Lo más difícil decir a un cliente es: "No"
Es tan fácil decir "Sí" a todas las preguntas de su cliente potencial a medida que han estado trabajando y han puesto en el esfuerzo desde hace tiempo.
Por otro lado se necesita valor para decir: "No", ya que podría matar a sus ventas al instante.
Obligaciones no viables
Decir "Sí" implica la obligación u obligaciones que usted o su empresa necesita para ofrecer.
Las obligaciones que ni siquiera podría ser factible.
Si usted ha dicho "Sí" y no es posible entonces hacer lo siguiente:
- Trate de explicar a su perspectiva el cuadro completo.
- Pasar el problema a la ingeniería, desarrollo, producción o logística: por lo tanto, se convierte en su problema.
- Aún así decirle al cliente que no es factible y negociar unas condiciones diferentes.
En cualquier caso, los costos involucrados para cambiar el "Sí" con todas las falsas promesas en "No", es probable que le cuesta a la compañía de más de inmediato diciendo la verdad. Además su empresa puede perder su imagen '.
El poder del "No"
Contar inmediatamente "No" se requiere:
- Las habilidades de venta adecuadas para explicar y convencer
- La convicción en sus productos y soluciones
Reconocido liderazgo de mercado puede ayudar mucho en estos casos.
Si tiene éxito en decir "no" entonces usted tiene el poder y están liderando el proceso de venta.
Es el poder del "No".
En realidad, los compradores y tomadores de decisiones sólo puede Quieres que tu honestidad.
¿Qué tan difícil es para que usted pueda decir "no" durante un proceso de ventas?
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