Investigación de Google: La importancia de la página web B2B en las compras

La investigación del Proceso de Compra de Empresas de Tecnología

Google ha encargado a varios organismos de investigación a ejecutar el análisis sobre la importancia de la búsqueda en Internet y la publicidad de búsqueda en las decisiones de compra a través de una variedad de mercados verticales, incluyendo B2B por MillwardBrown .
El resultado de esta encuesta la tecnología es una presentación de " El papel de la Búsqueda en el proceso de compra de tecnología de negocios ", disponible en DocStoc (Descargable).

Como el negocio de Google es la búsqueda y la publicidad en línea, el objetivo es, por supuesto, en la búsqueda y no en el sitio web B2B. Sin embargo Google no fue identificado como patrocinador de la investigación haciendo la investigación más valioso.

Aunque esta investigación se centra en la compra de tecnología (software de aplicaciones empresariales, software de seguridad y almacenamiento para servidores), que debería ser un buen indicador para todas las decisiones del proceso de compra B2B las empresas involucradas eran de tanto tamaño mediano (338 menos de 1.000 empleados) y grandes (555 empresas más de 1.000 empleados).

MillwardBrown han dividido el proceso de compra B2B en 3 partes:
- La fase de investigación / Compromiso
- El Examen / Comparación de fase
- La fase de compra
La meta era ver cómo los recursos se comparan los diferentes durante estas etapas.

La fase de investigación / Compromiso

Los motores de búsqueda ganar como primera opción en la fase de investigación / intervención: por lo tanto la gente de Business to Business en primer lugar la búsqueda por Internet a través de un motor de búsqueda en la búsqueda de una solución.

Incluso para los motores de búsqueda son la elección total de segundos (57%) justo detrás de la web del fabricante (60%).

Así, después de encontrar su sitio web en el motor de búsqueda, su sitio web es sumamente importante y los clics, las páginas visitadas y el comportamiento de la visita debe ser analizada por la compañía.
Research Engagement B2b purchase process

Dejando atrás:
Colega, consultores de TI, el sitio web de contenido, la revista / Comercio publicación, representante de ventas del fabricante, Feria comercial, minorista en línea, minorista local, los sitios web de la Comunidad, un boletín de correo electrónico y blogs.

Esta información sin duda pone en duda la eficacia de los muchos canales de comercialización, mercadeo, especialmente correo electrónico y blogs.
- Boletines de correo electrónico tienen un impacto muy bajo: ¿quién los lee todos modos? No los tomadores de decisiones.
- Blogs podría ser bueno para el reconocimiento de marca y llegar más lejos que cualquier tipo de publicidad, pero los blogs no va a vender sus soluciones o productos.

La fase de examen / Comparación

La gente considerará oferta diferente y comparar los proveedores y sus productos.

Incluso en esta fase de la web del fabricante es el factor más importante que influye en que se pondera con una importancia del 12% más alto que el representante de ventas!
Todos los esfuerzos realizados por el representante de ventas tienen un menor impacto que el sitio web estático.
Consideration Comparison B-to-B purchase process

El más asombroso es la posición de liderazgo de la página web del fabricante (59%) sobre el representante de ventas del fabricante (47%).
Cualquiera que sea el representante de ventas declara el sitio web se utilizará como fuente primaria de información y para verificar el representante de ventas.

Otros, como consultor de TI (34%), Colega (39%) y el motor de búsqueda (40%) se están quedando atrás.

El boletín de correo electrónico (7%) cierra la lista.
Alguna vez se preguntó por qué enviar a todos estos boletines por correo electrónico? Al esfuerzo y el riesgo de contraer negro aparece como spammer.
¿No sería mejor tener un sitio web grande y atractiva, sabiendo exactamente todas las empresas que visitan su sitio web y realizar un seguimiento de ellos durante todo el ciclo de ventas?

La fase de compra

Durante la fase de la página web del fabricante sigue siendo # 3 con un 44% después de que el representante de ventas (58%) y el minorista en línea (43%) lo cual parece lógico ya que el precio debe ser discutida y el orden debe ser emitida.
B2B Decision Purchase process

Una vez más sitios web de la Comunidad, boletines electrónicos y blogs tienen casi ninguna influencia.

Conclusión

A lo largo de todas las fases de la página web juega un papel importante, incluso cuando el representante de ventas ya está teniendo reuniones en la empresa.
Por lo tanto, es sumamente importante para poder llegar lo más pronto posible a los visitantes de su sitio web: allí es necesario:
- Sepa lo que la empresa se encuentra de visita
- Su interés
- El aumento o la disminución de las visitas
- El nivel de interés durante el proceso de ventas.

Olvídate de tu boletín electrónico de marketing y mejorar su sitio web con un servicio web que revela los nombres de las compañías de los visitantes de su sitio web .
Utilice la información visita y el interés en todo el proceso de venta como los empleados y tomadores de decisión de su cliente potencial a visitar su sitio web una y otra vez.
Su dinero será mejor invertido sin riesgos (spam) y sin interrumpir a la gente.

¿Todavía enviar boletines por correo electrónico o que ya realizar un seguimiento de las empresas que visitan el sitio web?

Parte

3 Responses to "investigación de Google: La importancia de la página web B2B en las compras"

  • Orrymain dice:

    Para mí, se reitera que los consumidores están cansados ​​de los argumentos de venta. Lo que quieren son los hechos, y se ponen los que están en la web del fabricante. La publicidad molesta tiene poco impacto. No escuchamos más. Lo hemos escuchado durante décadas, y nadie confía en nadie hoy en día, tampoco.

  • La muerte del viajante, como ventas BtoB va en línea? : El blog de ​​LEADSExplorer: La generación del plomo - visitantes del sitio Web - CRM - B2B dice:

    [...] Todo el contenido en línea se ha vuelto más importante para la decisión que cualquier otro canal de comercialización para atraer a las partes interesadas, que son los clientes potenciales. Ellos visitarán el sitio web si el vendedor a través del proceso de compra. [...]

  • Placas engravable dice:

    Hola Guru, lo que lo inspiró para escribir este artículo. Este artículo fue muy interesante, sobre todo porque yo estaba buscando ideas sobre este tema desde el jueves pasado.

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