Acerca de la generación del plomo, la identificación del sitio web de visitante, CRM, la prospección, las ventas, la conversión, embudo, B2B, el seguimiento de los visitantes
Como Spike Jones en "Cerebros en el fuego" dice: " Recibe a sus clientes a hacer cosas por ti "no es realista. A pesar de que muchas ventas y marketing de convencer a la gente y el blog acerca de la participación del cliente y los defensores, en realidad no hay nada como tal. A excepción de unas pocas empresas como Apple. Los clientes simplemente no un blog, comentar, participar, evangelizar, ser un defensor o lo que sea para su empresa. Camino mucho esfuerzo, riesgo y por qué deberían hacerlo? ¿Cuál es su beneficio? ¿Cuál es en él para ellos?
Sé feliz, si leen sus mensajes de correo electrónico o en su boletín de noticias. Entonces usted ya tiene un buen interés y el compromiso de construir para sus productos o soluciones. Pero no esperes que los remitan sus boletines de noticias o para distribuir sus noticias. Los clientes necesitan ser entretenidos, y luego se podría retener su información. Eso es todo en la mayoría de los casos.
Sólo si beneficioso para el cliente también
Los clientes son principalmente interesado en sus propios fines o beneficios. Así, si usted, como empresa, puede ayudar a lograr algo que mejora su vida, ingresos, negocios o experiencias, entonces se podría hablar de su empresa o solución. Especialmente si se puede reforzar su ego, impresionar a sus compañeros o aumentar su poder sobre los demás. Es por eso que usted puede conseguir a sus clientes a hablar en una conferencia sobre sus productos o soluciones para su propio beneficio o el ego.
Nuestro servicio web proporciona el cliente con más clientes potenciales de su sitio web que la generación de prospectos en línea o mejora su retención de clientes de manera significativa y todo a un aumento del coste marginal (las ventas), que normalmente debería dar lugar a más ingresos, más beneficios.Los clientes felices. Aún no se habla o escribe acerca de la solución.
¿Cuál es tu experiencia con la participación del cliente y los defensores?
La gente nos pregunta las más extrañas preguntas. Como si ya han Google Analytics, ¿por qué deberían poner en práctica LEADSExplorer?
Google Analytics no le da:
1 El nombre de la empresa por un visitante 2 La lengua de los empleados en la empresa 3 La ubicación geográfica de los empleados basándose en el huso horario 4 El interés del empleado de la empresa: usa los términos de búsqueda, páginas visitadas por su importancia 5 El clic ruta visitando los empleados 6 El origen de la empresa: orgánica, pagado, vinculados, de una campaña de correo electrónico 7 Los visitantes de la repetición método que utilizan para llegar a su sitio web: búsqueda o favoritos / e-mail 8 El interés por la compañía: los términos de búsqueda utilizados, las páginas visitadas por su importancia 9 La duración de la visita por el empleado de la empresa 10 La duración total de todas las visitas por parte de la empresa. 11 El número de visitantes únicos por parte de la empresa: cuanto más - más intereses 12 La reacción de las visitas sobre sus comunicaciones con el plomo o el cliente representado visualmente. 13 ¿Qué empresas han ido a visitar una determinada página. 14 Información de la empresa recuperada a través de Internet y otros recursos. 15 alertas cuando una empresa visita de nuevo. 16 Los informes diarios o semanales por correo electrónico sobre las empresas visitantes
Google Analytics: Sitio web de la optimización - LEADSExplorer: leads y clientes
La confianza es necesaria en la cara a las compras de la cara. Confianza aún se requiere más en línea con el fin de hacer a alguien para comprar. La confianza es el requisito número 1 en la Internet para comprar. Usted necesita credibilidad.
La pregunta es cómo construir la confianza de su oferta en línea? ¿Cómo conseguir la credibilidad? Aunque su oferta es en línea desde su sitio web, su confianza y la credibilidad también se puede construir fuera de línea en la vida real.
1.Negocios web - Tener un sitio web decente buscando. - Tener un sitio web que refleja negocio. - Tener un sitio web que es fácil de navegar. - Tener un sitio web que informa. - Tener un sitio web de carga rápida.
2.Referidos - Tener referencias de varias empresas. - Tener las referencias de sus logros anteriores.
3.Testimonios - Disponer de los testimonios en su sitio web de varios clientes
4.Cómo recomienda dentro de su propio círculo de amigos: - Tus amigos te recomienda - Amigos en línea le recomienda
5.Cómo lo recomendado por las partes de confianza, como: - Conocidos los bloggers - Los blogs de la industria - La gente en los foros que tienen un historial de las recomendaciones
6.La creación de confianza en línea por la presencia de - Presencia por el sitio web - Presencia de los blogs - La presencia de micro-blogging
7.La creación de confianza por encontrabilidad en busca - Un alto número de enlaces en los resultados de búsqueda sobre el nombre de su empresa o nombre del producto. - Que se publiquen alta y con frecuencia en diferentes resultados de palabras clave de búsqueda.
8.El logro de la confianza por la autoridad - Libros Blancos. - Investigación de la Universidad de papel cooperación. - Publicación de un informe de la industria con datos interesantes. - Blog sobre el tema.
9.Hombros de - Los comentarios de conocedores en otros blogs. - Para las letras de puntos a los editores de revistas impresas.
10.Reseñas en revistas especializadas - Puesta en revisión en una revista de la industria - Siendo uno de los proveedores en una revisión de la solución en una revista de la industria
11.Construir confianza en público: - En su intervención en las conferencias: que son reconocidos por una entidad de confianza
12.La venta de su conocimiento por un precio de: - Publicación de un libro en la impresión: si la gente paga por su conocimiento, debe ser valioso
13.Obtener el reconocimiento por un tercero de confianza: - Escribir para una revista: el editor es el partido confía en que confía en ti. - Hablando en un programa de radio: el locutor de radio es la parte de confianza que confía en ti. - Que se publiquen en programas de televisión: el anfitrión es el tercero de confianza que confía en ti. (Si es posible que el clip de vídeo incorporado en su página web - usando Youtube)
14.Ganar un premio de la industria - La organización de la industria otorga a confiar en ti por el premio.
15.Certificaciones - Después de haber certificado la solución. - Después de haber certificado la empresa a un cierto nivel.
16.Ser una celebridad - Si ya ha conseguido ser una celebridad en su industria, la gente confiará en usted más. - Si ya ha conseguido ser una celebridad, en general, la gente confiará en usted más.
17.Publicidad - Que se publiquen con frecuencia en muchas páginas relacionadas con la solución de la industria: más de la marca mejor.
18.Fotos de equipo de gestión - Disponer de las fotos del equipo de gestión (si no se ven feos) en su sitio web o blog.
19.Al ofrecer una prueba gratuita - Si nada de lo anterior es posible, el último recurso que se ofrece la realidad de forma gratuita.
Cuéntanos si tienes más sugerencias para la confianza y la credibilidad en línea.
En 1986 Tommy Hilfiger tuvo un cartel en Times Square en Nueva York, que mencionó su marca, junto con otras marcas conocidas en el desgaste de los hombres. Se dijo:
LOS 4 grandes diseñadores americanos para hombres son: R...L..... C.....K.... P....E.... T....H.......
(Ralph Lauren, Calvin Klein, y Perry Ellis)
Tres meses después de la campaña se dio a conocer, un furioso de Calvin Klein, dijo: "¿Sabes que me llevó veinte años para llegar al punto en el que Tommy Hilfiger es hoy?"
Si usted puede conseguir su nombre de marca junto a otros nombres de marcas conocidas, que hace que sea más fácil que la gente sepa lo que producto o solución sin explicar nada y que va a presentar su marca o producto en esa categoría.
El plomo de ventas de generación de soluciones CRM y marcas
Esto nos hizo pensar: Si ha trabajado para Tommy Hilfiger, que debería funcionar también para nosotros. Si pudiéramos hacer que nuestra generación y solución de ventas LEADSExplorer la lista con otras soluciones similares, que ayudaría de manera significativa.
Esto le daría algo así como:
LOS 4 GRANDES DE AMERICA CLICK soluciones post-comercialización son: L...L..... Una.....C......... D.....B... L....E.......
El problema es que estas marcas son EE.UU. basada.
Fácilmente podríamos definir una versión europea: LOS 4 GRANDES página web europea de soluciones de generación de plomo son: E.N.... W....M.... W...S. L....E.......
En ambos casos el conocimiento de la marca de nuestros competidores es bastante baja, ya que todavía es un mercado emergente.
Así, podríamos optar por una categoría más amplia: CRM para ventas de soluciones LAS MEJORES SOLUCIONES CRM 4 VENTAS SON: S..B.. S....F.... Una..! L....E.......
Por supuesto, la gente discutirá estas no son todas las soluciones On Demand. LOS 4 GRANDES Soluciones On-Demand de CRM son: S....F.... S....B... R.L.... L....E.......
A pesar de que estas marcas son mucho mejor conocidos como lo son en el negocio de CRM más popular y extendida, no tendrá el mismo efecto que con Hilfiger. Además, el CRM no es el núcleo del negocio de LEADSExplorer y le daría la categoría de la marca equivocada.
Publicidad: ¿dónde?
Incluso con 3 conocidas marcas de la competencia, donde debemos anunciar y cómo? Una valla publicitaria está fuera de la cuestión.
On-line parece más evidente que nuestro servicio es a la carta. Anuncio de la bandera: no es muy popular ya que no es tan eficaz. Publicidad Contextual: ¿Demasiado largo para Google Adsense o Text Link Ads. A medida que nos odian Anuncios intersticial (entre las páginas) o anuncios flotantes, no lo vamos a utilizar para la generación de prospectos. De todos modos no va a ser de bajo costo, ya que necesita un poco de espacio.
Los competidores de LEADSExplorer ¿Quieres saber quiénes son nuestros competidores? Venga a visitar nuestro blog de nuevo esta semana, o envíenos un email a: info (at) LEADSExplorer.com
Puede lanzar un nuevo producto o servicio en muchos sentidos por un sitio web, comunicados de prensa, blogs, comentarios en blogs, microblogging, la publicidad (impresa o en línea), publirreportajes, conferencias y ferias comerciales. Al explicar de diferentes maneras a través de diferentes canales de comunicación, frente a las diferentes audiencias o las mismas audiencias de diferentes ángulos de ataque, todos ellos con el único propósito y con la esperanza de que se dará cuenta.
El sitio web juega un papel importante en la mayoría de estos tipos de comunicación como lo es la presencia online de la compañía que se está haciendo referencia. Esto es como la difusión a través de canales múltiples con el fin de llegar a la gente tanto en su mercado objetivo.
En comparación con los competidores
Esas personas necesitan para comprender rápidamente cuál es el problema que resuelve y lo que hace en un corto período de tiempo. Con sólo contar los beneficios básicos y funcionalidades que sólo llegará a una pequeña parte del mercado ya que el público tiene que entender el mensaje y necesita tiempo, o incluso exige un cierto esfuerzo.
Sin embargo, si se podría comparar tu solución con otras ofertas establecidas en el mercado, es probable que la gente entienda más rápido y mejor y retener el diferenciador (s) mencionados. Así, comparando similares conocidas soluciones con la solución ayuda a cruzar más rápido y más eficiente, ya que la gente puede "presentar" su solución, entre el grupo de pares.
La era de Youtube
Sin embargo, incluso si la gente entiende el problema y ver el beneficio, lo que necesitan saber cómo usarlo. Esto podría ser un problema aún más grande a medida que usted tiene que aprender algo nuevo. El aprendizaje es difícil de hacer (lo que tenía que hacer en la escuela). En realidad, sólo unas pocas personas quieren aprender algo nuevo.
Explicando con textos extensos, es probable que nadie va a leerlo. Explicando con captura de pantalla o de historias de imagen no funciona ni como esto parece requerir demasiado esfuerzo y no está apelando.
En la era de Youtube, la gente espera de la comodidad y fácil de aprender a partir de un video transmitido. La gente está tan acostumbrada a ver y haber explicado todo en sus aparatos de televisión o en video, que esperamos lo mismo para su producto o solución. Así, con el fin de ofrecer lo que el público quiere, que hay que tener un video breve introducción señalando y explicando el uso de la solución.
El caso LEADSExplorer
En nuestro caso de la red de servicios LEADSExplorer lo lanzamos con la página web, este blog y comunicados de prensa. No lo han comparado al público todavía, pero que fue atendido por el blog de WebMarketCentral el 8 de diciembre de 2008. Actualmente contamos con una cantidad decente de tráfico en nuestro sitio web ( ranking de Alexa de 407.000).
La mejor fue el de presentar un servicio Web es hacer un molde pantalla que muestra el uso de las pantallas reales de la aplicación. A medida que el sitio web se ofrece en 3 idiomas, con explicaciones verbales de los costos y los problemas que se han aumentado considerablemente por lo tanto optamos por globo de texto. Estos globos de texto relativamente simples en 3 idiomas son probablemente tan eficaces y tienen el potencial de ser aún más ampliamente entendida como todos los visitantes que no son nativo de habla Inglés.
Características: - Como la gente no haga clic fuera cuando un vídeo no se carga rápido, hemos hecho la auto-carga. - Indique claramente la duración del vídeo, con el fin de que la gente sepa cuánto tiempo va a tomar.
¿Cómo fue tu empresa capaz de conseguir que los clientes utilizan sus soluciones? ¿Cuáles son sus experiencias?
Incluso en estos tiempos de recesión y la caída, pensar de manera positiva. Al igual que Monty Python canta: "Mira siempre el lado brillante de la vida".
Sobre todo, si usted está teniendo una conversación con un cliente o cliente potencial. Usted tiene que creer en él las cosas y los negocios van bien: para los dos. Si él se siente un tono negativo o indicios de que sea negativo, no puede comprar o tratar de aprovechar al pedir un descuento más grande o más servicios adicionales gratuitos.
Ser negativo en el análisis de
Sin embargo, una vez lejos de usted al cliente, usted tiene que analizar las diferentes situaciones o circunstancias: - Tuya ' - Sus competidores ' - Los clientes: ¿cuáles son sus fuerzas motrices? ¿Cuáles son los cambios que encuentra?
Este análisis y el pensamiento puede ser muy negativo ya que tienes que considerar todas las malas noticias y los posibles eventos que podrían impedir que reservando la oferta de venta.
Por otra parte hay que estimar un retorno de la inversión: ¿cuánto tiempo se necesita y cuánto se necesitan los esfuerzos con el fin de cerrar el trato?
El retorno de la inversión diferente a las oportunidades de venta diferentes necesitan ser comparados ya que no puede aprovechar todas las oportunidades con la misma dedicación. Usted tiene que tomar decisiones en su negocio.
Sea positivo y analizar la negativa
Así: - Sea positivo cuando te enfrentas a su cliente. - Ser negativo cuando se están analizando las circunstancias para evaluar el ROI de cualquier oportunidad de venta. - Sin embargo, en general, ser optimista como la vida y los cambios seguirán ocurriendo.
Extracto: Si la vida parece alegre podrida Hay algo que has olvidado Y eso es para reír y sonreír y bailar y cantar. Cuando usted se está sintiendo en los vertederos No seas tonto tontos Sólo frunce los labios y silba - eso es la cosa.
Sea optimista, incluso si su negocio no se ve bien por el momento. Los tiempos cambian, como los cambios es la única constante en la vida.
Aunque este es un blog sobre las ventas en línea y marketing, todas las personas de ventas va a terminar un día en un stand de feria.
Muchos de los visitantes pasan y sólo una minoría se ocupará de que usted o mostrar ningún signo de interés. Como el objetivo de cualquier feria es la generación y retención de clientes, no están logrando ninguna de estas metas. A pesar de que debe haber varios clientes potenciales entre las personas en la multitud que pasa que no hay interés. Tal vez sea la cabina o de mensajería de la de la cabina o la ubicación o el stand de la competencia o las azafatas en el stand de enfrente. Lo que sea! En cualquier caso, si no empezar a actuar, estás perdiendo el tiempo y la inversión de su empresa en la feria se desperdicia. Algunas personas comienzan a responder a sus mensajes de correo electrónico en sus otros portátiles de empezar a llamar con sus teléfonos móviles. Visto el costo de la feria esto sólo aumentará la pérdida.
¿Qué no hacer:
- "¿Qué estás buscando?" - "¿Necesita ayuda?" - "¿Puedo ayudarle?" - "¿Quieres un café?" - "¿Quieres tomar algo?" - "¿Quiere ver una demostración?"
El uso de estas preguntas, la oportunidad de entrar en una conversación interesante es mínimo, ya que en la mayoría de los casos la gente va a decir "No gracias" o ignoran. Incluso si dicen que sí, entonces el problema sigue siendo como has pedido algo a participar en una conversación.
También la entrega de freebees no te metes en una conversación y el dinero que costo freebees.
¿Qué puede hacer:
En primer lugar: Busque el contacto visual con alguien que pase. Entonces: Pregunte: "¿Sabe usted lo que vendemos?"
A continuación, tiene 4 posibilidades: 1.No hay respuesta en absoluto Let it be. Que se vaya. Hay suficientes personas para hacer frente a los otros. Además lo más probable es que será más tarde cuando se acuerda de ti.
2."No" Así, el visitante no sabe con claridad. Entonces usted tiene la oportunidad de tener un argumento de venta 20 segundos: - El principal problema que su solución está resolviendo con la esperanza de que reconoce el problema. - El concepto o enfoque de la solución. Incluso usted tiene muy poco tiempo, hablar a una velocidad normal y sólo promover uno o dos beneficios. En la mayoría de los casos que han empezado una conversación, todavía se necesita para obtener la persona que se dedique a la conversación, por lo tanto la necesidad de hacer una pregunta abierta. "¿Usted se enfrentan a problemas similares en su negocio?" "¿Qué es lo que utiliza actualmente como una solución?"
3."Sí" con la descripción correcta o posicionamiento en el mercado Entonces usted puede preguntar: "¿Cómo es que sabes tanto de esto?" "¿De dónde sacaste el conocimiento?" "¿Cómo es que usted tiene mucho conocimiento acerca de nuestra solución?" "¿Tienes experiencia con estas soluciones?" Como se trata de preguntas abiertas que incluyen una apreciación, la persona probablemente empezará a explicar brevemente. Le has participado en una conversación.
4."Sí" con un problema de mal o la solución equivocada Usted tiene la oportunidad de explicar que: - El problema de la solución resuelve es diferente. - El concepto de la solución del problema es diferente. Usted puede preguntar "¿Por qué estaba pensando de otra manera". Una vez más vas a encontrar en una conversación, pero es necesario que lleve a la persona para responder y participar más en la conversación, por lo tanto la necesidad de hacer una pregunta abierta. "¿Usted se enfrentan a problemas similares en su negocio?" "¿Qué es lo que utiliza actualmente como una solución?"
Por supuesto, este método de interrogatorio no siempre funciona, y no es aplicable para todos los productos o soluciones, pero se puede aplicar en muchos casos en programas de comercio B2B. Y te mantiene ocupado observando y evaluando a los visitantes.
Como este no es el único método de acercarse a los visitantes, ¿qué es lo que utiliza para participar en una conversación?
Nota: Las ferias comerciales son en declive , como la gente usa Internet para buscar y recuperar información para resolver sus problemas o encontrar nuevos proveedores.
En la búsqueda actual para que las empresas se encuentran en la Internet, Gemalto (# 1 proveedor de tarjetas SIM para teléfonos móviles y líder en seguridad digital) ha puesto en marcha JustAkGemalto .
El sitio web contiene la información y los conocimientos acumulados por y de sus 10.000 empleados, lo que proporciona una única fuente de información para los consumidores (y empresas) sobre la seguridad digital. Todo esto se puede buscar. Es como una Wikipedia, sin embargo, los colaboradores y editores son los empleados de la empresa, por lo que el contenido es controlado por la empresa.
El objetivo es múltiple: - Una fuente de información la tecnología digital: dar información directa y asesoramiento a los usuarios no técnicos. - Repetir los visitantes, como les gusta la fuente de información a través de otra fuente de información. - Branding: los visitantes que buscan satisfechos recordará Gemalto - SEO : los motores de búsqueda tienen muchas páginas al índice de todas ellas relacionadas con Gemalto. - Si el sitio se vuelve popular que aumentará la presencia de Gemalto en Internet.
Esta configuración sólo es asequible para las grandes empresas multinacionales que tienen los empleados con conocimientos suficientes. Gemalto ha tomado la delantera. Esta es una iniciativa no se puede esperar de una empresa francesa. Ser francesa requiere tener una versión en la lengua francesa también. Esto duplica el costo de creación de contenidos y el costo de mantenimiento de mantener las dos versiones hasta al día.
Lanzamiento de apoyo
El mensaje es: ¡Disfrute de su vida digital!
El comunicado de prensa indica que el sitio está dirigido a los consumidores. Sin embargo Gemalto vende a las empresas. ¿Cómo encajan estos dos juntos?
El lanzamiento está apoyado por un microblog en de Twitter y Facebook la página con el fin de mejorar el SEO.
Y el vídeo es:
Gran idea y el concepto, pero requiere de persistencia, la dedicación y la continuidad de sus empleados.
Una buena noticia se propaga lentamente. Las malas noticias se difundirá 10 veces más rápido que Robert Scoble explica acerca de los discos malos de Seagate . Los discos defectuosos no son el problema, la respuesta tardía de Seagate fue el problema.
Cuando un cliente está contento con un producto, se lo dirá a sus colegas o compañeros de trabajo. Esto podría ser de 3 a 5 personas. Cuando un cliente no está contento o enojado acerca de un producto o servicio por cualquier razón, le dirá sobre él a sus amigos, compañeros, colegas y todo aquel que quiera escucharle.
Radiodifusión clientes
Anteriormente, la distribución de las malas noticias se limitó, como era de persona a persona. Por otra parte podría ser controlada en los medios de comunicación ya que no había canales de distribución disponibles para los individuos.
Ahora hay muchos canales disponibles en Internet para transmitir información o la ira. La Internet ofrece un canal aún mejor para superar a las malas noticias: Forma bursátiles foros (como Finance.Yahoo.com ) a sitios de redes sociales ( Facebook , Netlog ).
Incluso si el webmaster de estos sitios se eliminan de la entrada (a petición), y luego hay otro canal disponible en la Internet que el cliente que se queja va a utilizar para gritar su cólera. O puede gritar en la de Twitter a sus seguidores.
El mundo ha cambiado.
Control de daños
Normalmente, el primer cliente a tratar de resolver el problema a su empresa. El problema es que él puede hacer frente a todo el mundo en la empresa y no sólo el servicio al cliente: Formar el mostrador de recepción para apoyar a las ventas e incluso el departamento de envío. Así, todos los departamentos y todos los empleados deben pensar en el control de daños cuando reciban una denuncia.
Además la gente tiene que revisar sus bandejas de entrada de mensajes de correo electrónico mensajes de correo electrónico de quejas y los remitirá al gestor apropiado. No hay tiempo que perder ya que el cliente satisfecho es ya nervioso y que el cliente espera una respuesta casi instantánea.
Relaciones públicas
Si el problema se aplica a un rango o una serie de productos, las necesidades de Relaciones Públicas responsables de gestionar y actuar lo antes posible con la respuesta adecuada o una declaración de la empresa. Relaciones Públicas también tiene que involucrarse en el caso de que el cliente insatisfecho se ha difundido el tema a través de Internet a una gran población.
En ambos casos, debido a la cantidad de personas involucradas, el daño puede ser significativo una vez que las malas noticias se distribuyen en una población mayor. Con el fin de reparar el daño hecho, grandes cantidades de dinero en marketing, branding y la publicidad serán necesarios.
Lo mejor es mantener contentos a sus clientes.
¿Alguna vez experimentaste un tema o problema que he transmitido a través de Internet?
En el negocio de la marca de productos de consumo es importante todo lo posible que las personas tienen una amplia variedad de productos en el centro comercial o la gran tienda por departamentos. La marca ayuda a decidir por la confianza que ha sido la construcción y el reconocimiento del nombre.
En las ventas de Business-to-Business de la marca corporativa tiene una influencia de los productos regulares o comprado a menudo como el nombre de marca es sinónimo de nivel de calidad y servicio. La marca corporativa tiene una importancia aún más si se trata de productos de catálogo que la marca permitirá que los productos se destacan. La gente va a elegir un nombre familiar de un catálogo o en línea.
Marca en el Complejo de ventas B2B?
Sin embargo, para las ventas B2B complejas, existe la marca del producto rara vez y marca corporativa sólo es posible para los jugadores muy grandes: como IBM, HP, Sun Systems, Citrix, Cisco, Symantec. Las pequeñas empresas no tienen ninguna oportunidad de obtener reconocimiento alguno, incluso si pasan un presupuesto relativamente grande en la marca corporativa.
En el complejo de la marca B2B de venta del producto es muy difícil, ya que los productos son bastante único y se vende en cantidades limitadas. Algunas grandes corporaciones internacionales son capaces de sus productos de marca con eficacia: IBM Tivoli, Microsoft Office, Blackberry (RIM), el Boeing 747. Y en muchos casos el nombre de la empresa es también el nombre del producto: Salesforce.com, SAP S / 3.
Esta marca corporativa dará el apoyo de ventas los equipos durante su ciclo de ventas por la confianza que ha construido durante los años de la marca.
Habilidades de Importancia vendedor
Sin embargo en las ventas complejas, la solución propuesta y las habilidades del vendedor (y su equipo de ventas) son más importantes. La perspectiva tiene que ser convencido de que el vendedor de proporcionar la mejor solución y la mejor oportunidad para la empresa. El vendedor juega un papel importante en el proceso de compra y la decisión final. El mejor que ha escuchado y se define el problema, más probable es que él ha propuesto la mejor solución adaptada.
Al final, en el momento de la decisión, toda la publicidad, patrocinio o la feria lanzamientos de conferencias tienen un menor impacto en comparación con las habilidades y la construcción de la relación por parte del vendedor y su equipo de ventas.
La marca ayuda en ventas B2B complejas, sobre todo con el fin de ser seleccionado en la lista de proveedores. Sin embargo, tiene menos importancia y la influencia de una vez que el proceso de compra se ha iniciado. El equipo de ventas o vendedor es entonces el más importante y por supuesto la calidad y / o beneficios de las soluciones.
¿Tiene su empresa una imagen de marca fuerte o qué tienes que hacer la diferencia?
Sé feliz, si leen sus mensajes de correo electrónico o en su boletín de noticias. Entonces usted ya tiene un buen interés y el compromiso de construir para sus productos o soluciones. 
