Muchos proveedores de CRM están compitiendo para vender a las empresas pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, su principal competidor es la hoja de cálculo (Microsoft Excel).

Empresas de hoja de cálculo

Empresas de hojas de cálculo son las empresas que utilizan una hoja de cálculo para cualquier tarea administrativa: los clientes, clientes potenciales, productos, precios, entrada de pedidos, facturación y personal.

En la mayoría de los casos, las empresas más pequeñas comenzaron a utilizar una hoja de cálculo para realizar un seguimiento de los datos de contacto de sus clientes, clientes potenciales y perspectivas, ya que parecía la solución más cómoda y sencilla.

Las ventajas evidentes son:
- La flexibilidad de la adición de un campo de datos (columna).
- El conocimiento generalizado del uso de hoja de cálculo.
- El costo no como la hoja de cálculo ya estaba disponible.
- Rápido y sucio montaje y puesta en práctica.
- No hay participación externa.
- Suficiente para satisfacer a mi / nuestro caso actual.
- El jefe / fundador comprende y es feliz con él.

Problemas con una hoja de cálculo como un CRM

Sin embargo, han ignorado los problemas de varios otros que están relacionados con el consumo de hoja de cálculo:
- Los datos introducidos no serán consistentes como la gente siempre sabe un trabajo en torno.
- Más datos pueden ser almacenados en una célula que presenta visualmente.
- Hoja de cálculo de bloqueo cuando varias personas acceder a la ficha.
- No hay recuperación si alguien borra o cambia datos en un campo.
- Las distintas versiones de la misma hoja de cálculo puede existir.
- Cuando existan múltiples versiones, los registros duplicados son evidentes.
- Cuanto mayor sea el de datos en la hoja de cálculo (s), más difícil de usar las hojas de cálculo.
- Introducción de registros duplicados es una pérdida de tiempo.
- Peor actualización de los registros duplicados es una pérdida real.
- Recuperación de los datos será engorroso y el tiempo.
- Compilar y consolidación de datos se convierte en una tediosa pérdida de tiempo desafío.
- Toda la empresa una visión general acerca de los cables, de embudo, y el oleoducto son casi imposibles.
- Facturación basado en los datos de hoja de cálculo puede convertirse en engorroso.
- Uso de la hoja de cálculo CRM como un sistema de facturación puede aumentar aún más los problemas.
- La seguridad es muy bajo como una hoja de cálculo puede ser enviado por correo electrónico o copiado en una memoria.
Todas estas cuestiones son buenas razones de negocio para las empresas a cambiar a un CRM real, las empresas más pequeñas todavía muchos no han cambiado.

Aunque las soluciones de CRM aportar varios beneficios y ventajas:
- La resistencia al cambio
- Los costes percibidos de baja
- La facilidad de uso
se mantienen las hojas de cálculo en el uso de estas empresas.

CRM competir con las hojas de cálculo

El desafío para los proveedores de CRM no es competir unos con otros con más funciones y características, pero para llegar a estas 'empresas de hoja de cálculo de comenzar a usar un CRM.
Con el fin de alcanzar los vendedores tienen que escuchar a estas empresas de Hoja de cálculo '.

No es sólo lo suficiente para convencer a la dirección con los beneficios y ventajas, pero también para ganar la batalla real con los usuarios, que necesitan para hacer el cambio y hacer el esfuerzo.
Proveedores de CRM necesita para llegar a los beneficios tangibles e intangibles que se convierten tanto en la gestión y los usuarios.

Es probablemente más fácil convencer a la dirección que conseguir que los usuarios de su lado, ya que necesitan que se comprometan a utilizar el CRM. Tienen que salir de su 'mundo ilimitado gratis "para un entorno de sistemas más estructurado.
Esto requiere que el CRM para ofrecer ventajas claras sobre las funciones de hoja de cálculo o útiles que no son alcanzables dentro de una hoja de cálculo (por ejemplo, LEADSExplorer proporciona los nombres de las empresas de los visitantes y los datos de visitantes útiles para mejorar tanto la generación y retención de clientes, integración de correo electrónico y el análisis visual de visite el comportamiento en relación con las comunicaciones).

¿Trabaja usted para una "empresa de hoja de cálculo" o un CRM ha sido implementado?
Si el CRM ha sido implementado, entonces es lo que realmente está usando?
¿O usted no ve ningún beneficio (por lo tanto la implementación no fue un éxito)?
¿Todavía usar su hoja de cálculo junto con el sistema de CRM?

En estos tiempos de presupuesto mínimo la búsqueda orgánica es a menudo considerado como 'la solución'.

La búsqueda orgánica de bajo costo parece a primera vista:
- Sólo optimizar el sitio web: SEO
- Escribir un contenido valioso
- Consigue enlaces

La optimización del Search Engine del sitio web por ajustes sobre la base de contenidos, metatags, palabras clave y creación de enlaces para conseguir reconocimiento y se encuentran en las consultas de búsqueda.

A pesar de metatags, palabras clave y básica de SEO en la página son relativamente fáciles de definir y poner en su lugar, el verdadero problema está en el contenido:
- Escritura de contenido valioso no es fácil y requiere de la inspiración, la creatividad y el conocimiento.
- No todo el mundo es un gran editor o redactor.
- Usted tendrá que seguir publicando contenido de valor y asegurarse de que su contenido esté al día.

Sólo tendrá enlaces si su contenido tiene valor y no es una repetición de las mismas ideas se encuentran en todas partes.

La obtención de los visitantes de búsqueda orgánica es el trabajo duro y cuesta tiempo y dinero. El tiempo se podría haber utilizado para llamar a sus clientes o para hacer la prospección. El dinero se podría haber utilizado para conseguir tráfico PPC y los resultados inmediatos (los visitantes). Búsqueda orgánica podría ser una vez a largo plazo de inversión siempre que su contenido no echarse a perder el tiempo. Un sitio lleno de información obsoleta podría ser peor en comparación con proporcionar nada en absoluto.

Usted también está en la misericordia de los motores de búsqueda más recientes caprichos y los algoritmos: no hay absolutamente ninguna garantía de que van a seguir en lo que usted tráfico y le permiten mantener su posición actual en los SERPs. Google no te debo nada, no le importa si su sitio desaparece de las SERPs y ni siquiera se necesita para darle una explicación, si lo hace.

Ahora, compare todo esto para pasar unas horas averiguar un servicio similar a AdWords y conseguir sus primeros visitantes casi de inmediato gastar sólo una pequeña cantidad de dinero (generalmente). Invertir en la búsqueda orgánica / desarrollo de contenidos podría no ser la gallina de los huevos de oro que a menudo es representado como.
Para la mayoría de las empresas, los tipos de conversión de visitantes orgánicos y PPC / pago también son casi los mismos .

¿Está invirtiendo en contenidos o ppc?
¿Estás absolutamente seguro de que este es el camino a seguir?