Si el cliente potencial tiene más interés en lo que en sus productos
El cliente potencial que usted imagina
Es evidente de los productos o soluciones que ofrece su compañía están bien o interesante, pero que se han convertido en el principal interés.
Durante el proceso de venta se pone de manifiesto el potencial cliente (él o ella) se siente atraído por ti. A fin de cumplir-con las reuniones adicionales que se están programando.
Al principio esto no parece un problema y te sientes como si se dirigen a una venta fácil. Va a ganar el contrato - no hay duda. Sus competidores no lo entiendo.
La pregunta es ¿qué debe hacer? ¿Se puede vivir con esta situación? ¿Serás capaz de vivir con esta situación en el futuro?
¿O es que correr y olvidarse de las ventas?
En cualquier caso, tratando de conseguir otro tomador de decisiones en esta compañía para estas compras será difícil si no imposible. Por lo tanto usted está atascado.
Ventas recurrentes aumenta el problema
Una vez que la primera venta se ha cerrado su gerente de ventas espera que las ventas adicionales o recurrente por parte del cliente. Para ello es necesario que vayas a visitar a su "amante" de nuevo.
Todo lo que puede ser manejado y mantenido bajo control hasta que él o ella empieza a hacer anticipos a usted o se propone cumplir durante un almuerzo de negocios.
Luego hay que llegar a un buen plan en el que se dirigen también:
- Una vía de escape
- Juega el juego para rato y buscar una salida temprana.
- Vaya para él: la relación.
En todos los casos la situación se tornará compleja y difícil.
Mantener en secreto
Entrar en una relación con un cliente debe ser mantenido en secreto. Sin embargo a medida que más personas están involucradas en la gestión de la empresa, los procesos de decisión y compra en las personas B2B va a empezar a adivinar y el chisme va a surgir como varios hechos y los acontecimientos se están poniendo juntos.
Por ejemplo, se trata de ganar esta empresa que normalmente no podría ganar.
Una vez que el chisme empezó disemina más rápido que cualquier buena noticia.
El poder de los clientes potenciales sobre el representante de ventas.
A partir del momento en que participar en esta relación el cliente potencial obtiene poder sobre usted, como representante de ventas.:
- Las ventas de relación medios - No hay relación implica más ventas de cualquier
- El secreto puede ser usado en su contra cuando surgen problemas por las dos empresas involucradas
Es muy probable que uno de los problemas del día se levantará en la relación o con los productos o servicios de su empresa. En ese momento su relación será expuesto y usado en su contra ya que el cliente siempre tiene la razón.
Entonces, ¿cuál sería la mejor solución?
¿Qué hacer cuando se produjo tal situación?
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Soy un gran creyente en la ética y la moral. Nunca se debe combinar negocios y placer con alguien que está participando activamente en un acuerdo con el. Ahora bien, si se trata de algo que usted no tiene ninguna participación y no hablar de negocios, está bien, pero por lo demás, una rápida y firme "no" o retrocediendo es necesario.
Negocios son negocios, y esa es la forma en que la relación siempre debe ser. Si se cruza esa línea y terminar con una relación no-negocio, su profesionalidad puede ser cuestionada y, peor aún, la integridad de su empresa podría ser cuestionada. No hacer nada que pueda arruinar su buen nombre o la reputación de su empresa.