El seguimiento de sus competidores en los medios de comunicación social para el control de daños

Todos o algunos de sus competidores puede ser más popular, tiene una marca más conocida, tienen un presupuesto más grande de relaciones públicas o con una financiación mayor. Como resultado, han sido mencionados o revisiones que se escriben con más frecuencia que sobre su empresa o servicio:
- En los blogs
- En la micro-mensajes: tweets (Twitter)
- En Facebook
- En los comentarios
- Y en otros medios de comunicación social.
Uno no puede simplemente dejar que esto ocurra, pero hay que luchar por la atención.

Con el fin de:
- Lleve un registro de sus competidores
- Manténgase al día
- Ley con el fin de obtener algo de la atención
- Declaraciones incorrectas correctas
- Elevar una voz diferente y la opinión
- Control de los daños
Usted debe buscar más en los medios de comunicación social en Internet y actuar.

En lugar de utilizar un motor de búsqueda genérico, como Google y Bing que recupera todo tipo de información de Internet es necesario utilizar motores de búsqueda específicos, que le proporcionará todo el contenido social, preferentemente en tiempo real.

Motores de búsqueda social

Varios servicios sociales web de búsqueda están disponibles:
- SocialMention búsqueda Technorati, Twitter, Facebook, Tumblr, YouAre, Rejaw, Friendfeed, Jaiku, Brightkite, Diigo, Clipmarks, StumbleUpon, Digg, Reddit, Mixx.
- Whostalkin búsqueda de Facebook, Friendster, Last.FM, MySpace, Linkedin, Netblog, Ning, Bebo, Xanga, Hi5, Delicious, Blinklist, Reddit, Metafilter, MyWeb y mucho más.
- Espía búsqueda de Twitter, FriendFeed, Flickr, BackType
- mismoPunto buscar FriendFeed, MyBlogLog, Twitter, Blogger, Wordpress.com, Diigo, Digg y otros.
- VeryRecent búsqueda de Twitter, Ask.com Gran Noticias, Blog Pulse, Google News, Flickr, Wikio, YouTube, Digg,
Bloglines.
- Yauba Se trata de un motor de búsqueda genérico que permite especificar los medios de comunicación: en tiempo real, blogs, redes sociales, ...

Nosotros preferimos el uso y SocialMention y Whostalkin.

Uso de la búsqueda social para su propio beneficio

Con el fin de utilizar sólo introducir el nombre de la empresa, el servicio o el producto de su competidor o de su producto y pulse Buscar.

Entradas del blog
Si se observa una entrada de blog mencionando su competidor, puede enviar un comentario relacionado con el mensaje:
- Indicando un beneficio adicional o característica de su servicio.
- La mención de su servicio como una alternativa.
- Al comentar positiva o adición de información interesante y con el enlace a su sitio web en su nombre.

Micro-mensajes (tweets en Twitter)
Si usted nota un Tweet puede responder a la escritora con el fin de atraer el interés de su servicio mediante el envío de información útil, un beneficio o una ventaja.

Otros medios
Si usted no puede utilizar el mismo medio para comunicarse con el autor, a continuación, enviar un correo electrónico al autor con el fin de atraer el interés de su servicio mediante el envío de información útil, un beneficio o una ventaja.

Reglas para las reacciones sociales

- No reclamar el servicio que está mucho mejor que el servicio de su competidor.
- No comenzar una discusión negativa - mantener una actitud positiva.
- No hacer ninguna afirmación audaz que no puede realizar.
- No publicar más de una vez como una respuesta al respecto -, excepto si alguien le pregunta a responder.
- Manténgase social.

El objetivo principal es hacer que su servicio o su empresa se menciona en la misma página que su competidor y deja una impresión positiva detrás.

¿Utiliza la búsqueda social para conseguir algo de la atención generada?

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