Towers für Nachrichten

Vor Jahrhunderten in Europa Händlern Türme bauen, um Ausschau nach Schiffen auf dem Fluss bis zum Hafen zu gelangen. Auf diesem Wissen konnten sie vorzubereiten und zu handeln.
Die Zahl der Menschen informiert war begrenzt.
Das Kommunikationsmodell war ein Knirps ein.

Zeitung

Vor zwei Jahrhunderten Zeitungen konnte verbreiteten die Nachricht mit einer Verzögerung von einem Tag.
Die Zahl der Menschen informiert war relativ groß: Wer lesen und konnte es sich leisten eine Zeitung.
Das Kommunikationsmodell war von einer begrenzten Anzahl von Quellen für ein großes Publikum: so sehr kontrollierbar und tadelnswert.

Telex

Vor einem Jahrhundert das Fernschreiben bringen könnte Ihnen sofort Neuigkeiten zu Ihrem Büro.
Mit diesem Wissen konnten sie spekulieren oder vor anderen zu arrangieren konnte.
Als Telex teuer war, war die Zahl der informierten Personen klein, aber sie hatte den Vorteil der sofortigen Bereitstellung von Informationen über weite Entfernungen.
Wieder war das Kommunikationsmodell von 1 bis 1, da war ein hoher Preis für die hohe Geschwindigkeit, die einen wirtschaftlichen Wert hat zu zahlen.

Telefon

Anschließend rufen Sie die Nachrichten bringen könnte noch schneller, da es keinen Bedarf für Codierung und Decodierung der Nachricht, die Verringerung der Kosten für die Lieferung und Nachrichten keine Kenntnis zu betreiben (einen Anruf tätigen).
Das Kommunikationsmodell war 1-1. Aufgrund der Beliebtheit die Betriebskosten deutlich zurückgegangen.

Rundfunk

Zuerst gab es Radio und später Fernsehen, Rundfunk sowohl für Millionen von Menschen sofort.
So ist die Wettbewerbsvorteile von anderen Informationsträgern verloren war: Zeitungen benötigt, um ihre Geschäftsprozesse zu überdenken.
Doch die Anzahl der Quellen war beschränkt und die Verteilung von Informationen war immer noch teuer, aber erschwinglich war von dem großen Publikum und wurde durch Werbung finanziert.
Die Zahl der Quellen war eher begrenzt, aber Publikum war riesig (in Millionen).

Das Internet

Das Internet erlaubt den Zugang zu einem breiten Spektrum von Quellen für Informationen und Nachrichten fast ohne Grenzen.
Zunächst werden die etablierten Nachrichtenagenturen begonnen, ihre Inhalte über das Internet zu verteilen.
Vor ein paar Jahren in das Internet-Zeitalter, als sowohl die Kosten für den Zugang und die Kosten für die Veröffentlichung im Internet ab, angefangen einzelnen Blogger zu Nachrichten, Informationen und ihre Ansichten zu verbreiten.
Dies verändert die Informationen aus einer begrenzten Anzahl von Quellen in verschiedenen Quellen Verteilung von Informationen an unterschiedlichen kleineren Publikum.
Die etablierten Nachrichtenagenturen konnte nicht antreten oder Kontrolle mehr.

Mobiltelefone

Heutzutage hat jeder in der Wirtschaft ein Mobiltelefon so bleiben überall aktualisiert.
So können Menschen wohnen irgendwo in der Welt up-to-date mit Nachrichten von jedem beliebigen Ort.
Auch das ist eine 1 zu 1 Kommunikation Modell, mit dem Vorteil, dass beide Parteien müssen nicht an einem festen Ort zu sein.
Ein Smartphone ist sogar noch besser als es die Nachrichten aus einer Reihe von ausgewählten Quellen also nicht auf einer 1 zu 1 Kommunikation Modell begrenzt empfangen können.

Mobil Micro Blogging

Micro-Blogging-Handy hat die Verbreitung von Informationen verändert: Jeder kann eine Botschaft per SMS (SMS) oder aus dem Internet an einen zentralen Aggregator (wie Twitter , Plurk oder Jaiku ), die von vielen von überall verfolgt werden können.
Dies hat sich zu einem System von mehreren Quellen aggregiert und verteilt auf mehrere Quellen. Betriebssystem auf einem recht niedrigen und günstigen Preis oder sogar kostenlos!

Deshalb ist dieses Handy Micro Blogging ist so einzigartig und sehr störend.
Beispiel: die Twitter-Nachrichten über den Terroranschlag in Mumbai

Die Welt ist ein Dorf

Da rund 80% der Weltbevölkerung durch Mobilfunknetze abgedeckt und rund 4 Milliarden Mobiltelefone in Gebrauch sind, haben die Mehrheit der Menschen Zugang zu Mobiltelefonen.
Die meisten dieser Handys (75%) kann per SMS (SMS) ermöglicht das Senden einer Nachricht an einen Aggregator.
Daher die Welt wird zum Dorf, wo jeder Informationen an die Massen verteilen kann bei niedrigen Kosten: Die Kosten für das Senden einer SMS (SMS).

Dieser schnelle, mobile Ein-Mann-zu-viele-Broadcast-Kommunikation ist zu einem Problem für Unternehmen, Führungskräfte und Regierungen, da es keine Grenzen mehr gibt.

Hoffen wir, dass die Verbindung zwischen allen Menschen und Kulturen bringt Frieden und Frieden in der Welt zu halten, da es sehr schwierig sein wird, etwas geheim zu halten oder nicht ausgestrahlt wird.

Jeder kann besitzen und kennen die Nachrichten und es ist nicht länger ein Privileg für eine selektive Gruppe von Menschen.
Die Macht der Nachrichten hat sich definitiv verändert.
Wird es dir gelingen, um es für Ihr Unternehmen nutzen?

Der CRM, wie es war

Es gibt so viele Anbieter, so viele Lösungen, so viele verschiedene Marketing-Pakete, sondern alle CRM-Lösungen kommen auf das gleiche:
Ein CRM eine relationale Datenbank mit:
- Input Formen: Leads, Kunden, Projekte, Verkäufer, Produkte
- Suchen Bildschirme: auf die oben genannten und viele ihrer Kombinationen
- Berichte mit den gleichen Daten

Standard-relationale Datenbanksysteme
Alle CRM-Lösungen basieren auf den Standard Structured Query Language (basierend SQL )-Anweisungen für das Einfügen, Anhängen und Abrufen von Informationen in oder aus der relationalen Datenbank.

Um sich vorzustellen, was ist eine relationale Datenbank: eine Tabellenkalkulation, wo die verschiedenen Arbeitsblätter sind die Tabellen mit Daten:
- Die Reihen der einzelnen Arbeitsblätter sind die Datensätze: ein Rekord für jeden Kunden
- Die Säulen sind die Felder: Kundenname, Kundenadresse, ...
Mehrere Arbeitsblätter bilden die vollständige Information über den Kunden: Kontaktdaten, Kontakthistorie, Projekte, ...
SQL erlaubt es, Abfragen und Einfügen von Daten in den verschiedenen Tabellen.
Mehr zu CRM-und relationalen Datenbank hier .

Um komplexere Probleme von Daten in verschiedenen Tabellen befinden lösen, werden die unterschiedlichen relationalen Datenbank zu verknüpfenden Tabellen.
Alle diese Eigenschaften und Methoden sind Standard für relationale Datenbanksysteme.

All das relationale Datenbank-Technologie im Handel erhältlich war im großen Stil seit Mitte der achtziger Jahre von verschiedenen Herstellern: wie Oracle und einige andere. So gibt es nichts neues technisch seit langer Zeit.

Variationen über das gleiche Thema CRM
Viele Aromen und andere Ansätze geschaffen worden Ansprache der verschiedenen Segmente des Marktes: CRM für Call Center, CRM für After-Sales-, CRM kleine Unternehmen, CRM-Projekt für Unternehmen, ...
Alle von ihnen sind Variationen über das gleiche Muster: eine relationale Datenbank mit dem Eintrag von Formularen und Berichten.

Web Service als Innovation?

Seit 2000 ist die neue Technologie Feature bietet eine CRM als Web-Service (SaaS Software as a Service), wodurch die Setup-, Betriebskosten und keine IT-Kenntnisse erforderlich.
Dies ist jedoch keine Innovation, da die Funktionen und Features die gleichen geblieben.

Mobile CRM

Zur gleichen Zeit mehrere Versuche unternommen worden, um die CRM auf dem Handy zu nutzen.
Die hohen Kosten der mobilen Datenkommunikation hat die Annahme von mobilen CRM beschränkt.
Dank der Verfügbarkeit von Wireless-LAN, hat die Kosten für die mobile CRM bezahlbar geworden.
Da die Qualität der Displays von Mobiltelefonen steigt CRM auf Ihrem Handy wird ein Standard-Feature geworden.

Disruptive Veränderungen der Geschäfts-

Seit den neunziger Jahren E-Mail, Internet und Mobilfunk eingeführt worden und haben sich radikal, wie die Menschen Geschäfte machen geändert.
Da die Unternehmen disruptive Veränderungen in ihren Methoden der Arbeit unterzogen wurden, ist es Zeit, den CRM zu ändern.

Disruptive Veränderungen im CRM

Neue innovative CRM-Lösungen sind erforderlich, um mit den Veränderungen fertig zu werden:
Eine Lösung, die Vertriebs-und Marketing-Leute durch das Sammeln aller verfügbaren elektronischen Daten aus mehreren Quellen hilft:
- Die E-Mail-Kommunikation
- Das Internet: Website des Unternehmens Daten, Nachrichten-Feeds, soziale Website-Daten
- Die Website, wo Sie Ihre Leads und Kunden finden Sie unter: besuchen Daten
- Das Intranet für die Daten aus dem Unternehmen

Statt einer Datenerfassung und Reporting-System, muss das CRM in einem Aggregator von Daten aus verschiedenen Quellen zu ändern.

Alle Daten, die bereits in elektronischer Form muss von der CRM verwendet werden, ohne dass erneut eingegeben, für die Lead-Generierung, die Pflege von Kundenbeziehungen und Verkauf.

Die Evolution des CRM:
1. Die ersten neuen Lösungen haben die E-Mail-Kommunikation von Kunden zusammengefasst.

2. Dann haben Lösungen Informationen finden Sie im Internet integriert.

3. Ein nächster Schritt ist es, die Daten aus Ihrem Besuch von Unternehmens-Website (Leads und Kunden) zu integrieren.

4. Schließlich die Informationen innerhalb verschiedener Systeme innerhalb des Unternehmens gesperrt werden müssen integriert werden. Dies ist die schwierigste, da es keine Standard-oder einheitliche Datenhaltung und Nutzung keine einheitliche Datenabruf zur Verfügung.

Die Vorteile von CRM-Änderungen:
Diese Änderung ist sehr störend aus der relativ einfachen Dateneingabe und Reporting-Systemen bis hin zu komplexen Systemen, die Daten Aggregator Vertrieb und Marketing dienen werden, um:
- Bessere Lead-Generierung
- Verbesserung der Pflege-Kunden
- Mehr Umsatz
- Deutlich verringern die Menge der administrative Aufwand und Zeit verschwendet
Damit die Gewinne erhöht.

Hinweis: LEADSExplorer bietet E-Mail, Internet-und Website-Besuch Datenaggregation als Web-Service.

Podcasts sind mehrere Audio-oder sogar Video-Aufnahmen (oder Serie) über das Internet an einen Computer oder tragbare Medien verteilt.
Der Unterschied zu anderen Streaming-Medien ist die Syndizierung, das Abonnement für den Empfang der Updates, sobald neue Inhalte hinzugefügt.

Podcasts sollten ursprünglich Radio-Art von Shows verteilen; viele verschiedene Anwendungen haben, einschließlich Marketing gefunden worden.

Ankündigung neuer Produkte, potenzieller Kunden erziehen, den Einsatz von Lösungen, Erfolgsgeschichten von Kunden: Aktuell Podcasts sind für verschiedene Marketing-Zwecke auf eine einmalige Basis, anstelle einer Reihe von Audio-oder Video-Nachrichten verwendet.

Vorteile

Die Menschen sind faul, also das Anhören eines Podcasts ist einfacher, da es weniger Aufwand als Lektüre erfordert.
- Audio können eine bessere Wirkung als Text.
- Video kann einen noch größeren Einfluss.

Podcasts können auf Momente spielte das Publikum will nicht gelesen werden: wie, wenn Pendeln.

Ein kurzes Video wird Ihnen sagen mehr als einem dicken Handbuch als visuelle Menschen sind.

Podcast Probleme

Produktionskosten:
Für jede Ebene der höheren Einfluss können Sie erhalten, wird die Anzahl der freien Variablen kleiner:
- Audio: die Stimme, die Aussprache und die Intonation perfekt sein
- Video: Die Körpersprache und die Ausdrücke auf den ersten Blick, dass der Gehalt entsprechen.
Dies erhöht die Produktionskosten.

Schreiben:
Schreiben eines Textes ist unkompliziert und viele Menschen haben schriftlich Erfahrung.
Schreiben Sie einen Podcast (vor allem ein Video-Podcast) ist eher wie ein Drehbuch zu schreiben für ein Hörspiel oder eine TV-Show und weniger Menschen erlebt.

Präsentation:
Viele Menschen können sich nur wenige schreiben kann vor einem Mikrofon zu präsentieren. Noch weniger sind in der Lage nicht blöd vor einer Videokamera.

Die Vertriebskosten:
Wenn der Podcast ist nicht populär, sind die Vertriebskosten leicht zu leisten.
Im Falle der Podcast populär wird (versehentlich), werden die damit verbundenen Kosten durch die Decke schießen und gehen über Ihr Budget.

Das Publikum:
Nicht jedes Unternehmen verfügt über eine High-Speed-Internet-Verbindung oder die Mitarbeiter haben zu einem schnellen Zugang zu teilen. Dies macht den Podcast unerträglich.

Die fast forward:
- Im Falle eines schriftlichen Textes der Leser weiß mehr oder weniger, wenn Sie das Überspringen Dinge sind.
- Ein schneller Vorlauf auf Podcast zeigt nicht an, was der Hörer oder Zuschauer verpasst hat.
Das Publikum muss über den gesamten Podcast zu sitzen, während die Leser einen Text schnell scannen können

Kein Copy / Paste:
Wenn Sie Ihr Publikum braucht, um eine Zusammenfassung für seinen Chef zu machen, müssen sie alles auf sich selbst zu schreiben. Das ist viel Arbeit.
Eine Lösung hierfür bietet ein Transkript des Podcasts.

Sprachen:
Während ein Text in eine andere Sprache bei einer relativ niedrigen Kosten umgesetzt werden, muss ein Podcast für jede andere Sprache erforderlich reproduziert werden:
- Um bei der Suche nach geeigneten Personen
- Um übersetzen
- Um den Podcast zu produzieren

Auffindbarkeit:
Die Suchmaschinen sind für die Indizierung Text gemacht, damit sie mit Podcasts auf die kurze Zusammenfassung der Podcast nicht aufschlussreich, den gesamten Inhalt sind begrenzt.

Die gesellschaftliche Akzeptanz in der Gesellschaft:
Das Lesen eines Textes über das Internet im Büro gilt als zulässig, wie Sie Informationen zu sammeln.
Wiedergabe einer Audio-Podcast ist schon weniger erlaubt und stört andere Mitarbeiter, wenn Sie Ihr Publikum nicht über ein persönliches Büro: Selbst in einer Kabine
Gerade ein Video während der Bürozeiten wird als Unterhaltung betrachtet, nicht als Arbeit.

Mit Podcasting als Marketing-Instrument ist nicht ersichtlich, und vielleicht nicht erreichen Ihre Zielgruppe es gedacht war.

Nutzen Sie Podcasting für Marketing-Zwecke?

Marketing-Tools gut skalieren

Es gibt Fülle von Tools und Lösungen für Marketing.
Dies liegt vermutlich daran Informationstechnologien ist sehr effizient, wenn ein Prozess:
- Automatisiert werden können
- Über eine mehr als Replizierte wieder
- Große Zahlen sind verfügbar macht Automatisierung profitabel
- Große Zahlen ermöglichen, statistische Daten zu generieren

Die große Zahl und die Funktion mit der replikativen one to many-Kommunikation Marketing-Charakter entsprechen.

Marketing hat eine ganze Reihe von Anwendungen und Web Services zur Verfügung:
- E-Mail-Kampagnen
- Direct Mail
- Website analytischen
- Anfrageformulare
- SEO-Analyse
- Webinar
- Präsentation Software
- Lead-Management-Software
- Wettbewerbsanalysen Systeme

All diese Tools sehr gut als Maßstab relativ geringem Aufwand können eine riesige Menge an Kommunikation Nachrichten senden.

Vertriebs-Tools nicht gut skalierbar

Der Verkäufer ist in 1-1 Kommunikation: Es gibt für die er eine Reihe von persönlichen Kommunikationsmedien zur Verfügung hat:
- Festnetztelefon
- Handy
- E-Mail
- Instant Messaging

Neben diesen Kommunikations-Tools, gibt es mehrere Vertriebs-Unterstützung oder nützliche Informationen Technologien zur Verfügung:
- Kontakt-Managern
- Ernennung / Agenda-Lösungen
- Contract Manager
- Vorschlag Managern
- Collaboration-Lösungen
- CRM

Das Problem mit allen oder den meisten dieser Lösungen ist, dass sie alle erfordern Dateneingabe.
Damit sie nicht gut skalierbar für die Nutzer wie für jeden Einsatz es an der Zeit, Engagement und Qualität Hartnäckigkeit (Sturheit?) Des Benutzers erfordert.

Informationen Generation anstelle der Dateneingabe

In den meisten Fällen gibt es keine Daten generiert oder aus anderen Quellen in diesen Lösungen erfasst.
So sind Zeit anspruchsvolle Lösungen für den Verkäufer.

So nützlich und zeitsparend Informationen könnten gesammelt und innerhalb des CRM-oder Vertriebs-Tools zusammengefasst werden:
- E-Mail durch den Kunden zu sammeln: mehrere CRM-Lösung bieten bereits diese
- Informationen im Internet: viele Quellen können Informationen über den Kunden: Unternehmen und Personen
- Website besuchen Datenerhebung durch Unternehmen: nur wenige Lösungen gibt, aber kaum einer hat eine nahtlose Integration ohne die Notwendigkeit von Daten-Upload.
Statt also die Dateneingabe, könnte Lösungen für die Vertriebsmitarbeiter zu erfassen, zu aggregieren und zu generieren nützliche und interessante Informationen, die machen die Anwendungen viel interessanter wäre.

Diese automatische Datenerfassung und-Aggregation helfen würde, die Vertriebs-Tools besser skaliert, da sie Zeit sparen würde.

Computergestützter Vertrieb

Die Zukunft des Vertriebs-Unterstützung oder Vertrieb unterstützen Anwendungen und Lösungen, sollte die Unterstützung der Verkäufer in seiner Pflege-und Verkauf.
Darüber hinaus sollte der Verkäufer erhalten direkten Ergebnisse, haben nützliche Features und die Vorteile eines solchen Computers Assistenzsystem, bringt mühelos zusammen alle Informationen, die an der Leine und Kunde. Nicht mit dem Verkäufer, um alle Daten selbst eingeben, wie dies weniger vorteilhaft für ihn.

Am Ende ist es der Verkäufer, der das Geschäft zu schließen und macht das Unternehmen zu betreiben, damit die Sales-Tools sollten die Verkäufer zu dienen.

Wie viel wissen die Software-Vertrieb Tools helfen Ihnen, oder haben sie mehr Zeit beanspruchen als sie bringen?

In Großbritannien gibt es die TV-Comedy-Show " Little Britain ".
Eine der bekanntesten Figuren ist Carol Beer Arbeit in einer Bankfiliale, wo sie ist indifferent und unangenehmen gegenüber ihren Kunden.

Gut bekannt als "Der Computer sagt nein"

Nun gibt es auch " Das Internet sagt NEIN "(Google-Suchseite).

PS: Bei der Verwendung von Internet-Banking, ein Bankbeamter ist nicht mehr notwendig. Mehr Annahme von Online-Banking wird Kosteneinsparungen zu den Finanzinstituten zu bringen.