Confundir a sus clientes y clientes potenciales, ofreciendo más servicios
Quiere confundir a sus clientes actuales y potenciales?
Sólo anuncian que ofrecen más servicios que antes , como Laura Ries explica con la campaña publicitaria de UPS : " Hacemos más que el envío "(New York Times centro de atención la campaña).
The UPS Store tiene una campaña publicitaria de $ 30 millones que debe explicar un gran número de nuevos servicios, como impresión de documentos y material de oficina.
Su objetivo es competir con la oficina de FedEx (antes Kinko).
Esta campaña de publicidad que va a confundir a sus clientes y potenciales clientes como UPS es conocido por entrega de paquetes. Eso ha sido muy claro desde hace muchos años. 
El servicio de una marca
Las personas y las empresas esperan un determinado servicio o los servicios en un solo campo de una marca.
Este es el servicio para el que la marca representa.
Se ha requerido muchos años para construir esta relación entre la solución ofrecida y la marca.
Adición de más servicios puede matar a la imagen de la marca y se va a confundir a los clientes y clientes potenciales .
Una empresa no puede ser bueno en muchas cosas y diferentes servicios en diferentes campos.
Por otra parte si usted necesita un determinado servicio, es el poder de la marca que te hace conectar su necesidad con el servicio de la marca.
Si demasiados servicios están relacionados con la marca, la imagen de lo que significa la marca será menos fuerte. Y los nuevos servicios añadidos de pop-up menos en la mente de los clientes.
Por cada nuevo servicio añadido, el mensaje de la información debe ser presentada a sus clientes y clientes potenciales que su empresa necesita para dejar en claro que suministra este servicio también.
Cuantos más servicios de explicar: la posibilidad más para convertirse en aburrido o al exceso.
Los servicios más por la marca, menor será la probabilidad de que alguien va a recordar a uno de los servicios.
Sin embargo cada uno de ellos requiere ser presentado y explicado en detalle.
Por lo tanto el costo de comercialización se incrementará significativamente debido a:
- El contenido adicional a ser generada
- El aumento del número de mensajes a través de la publicidad, campañas de correo electrónico, campañas de correo directo, ...
- El aumento de material de marketing (impresa y en línea)
- El aumento de anuncios diferentes, cada uno explicando un servicio diferente.
- Los esfuerzos requeridos de enfocar y equilibrar la cantidad de mensajes por el servicio.
Quédese con su negocio
La conclusión es simple:
La empresa debe seguir con su negocio actual.
Ya es lo suficientemente complejo como para pasar el mensaje a un grupo de clientes potenciales.
Puede ser posible agregar servicios o productos relacionados a un ritmo lento:
- A la velocidad de la cantidad de información a los clientes y los clientes potenciales pueden digerir.
- No, en la comercialización de velocidad puede enviar y confundir a todo el mundo.
¿Cómo es tu marca?
¿Su empresa ofrece servicios de uno o varios y productos para la solución de diferentes problemas?
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