbeit verantwortlich Bedürfnisse zu verwalten und zu handeln, so früh wie möglich mit der entsprechenden Antwort oder Erklärung des Unternehmens. Public Relation muss auch, sich zu engagieren, falls das unzufriedener Kunde hat das Problem ausgestrahlt über das Internet zu einer großen Population.
In beiden Fällen wird aufgrund der Anzahl der beteiligten Personen, kann der Schaden signifikant werden, wenn die schlechten Nachrichten über eine größere Bevölkerung verteilt wird. Um den Schaden zu reparieren, werden große Mengen an Geld in den Bereichen Marketing, Branding und Werbung benötigt werden.
Das beste ist, die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Hast du jemals ein Thema oder Problem, das über das Internet ausgestrahlt wurde?
Im Business to Consumer Product Branding ist äußerst wichtig, da die Menschen eine große Auswahl an Produkten in der Shopping Mall oder das Kaufhaus haben. Das Branding hilft, weil das Vertrauen, das aufgebaut worden ist und den Bekanntheitsgrad zu entscheiden.
In der Business-to-Business Vertrieb der Corporate Branding hat Einfluss für die regelmäßige oder häufig gekaufte Produkte wie der Markenname steht für Qualität und Service Level. Corporate Branding hat noch mehr Bedeutung, wenn es Katalogprodukte betrifft als der Markenname lässt die Produkte zeichnen sich aus. Die Menschen werden einen vertrauten Namen aus einem Katalog oder online zu wählen.
Branding in komplexen B2B-Vertrieb?
Doch für die komplexen B2B Vertrieb, Produkt-Branding existiert nur selten und Corporate Branding ist nur machbar, für die ganz großen Spieler: wie IBM, HP, SUN Systems, Citrix, Cisco, Symantec. Kleine Unternehmen haben kaum eine Chance, jede Anerkennung bekommen, auch wenn sie einen relativ großen Budgets für Corporate Branding zu verbringen.
In komplexen B2B Vertrieb Produkt-Branding ist sehr schwierig, da die Produkte ziemlich einzigartig und in begrenzten Mengen verkauft werden. Einige große internationale Konzerne sind in der Lage, ihre Produkte effektiv Branding: IBM Tivoli, Microsoft Office, Blackberry (RIM), Boeing 747. Und in vielen Fällen der Name des Unternehmens ist auch der Name des Produkts: Salesforce.com, SAP S / 3.
Das Corporate Branding wird die Vertriebsteams betreut sie über deren Umsatz-Zyklus geben, durch das Vertrauen, das über die Jahre des Brandings zu bauen hat.
Bedeutung Verkäufer Fähigkeiten
Noch in den komplexen Vertrieb, der vorgeschlagenen Lösung und den Fähigkeiten des Verkäufers (und sein Sales-Team) sind wichtiger. Die Aussicht, muss zu der Überzeugung gelangt der Verkäufer die beste Lösung und die beste Gelegenheit für das Unternehmen. Der Verkäufer spielt eine wichtige Rolle im Kaufprozess und die endgültige Entscheidung. Je besser er hat zugehört und definiert das Problem, desto wahrscheinlicher hat er das am besten geeignete Lösung vorgeschlagen.
Am Ende im Moment der Entscheidung, alle anzeigen die Werbung, Sponsoring oder Handel Konferenz Stellplätze haben geringere Auswirkungen im Vergleich zu den Fähigkeiten und der Beziehung aufzubauen durch den Verkäufer und sein Verkaufsteam.
Das Branding hilft bei der B2B-Complex Sales, vor allem, um auf die Liste der Anbieter ausgewählt zu werden. Allerdings hat es weniger Bedeutung und Einfluss, sobald der Kauf-Prozess hat begonnen. Das Sales-Team oder Verkäufer sind dann die wichtigsten und natürlich die Qualität und / oder Vorteile der Lösungen.
Verfügt Ihr Unternehmen über ein starkes Branding oder haben Sie, um den Unterschied zu machen?
Sei glücklich, wenn sie Ihre E-Mails oder Ihrem Newsletter lesen. Dann haben Sie bereits ein gutes Interesse aufzubauen und Engagement für Ihre Produkte oder Lösungen. 
