Unerträgliche Stille während der Treffen potenzieller Kunde
Während eines Gesprächs ein Moment der Stille geschehen kann.
Selbst bei einem Treffen mit einem potenziellen Kunden oder einem Client.
Es ist nichts falsch mit der Stille selbst wenn das Gespräch nimmt danach natürlich.
Wahrscheinlich ist es gar nicht so schlecht, um eine kurze Stille in einer Sitzung oder einer Diskussion haben.
Aber es könnte ein Hinweis auf fehlende Verbindung zwischen den zwei Parteien beteiligt sein.
In einigen Fällen kann es unerträglich geworden und geben Unbehagen für beide Parteien. Sie alle fühlen den Schmerz.
Es kann aber auch als Vorteil für Ihre Vertriebs-Prozess verwendet werden, wenn Sie halten den Mund.
Manche Menschen haben das Bedürfnis, zu springen und in die Stille zu füllen sofort. 
Dies kann sein:
- Sie ist der Verkäufer.
- Ihr Support-Techniker.
- Die Influencer.
- Der Entscheider.
Nicht das Schweigen zu brechen
Sie als Verkäufer
Als Verkäufer sollten Sie in der Lage, die unangenehme Stille für eine Weile zu halten und, wenn niemand spricht dann wieder in Gang bringen das Gespräch, das sowohl die Entscheidungsträger und die influencer einrastet.
Wenn Sie eine ausreichende offene Frage aufwerfen kann die Diskussion wieder zu beginnen. Dennoch ist es nicht leicht, eine solche Frage zu stellen.
In jedem Fall vermeiden Starten eines Verkaufsgespräch!
Ihre Support-Ingenieur
Der schlimmste Fall ist, wenn Ihr Support-Techniker versucht, die Diskussion wieder zu öffnen: vor allem mit technischen Fragen.
Technische Angelegenheiten, als er vermutlich ist vor allem in den eher technischen Aspekte oder Eigenschaften der Lösung oder des Problems und nicht die Unternehmen selbst interessiert.
So hoffe nur, dass er schweigt oder im besten Fall stellt eine offene Frage.
Der Kunde sollte das Schweigen brechen
Die Influencer
Wenn der Influencer zu sprechen beginnt, ihn reden lassen. Vergewissern Sie sich, engagieren in einem Gespräch, dass der Entscheidungsträger interessant findet.
Allerdings sind die Chancen der Entscheidungsträger ist nicht daran interessiert, die bestimmte Ausgaben oder Fragen der Influencer interessant findet.
Wenn der Entscheidungsträger nicht interessiert ist, müssen Sie das Thema so schnell wie möglich ändern, indem er eine offene Frage an die Entscheidungsträger.
Else verlieren Sie die Aufmerksamkeit des Entscheiders oder er wird ein zweites Gespräch mit dem Support-Techniker beginnen, das wird außerhalb Ihrer Kontrolle.
Der Entscheider
Der beste Fall ist, wenn der Entscheidungsträger zu sprechen beginnt wieder wie in diesem Fall wird er wahrscheinlich zu viel von sagen:
- Ausarbeitung über die Probleme, die gelöst werden
- Ihre Wettbewerber oder Konkurrenzprodukte
- Erklären Sie mehr über die internen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Entscheidung.
Was immer er sagt, es wird interessant sein für Sie und Ihren Vertriebsprozess.
Die Stille nach einer Frage
Für den Fall, nachdem Sie eine Frage gestellt haben, gibt es eine Stille, dann warten Sie mindestens 10 Sekunden.
Typischerweise Sie oder Ihr Support-Ingenieur wird die Stille innerhalb von 3 Sekunden unterbrechen hauptsächlich durch Wiederholung der Frage oder sogar mit dem Vorschlag die Antwort.
Die Menschen in Frage gestellt brauchen bis zu 10 Sekunden, um eine Antwort zu formulieren. So geben ihnen die erforderliche Zeit.
Denken Sie daran, die sie benötigen, zu sprechen und informieren Sie - nicht umgekehrt.
So nehmen Sie sich Zeit und warten, bis sie Ihnen zu beantworten oder das Gespräch fortsetzen, ohne die Frage zu beantworten.
Wenn nach 10 Sekunden haben sie nicht beantwortet die Frage dann Ruhe die Frage.
Was hast du mit unerträglichen Schweigen und unbequem während einer Sitzung?
Haben Sie zu sprechen beginnen wieder? Haben Sie zu Beginn Ihrer Verkaufsgespräch wieder?
Oder konnten Sie ein unbefristeter Frage stellen?
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