La diferencia entre marketing y ventas
Desde los inicios de la creación del departamento de marketing, el gurú del marketing han argumentado que las ventas y comercialización, deben cooperar a fin de aumentar las ventas e ingresos. La brecha entre ambos existe y continua existiendo.
En muchas empresas, incluso hay una brecha más grande entre los argumentos de venta, actividades, presentaciones y reuniones de los vendedores y el contenido de la página web por parte de los vendedores de la tela.
Contenido de la web
En la mayoría de los casos, el contenido del sitio web es creado por personas que no cumplen con los clientes. En realidad sabemos muy poco acerca de los clientes, además de información general y estadísticas que hacen a los clientes como una serie que consta de números y estadísticas. Desde sus oficinas es difícil de entender o de la imagen lo que el prospecto o cliente realmente necesita y quiere.
¿Saben por qué los vendedores realmente vende? Lo que realmente vende el producto o servicio? ¿Saben los competidores?
Los vendedores conocen a sus clientes
Por otro lado, los vendedores y representantes de ventas reunirse con clientes y clientes potenciales y saber cuáles son las ideas, preocupaciones, problemas, percepciones y conceptos que viven entre sus clientes y clientes potenciales.
La retroalimentación de la reunión con clientes y prospectos para la gente de marketing es mínima o inexistente, no. Como este tipo de marketing es la creación de contenido que está lejos o no relacionado con lo que las perspectivas de los clientes o las preocupaciones.
Los gerentes de producto
En algunos casos los directores de producto se le pide que escriba el contenido del sitio web para sus productos, que es un paso en la dirección correcta, como gerente de producto de hacer cumplir con los clientes, pero en la mayoría de los casos sólo a los clientes importantes o innovadores, ya que no se ajustan a la media de los clientes.
Los gerentes de producto están a medio camino, ya que saben que algunos clientes, sus productos y los competidores.
Contenido por vendedor
De hecho, debería ser el vendedor quien debe escribir o definir el contenido del sitio web, ya que son los más cercanos a la perspectiva y los clientes. él sabe cómo reaccionan en sus argumentos de venta. Sin embargo, un vendedor no tiene ninguna intención de perder el tiempo en escribir el contenido para el sitio web, mientras que se está pagando en una comisión sobre sus ventas.
El aumento del riesgo de la compra
Debido a la diferencia entre el marketing y las ventas, será difícil para los vendedores de decir o presentar la misma historia, concepto, beneficios, ventajas, vista la industria y el posicionamiento como en la página web. Si hay alguna diferencia entonces induce un riesgo o peligro para la decisión de compra.
Cualquier aumento del riesgo, disminuye las posibilidades de una venta.
Para ello el contenido del sitio web debe coincidir con el contenido de las reuniones.
Promoción de ventas debe coincidir con el sitio web
Antes de que Internet y la presencia omnipotente de la página web de la empresa, los vendedores sólo tenía que lidiar con los comunicados de prensa, de publicidad o editoriales que se referían a una pequeña parte del total de los beneficios, las ventajas, conceptos, opiniones y percepciones. Mientras que ahora el sitio web tiene todo el contenido con un solo clic.
Las ventas de Synergy en marketing
Una sinergia entre las ventas y de marketing que se necesita. Incluso más que antes, como el contenido del sitio web es visitado y le preguntó antes y después de cada llamada reunión de teléfono y correos electrónicos, incluso desde el vendedor. Cualquier diferencia aumentará el riesgo de compra.
El contenido del sitio web y los vendedores de la necesidad de alinear con el fin de formar un frente y tener un punto de vista la exposición de los mismos mensajes y la misma visión.
¿Tiene un argumento de venta que coincida con el sitio web?