Los 7 beneficios de la pregunta para entender a su cliente

¿Usted o no entiende el problema del cliente que acaba de explicar?
La mayoría de la gente (incluso en las ventas) no escuchan o simplemente escuchar la mitad de la historia o el problema.
Tan pronto como ver o reconocer un patrón, un evento reconocible o una indicación de que han visto antes, saltan sobre las conclusiones y comenzar su discurso de ventas.

Preguntar, escuchar y aprender sobre el problema

Así que, ¿usted entiende completamente el problema del cliente?
No:
A continuación, apague y empezar a hacer preguntas.
Escuche lo que tiene que decir o cómo se describe el problema.
Tal vez se entienden y pueden ofrecerle ayuda.

Sí:
A continuación, apague y hacer preguntas con el fin de estar seguro de la mejor solución satisfaciendo o que sea capaz de profundizar en su problema.
Escuche lo que tiene que decir o cómo se describe el problema.
Tal vez se entienden y pueden ofrecerle ayuda.

Para todas las reuniones y todas las llamadas telefónicas que el objetivo es tener una conversación, no una razón para comenzar su discurso de producto.
Durante su conversación, puede evolucionar lentamente en su terreno de juego producto cuando se está seguro de que usted está ofreciendo la mejor solución a juego.

La venta interna es el obstáculo

Como se trata de casos excepcionales en tan sólo la gente puede decidir sin la aprobación de sus superiores, el fabricante de comprador, influenciador o decisión tiene que vender internamente su solución también.
Si hay algo que falta o si hay una incertidumbre acerca de la solución en relación con el problema, se producirá un retraso en la decisión o la venta interna de ni siquiera tener alguna posibilidad.
Si hay una incertidumbre o la parte que falta en el discurso de ventas, el vendedor interno tiene que venir de nuevo a usted y formular la diferencia o la diferencia que se percibe entre la solución que usted propone y el problema que había definido o se ha definido por su público interno.
Ser capaz de definir o describir esta diferencia requiere un esfuerzo y atención: provocando retrasos o incluso falta el acuerdo por completo si su competidor se ha hecho un mejor trabajo de escuchar y preguntar.

Los 7 beneficios de preguntar para entender al cliente

Así pues, la mejor comprensión del problema:
1. El mejor partido que se puede brindar con su solución.
2. La explicación mejor que usted puede proporcionar el apoyo de razones satisfaciendo.
3. Las partes menos falta será entre problema y solución.
4. Cuanto mejor se puede perforar el vendedor interno acerca de la solución.
5. Las preguntas menos que se plantearán por los demás.
6. Cuanto mayor es la probabilidad de que la venta interna puede tener éxito.
7. Cuanto mejor sea que usted se destaca en comparación con sus competidores.

Así, la próxima vez que piense usted entiende el problema, sólo unas cuantas preguntas más. Como la gente siempre te dicen más de lo que desea, obtendrá más información y aprender acerca de los problemas, e incluso acerca de sus competidores.

¿Qué tan bien se escucha?