De los negocios durante la Tercera Guerra Mundial de la Deuda

La Guerra de la Deuda

A lo largo de las guerras de la historia han sido por poder y recursos. En todas las guerras anteriores, las armas químicas físicas o incluso se han utilizado.

En la actualidad el arma utilizada para la Tercera Guerra Mundial actual es deuda. países (bonos, fondos y préstamos), las empresas (préstamos y bonos) y personas (hipotecas y créditos) se basan en los préstamos y la mayoría están muy endeudados. Esta deuda ha estrangulado el crecimiento y la prosperidad tanto para las personas y empresas, la austeridad parece convertirse en la nueva regla.

Lo bueno de esta Tercera Guerra Mundial es que la sangre no se derrama y no la gente se está matando físicamente. La gente no salir herido o morir, pero la presión psicológica y mental debido a las deudas y la falta de crecimiento puede ser potencialmente mortal también.

La guerra por el poder

Sin embargo el objetivo de esta Tercera Guerra Mundial se sigue obteniendo más poder.
El problema es que no está claro:
- ¿Quién es el enemigo: un país / países o una institución financiera (s)?
- ¿Quién es probable que se convertirá en el ganador? ¿Habrá un ganador?
- ¿Cómo define usted ganar?

Reserva de divisas

El primer grupo de países (Rusia, China, Irak, Irán, India, ...) están empezando a pagar por los bienes o de energía en oro. Tal vez estos países no son el intercambio de oro físico, pero podrían estar utilizando giros bancarios sobre el valor del oro o de cambio sólo las diferencias de compensación de las diferencias comerciales en el valor mediante el intercambio de oro.

Una cosa está clara de que el dólar como moneda de reserva será de más de un día.
- ¿Cuándo y cómo esta era terminará no está claro.
- ¿Cuál será la próxima moneda de reserva no está definido: otra moneda o de oro?

Empresas de supervivencia

La primera pregunta es ¿qué implica esto para su negocio?
Durante la Guerra contra el negocio de la deuda seguirá igual que antes, pero probablemente de una magnitud menor crecimiento con menos de expansión o incluso una empresa reduciendo a medida que un pronóstico.

Una vez que la moneda de reserva está empezando a fallar a continuación:
- Si el comercio a nivel local en un país o una región de la moneda, no se cambiará, pero no dramático como se puede mantener la facturación en la moneda actual.

- Si el comercio entre las regiones de divisas después los tiempos y las empresas se complicará ya que las tasas de cambio fluctuará allá de las expectativas que hacen sus importaciones y exportaciones impredecible.

Mientras tanto, el primer problema es la solución de la deuda que usted o su empresa tiene para sobrevivir.

¿Qué espera usted de la Guerra de la Deuda?

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Posicionamiento del producto en un mercado objetivo en movimiento

Más que a menudo el posicionamiento del producto sigue siendo el mismo de un producto durante toda su vida ".

Cambios de soluciones

Esto es cuestionable, ya que durante todo el ciclo de vida de una funcionalidad de la solución más y características se añaden a la demanda de los clientes o vendedores de los. Debido a todos estos add-ons y los cambios que es probable la colocación de la solución debe ser cambiada. De una solución recta hacia adelante debido al desarrollo adicional de la solución se ha expandido y podría atacar un segmento entero nuevo mercado o incluso resolver un problema diferente.

Muchos pequeños pueden hacer una gran diferencia

El problema es que estos cambios son en muchos casos, aparentemente pequeña, aparentemente no significativas modificaciones o ampliaciones de la solución. Sin embargo, todos estos pequeños cambios pueden hacer una gran solución totalmente diferente que podría ya no se ajustan al mercado objetivo original o incluso abordar un nuevo mercado como la solución se ha convertido en diferente o más compleja de usar.

Mercado se está moviendo de destino

Por otro lado el mercado de la empresa utiliza para vender en, cambiará con el tiempo con otras necesidades o requisitos diferentes. El mercado también podría disminuir de tamaño, llegando a ser tan pequeño el mercado ya no es económicamente viable. El mercado es un objetivo en movimiento.
La solución original que dirigió sólo un pequeño mercado podría convertirse en una solución ampliamente utilizada como el mercado cambió a favor de la solución a un precio justo. A continuación, le corresponde a la administración para decidir si el precio de venta se puede bajar para obtener muchos más clientes.

Mercado, la evaluación de posicionamiento

Esta es la razón por posicionamiento en el mercado de las soluciones debe ser cuestionado ni investigado. Después de cada cambio significativo a una nueva evaluación se debe hacer a fin de ver cuál es el mercado y el tipo de clientes que requieren una solución. Un resultado es un posicionamiento posible producto diferente.
¿Por qué si una empresa invierte en nueva función y características?
¿Cómo sería una sociedad cada vez obtener un retorno sobre la inversión si el posicionamiento en el mercado seguiría siendo el mismo?

Investigar y hacer una evaluación sobre el mercado y el tipo de cliente potencial es una necesidad.

¿Cuándo hizo la última evaluación de la posición en el mercado de su solución?

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¿Por qué los ingresos ordinarios no es la mejor facturación y recurrente

Ingresos recurrentes

Los mejores modelos de negocio son los que permiten los ingresos recurrentes. Esto puede ser suscripciones, consumibles, servicios públicos o de seguros.
El beneficio para el dueño del negocio es el predecible, estable y se puede contar en el futuro con un alto grado de certeza. Lo mismo se aplica para el vendedor ya que recibirá una comisión de ingresos constante o fijo a partir de estos ingresos recurrentes.
Además, con cada cliente ganado, los ingresos de negocios aumenta a largo plazo.

Facturación Recurrente

A pesar de la facturación automática recurrente es el mejor para la conducción de sus ingresos ya que el cliente se facturarán todos modos. Y él tendrá que tomar medidas a fin de no recibir una factura más, este método no es el preferido por los clientes. Los clientes odian la idea de inscribirse para un servicio o una oferta de que se tenga que cancelar por adelantado - en el plazo definido en el contrato - para no recibir una factura de nuevo. Es simplemente demasiado problemas y no accesible al usuario ya que se sienten atados.

Temas recurrentes de facturación

Hay otros problemas con la facturación recurrente: por ejemplo, si el precio está relacionado o una función de consumo o el uso que puede cambiar fácilmente a través del tiempo: el nivel como el consumo, el tiempo transcurrido, el número de visitantes, número de llamadas.
Cualquier cambio de precio que se cobran sin previo aviso, generará preguntas por teléfono, correos electrónicos y cartas que aumentan el costo de las operaciones de manera significativa a medida que se trata de clientes insatisfechos o agitado, incluso. No es exactamente la mejor manera de mantener a sus clientes.

Cubos de precios

Con el fin de hacer frente a pequeñas fluctuaciones en el uso del servicio, los cubos son los mejores medios para mantener el precio estable ya que los clientes no les gusta los cambios de precios. Cada cubo tiene un límite inferior y superior para el uso del servicio, los consumibles, los servicios públicos.
Sin embargo, si el consumo o el uso de los aumentos de capacidad más allá de los límites de la cubeta actual, es necesario cambiar el precio que es una molestia recurrente el uso de sistemas totalmente automatizados de facturación. Asegúrese de que no realiza la facturación a facturar dos veces o la cantidad incorrecta.
Además deberá informar al cliente antes de la facturación y la facturación lo más a medida que la necesidad de respetar a su cliente. Así que cuando te va a cambiar el importe de facturación automática? ¿Cuánto tiempo después de informar a él? ¿Cómo va a responder a la variación de los precios? ¿Qué hacer si no lo aceptan como su contrato no se cancela?

Ingresos recurrentes contra de facturación recurrente

Ingresos recurrentes es el mejor modelo de negocio cada vez.
De facturación recurrente no es realmente apreciado por los clientes:
- No les gusta estar atado con sus datos de facturación
- Fluctuación de consumo requiere de ajuste de los precios requiere para informar al cliente
De ahí que en nuestra opinión, es mejor informar al cliente antes de la final de la suscripción por el cambio en los precios (mayor o menor) y, al mismo tiempo invitarlo a hacer un pago para el próximo período o cantidad.
De esta manera el cliente puede terminar el contrato simplemente no pagan y se siente libre en lugar de estar atado a usted como proveedor. por supuesto, usted debe preguntar por qué ya no está interesado en sus servicios.

LLEVA Explorador informará a los clientes al final de la suscripción por el precio de suscripción de al lado y al mismo tiempo, los invitamos a hacer un pago. El cliente es libre de elegir continuar o no.

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El valor percibido es santo

El valor percibido no es el precio de lista

En todas las ofertas de venta hay dos valores:
- El precio de coste o el valor real
- El valor percibido

En cualquier caso, el valor percibido debe ser mayor que el valor real. La gente sólo pagará una prima sobre el precio de coste para sus productos o servicios en caso de que el valor percibido es mayor. En los demás casos lo más probable es que no puede simplemente comprar en absoluto. tal vez en un caso excepcional que el cliente va a comprar en esta ocasión, debido a todo tipo de circunstancias más allá de este acuerdo de venta, pero que no vuelva a suceder lo que quiere un precio más bajo que su valor percibido.

El aumento del valor percibido

El truco consiste en añadir en el valor de los servicios o características a su producto que aumentan de forma significativa el valor percibido de sus productos o servicios a un menor costo para su producto. Esto permite inflar el precio de lista sin ningún tipo de aumento de costos significativo. A veces las personas son mucho más cegado por los servicios adicionales o características que faltan para ver a qué costo (precio) que vienen.
Para los productos de la adición de funciones o características-que nunca se podría utilizar - o añadir un servicio "gratis".
Para los servicios que requiere demostrar los beneficios tangibles y / o intangibles que aparecen para aportar valor.

Cuanto mayor sea la diferencia de valor entre lo percibido y el precio real aumenta significativamente su margen.

La comercialización de la mayor o SalesRep puede empujar el valor percibido, mayor será el margen de los productos, por lo que el beneficio mayor se hará.

¿Cuánto cuesta el valor percibido de sus productos diferir del precio real?

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Los 14 puntos que saber sobre su negocio y productos

Con el fin de triunfar en los negocios con su empresa o las ventas que usted necesita saber de su negocio y su oferta mediante la identificación de:

1. La propuesta de valor:
¿Qué valor tiene su negocio o sus soluciones?
¿Cuál es su propuesta de valor?

2. La singularidad:
Muchas compañías tienen me-too. Sin embargo la mayoría de ellos tienen al menos una función única o característica que los distingue.

3. Los competidores no:
Si usted tiene una oferta totalmente único a continuación, ser conscientes de la gente no sabe acerca de la oferta o la solución que usted trae. Usted tendrá una dura batalla para explicar su solución, ya que casi nadie ha oído hablar de la solución.
Es mejor tener a unos competidores que nada.

4. La percepción:
¿Cómo quieres que tu negocio o los productos que se percibe?
Excelente calidad, alta, de bajo coste más barato, en el mercado, mercado exclusivo, la media, pero sin ningún riesgo, líder, innovador, conservador, ...

5. El encuentro con la percepción:
¿De qué manera la realidad coincide con la percepción que usted retrata?
Si hay alguna discrepancia o una brecha entre la percepción del retratado y las cosas de verdad, tendrá que marketing para llenar el vacío.

6. La especialidad de la empresa:
¿Tiene negocios tienen una especialidad?
Si su negocio es común y normal, entonces ¿cómo va a llamar la atención?
¿Qué te diferencia del resto?
Si su negocio tiene una especialidad, entonces su marketign puede centrarse en esto por lo que es más fácil y menos costoso.

7. El mercado objetivo:
¿Ha identificado su mercado objetivo?
Cuanto más preciso que pueda identificar su mercado objetivo. Mejor, más barata y más efectiva sus campañas de marketing puede ser enano con éxito como que no es necesario para hacer frente a las masas

8. La demografía del mercado objetivo
Su mercado objetivo consiste en empresas que cuentan con personal con la gente. Usted debe saber las características demográficas de las personas que el asesoramiento sobre el tipo de soluciones que ofrecen (influenciadores) y el tipo de personas que toman las decisiones como:
- Edad
- Género
- Educación
- Los intereses personales
No ofrecen entradas gratis de fútbol en un campo de golf o el medio ambiente de vela. Conozca sus perfiles demográficos.

9. La proposición:
De acuerdo con el tipo de personas a las que atender y comunicar un mensaje diferente es necesario:
- Los usuarios quieren funciones
- Influencers van características
- Gerentes de ventajas
- CXOs desea obtener los beneficios
¿Qué cambio o mejora de su negocio o puede traer una solución para la gente en cada uno de estos subgrupos de su mercado objetivo?
¿Quién va a conseguir que el más fácil o mejor que un acuerdo exitoso?
¿A quién quiere promover también, y que se pueden evitar hacer frente a?

10. El SEO:
A medida que su sitio web es una parte importante y una herramienta de generación de oportunidades en cualquier B2B y proceso de ventas, usted necesita asegurarse de que utiliza la mejor SEO con el fin de conseguir que la gente de su mercado objetivo en base a la demografía y la proposición.

11. Los canales:
Además de la página web debe tener en cuenta otros canales que son apropiados para enviar sus mensajes de marketing que necesitan para satisfacer sus la demografía de su mercado objetivo y ser apto para realizar su propuesta.
Esto puede ser anuncios de correo electrónico, en línea, anuncios impresos, correo directo, llamadas en frío, ferias, conferencias o medios de comunicación, incluso sociales.
tratar de averiguar cuáles son los canales susceptibles de ser utilizados por las personas en la demografía de su mercado objetivo.
Si no leen los periódicos a continuación, no se anuncian en los periódicos.
Si ellos no visitan las ferias entonces no pierdas el dinero en ferias comerciales.

12. La calificación de plomo:
¿Puede usted definir las cualidades o características de su líder tiene que tener para calificar?
El mejor y más temprano en el proceso de venta, usted puede calificar a sus clientes potenciales o puede despedir a sus clientes potenciales los más bajos sus costos de ventas será.
Al mismo tiempo, sus comentarios a la comercialización será más rápida que permite reaccionar de marketing o de ajustar sus campañas de marketing.

13. La distribución:
Si no es / son un intermediario (yo) en su distribución (distribuidor y / o distribuidores), lo que necesita saber la rentabilidad de su negocio es para ellos. ¿Vale la pena para ellos que invertir tiempo (formación) y dinero (el espacio de almacenamiento) en su negocio? ¿Pueden hacer lo suficiente o más dinero en su negocio o productos en comparación con los productos de la competencia y las soluciones.
Si no se observa en él para ellos no va a vender.

14. La respuesta:
Todos los comentarios de tu canal (distribuidores o revendedores) y los usuarios finales es sumamente importante ya que siempre se puede mejorar.
Busque la manera de obtener retroalimentación. Incluso si se trata a un alto costo.

Cuanto mejor conozca su negocio, el mejor que usted puede promover su negocio y vender más.

¿Qué tan bueno te entiendo tu negocio?

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Varios toques en varios canales

En vez de sólo enfocarse y picaduras todos sus esfuerzos de marketing en un canal o un tipo de marketing tendrá menos efecto en varios toques.

Difícil varios toques

Una vez que la gente ha visto una campaña publicitaria o de marketing en un canal, que parecen ser capaces de filtrar a cabo durante los próximos partidos.
Por supuesto, si sus mensajes son muy diferentes a continuación varios toques con un canal puede ser eficaz. Sin embargo, ¿qué producto o marca tiene bastantes características interesantes o historias que contar a fin de tener varios toques? Incluso si su producto es excelente, sólo puedo decir una vez que esté pendiente. La próxima vez en el mismo canal de este mensaje será más o menos ignorado.

Múltiples canales de

Por lo tanto, es más eficaz para promover su producto o marca a través de diferentes canales como por primera vez comentó cada vez que la marca o producto en un nuevo canal será el mayor interés.
Cuanto más se puede hacer que su producto o marca se observó utilizando diferentes canales, incluso con el mismo contenido, es más probable que se quede con sus clientes potenciales.

estos canales diferentes pueden ser:
- marketing por correo electrónico
- Envío por correo
- Imprimir la publicidad
- La publicidad en línea
- Telemarketing
- El marketing social
- Preguntas y respuestas en los foros y paneles de discusión
- Comunicados de prensa

La idea de varios toques es grande, pero la mayoría de los productos o servicios que no son tan interesantes para generar varios toques bastante interesantes.
En su lugar usando más o menos el mismo contenido o estados en los canales múltiples será más eficaz.

Lo mejor sería si pudiera lograr varios toques en múltiples canales.

¿Está utilizando el tacto múltiple o canal múltiple, o ambos?

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La fiera domada invasión de características

Falta un acuerdo debido a una característica que falta

En muchas ocasiones los vendedores dicen que se perdió el trato debido a una o más características o funciones que faltaban.
La reacción más obvia de la gerente de ventas o incluso el CEO de la demanda es esta característica adicional o función con el fin de no perder el siguiente reparto. Si la solución no puede ser encontrado o desarrollado en la casa de entonces, incluso una adquisición puede ser evaluada.

Este impulso para más características no sólo proviene de las ventas, pero también puede proceder de comercialización o marketing de producto, ya que requieren las nuevas características con el fin de poder crear nuevos mensajes y campañas o para que un producto me-too.

El monstruo de invasión de características

El monstruo de invasión de características aparece lentamente mientras que las funciones cada vez más y las funciones se añaden al producto o solución.
Si un representante de ventas o el gerente de producto puede obtener un cambio de función o adición, será muy difícil explicar por qué no añadir la característica requerida a continuación: ahí es cuando el Monstruo de invasión de características se mete en el asiento de los conductores de gestión de producto.

Entonces se añaden más funciones hasta que se vuelve complejo o engorrosos de usar. El núcleo del producto irá más allá de las especificaciones originales. Al mismo tiempo, el grupo o segmento de mercado que se dirigió inicialmente al diseñar el producto podrían recibir menos atención o pueden incluso ya no consideran a su producto más a medida que cae en una categoría diferente.

Característica de desastres

Después de añadir una o más características, ningún cliente parece requerir la característica añadida de que había causar la pérdida de una cantidad previamente. El tema de la empresa tiene ahora que necesita para apoyar la función adicional en cada nueva revisión del producto. Lo que parecía ser un costo menor para añadir una función adicional que podría traer importantes ventas de más, se ha convertido en una característica de la quema el dinero que no aporta ingresos. Como características más y más inútil o características sin impacto en las ventas se suman al Monstruo invasión de características se ha convertido en un desastre debido a la característica de los altos costos de mantener estos años funciones tras año.

Evitar la invasión de características

En cualquier caso, usted tiene que arrojar que "el cliente siempre tiene razón" mentalidad. El cliente sólo quiere más en el mismo costo o el cliente tenía que encontrar una razón para conceder la adquisición de un competidor.

Cada cambio de una función o cada vez que se discute una característica adicional que se añade un análisis de costo-beneficio debe ser:
- ¿Cuánto más las ventas o cuánto menos ventas no se alcanzará
- Los costos de desarrollo, añadiendo, promoción, venta y mantenimiento de la función

En cualquier caso, no se apresure en la adición de una nueva función como una vez que ha añadido la característica de que será casi imposible eliminar la función. Investigue primero haciendo un estudio de mercado que está más allá del cliente que solicita la entidad. Además, trate de averiguar si sus competidores se han cerrado un número importante de ideas gracias a la función de demanda, o si sólo era un fuera de uno.

Invasión de características va a pasar con cualquier producto, sólo asegúrese de que no haga a su producto y las ventas espeluznante.
También aprenden a decir "no" a sus clientes cuando quieran otra característica con el fin de la narración del monstruo invasión de características.

¿Cuánto invasión de características han llegado a sus productos?
¿Cómo domar al monstruo invasión de características?

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¿Por qué le pide a Goliat Lilliputter

Elegido por una corporación

Los Directores Ejecutivos de las pequeñas empresas siempre están orgullosos de si reciben una orden o una propuesta para la cooperación de una gran empresa con fines de desarrollo o de investigación y desarrollo.

Sin embargo, cuando se dirige una gran empresa o hace una pequeña empresa para la investigación o el desarrollo de una solución específica, esto no es debido a la gran empresa no puede desarrollar o se pierde la capacidad para desarrollarlo, sino simplemente para evitar problemas internos, tales como:
- Redacción del plan de negocios para el nuevo desarrollo
- Conseguir el presupuesto aprobado
- Evitar la política interna
- Perder el tiempo durante un largo procedimiento para obtener un nuevo desarrollo comenzó
- La investigación de alta o de los costes de desarrollo que debe ser justificado

Beneficios para la empresa

La pequeña empresa, probablemente se puede investigar en o incluso ofrecer la solución deseada mucho más rápido a un costo menor sin los inconvenientes de la organización jerárquica de la gran corporación. Además, la gran empresa puede obtener la investigación o el desarrollo realizado a un precio muy bajo por las burlas con la zanahoria de posibles pedidos grandes y una cooperación mucho tiempo.

A pesar de la percepción del director general de la pequeña empresa es que han sido elegidos por su calidad o profesionalidad de los trabajos, pero en realidad es sólo para evitar problemas o retrasos importantes para la investigación o el desarrollo de la nueva solución.

Contrato - Se requiere un contrato

Por lo tanto el CEO de las empresas más pequeñas deberían pensarlo dos veces y negociar un contrato o convenio con la corporación más grande para ser realmente capaces de cosechar los beneficios de la investigación o el desarrollo hecho por las grandes corporaciones. Además, los esfuerzos deben ser pagados - y no regalado de forma gratuita. Si la solución es crucial para la empresa y demuestra ser exitoso, es probable que la empresa va a ir a una adquisición.

¿Alguno de cooperación con una empresa grande te trajo ningún beneficio?

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The Winner Takes It All

En las ventas que tiene ganadores y perdedores.
Algunos vendedores de ganar todo el tiempo.
Otros parecen perder todo el tiempo.

Actitud

El ganador verá la ganancia.
El perdedor ve el dolor.

El ganador ve oportunidades.
El perdedor ve problemas.

El ganador siempre tiene una guía.
El perdedor siempre tiene una excusa.

El ganador es nada imposible.
El perdedor se encuentra muy difícil.

El ganador es siempre parte de la solución.
El perdedor sólo ve el problema.

El ganador será reconocer su error.
El perdedor se trata de echarle la culpa a otra persona o el sistema.

El ganador se compromete, pero se mantiene firme en los valores.
El perdedor se mantiene firme, pero los compromisos sobre los valores.

El ganador tiene sueños.
El perdedor tiene esquemas.

Anticipación

El ganador será aprender de sus errores.
Los perdedores evitar todos los riesgos.

El ganador es una parte del equipo.
El perdedor es aparte del equipo.

El ganador podrá ver el potencial futuro.
El perdedor se verá la pérdida pasado.

El ganador trata de aprender y explorar.
El perdedor busca continuar como antes.

El ganador elige lo que dice.
El perdedor dice lo que él ha elegido.

Reacción

El ganador se lo haga por usted o por lo menos ayudar.
El perdedor dar sugerencias que son obvias o no puede ayudar.

El ganador será buscar alternativas.
El perdedor seguirá como siempre lo ha hecho.

El ganador hace compromisos.
El perdedor hace promesas.

El ganador se ejecutará.
El perdedor a discutir lo que se podía hacer.

El ganador va a hacer algo.
El perdedor espero que alguien más lo hace.

El ganador es auto-controlado.
El único perdedor va a informar.

El ganador utiliza las palabras suaves con argumentos duros.
El perdedor utiliza argumentos suaves, pero las palabras duras.

El ganador lo hace posible.
Los perdedores observa que suceda.

¿Es usted un perdedor o un ganador?

El ganador se lo lleva todo
El perdedor de pie pequeño
Además de la victoria
Ese es su destino.

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¿Por qué disparar a su cliente podría ser su mejor oferta cada vez

El cliente siempre tiene la razón

El cliente siempre tiene la razón, según Stew Leonard :
- Artículo 1 El cliente siempre tiene razón!
- Regla 2: Si el cliente es he equivocado, vuelve a leer la regla 1.

Esto se debe ajustar a:
Si el cliente está mal, entonces no podría ser su cliente más.

En el caso

En un momento de tiempo o durante:
- El proceso de ventas
- Un primer proyecto con un cliente
- Una relación de pie con un cliente

Cuándo:
- Servicio cada vez más se necesita, sin ajuste de precios
- Las duras condiciones que se impongan
- Los cambios de dirección son necesarios
- Clueless cliente está requiriendo su atención
- El cliente cada vez que se queja está perdiendo el tiempo
- Hablar de todos los artículos en sus facturas
- La disminución de ingresos debido a menores ventas
- Los clientes de absolutamente importante generar pocos ingresos
- No pagar después de los plazos de pago prolongados
- Los empleados se sienten amenazados y maltratados por un cliente
- ¿Alguna vez cambiando las órdenes de compra

Entonces
Puede ser que sea hora de pensar en encender el cliente.
Sirviendo a los clientes no rentables con agotar las relaciones no es sostenible.

Matemáticas: costo-beneficio frente a

Todo se reduce a análisis costo-beneficio:
- Costo:
¿Cuánto es el costo de mantener al cliente y servicio, apoyo, hablar de cada artículo?
Por lo tanto perder sus capacidades y recursos.

- Beneficio:
¿Cuál es el beneficio de contar con este cliente?
¿Qué significa este cliente traer?
Los ingresos, margen, de boca en boca, generación de leads, referencias.

Usted tiene que hacer los cálculos

No mantener los clientes insatisfechos

El mantenimiento de los clientes insatisfechos sólo va a costar dinero:
- Se va a consumir más tiempo, esfuerzo y las capacidades de su fuerza de trabajo y la empresa
- No te van a recomendar a sus compañeros
- Se puede difundir un rumor negativo en su mercado

Hagas lo que hagas no va a violación de los beneficios que podría recibir de otros clientes en el mismo tiempo, con el mismo esfuerzo o sus capacidades.
Así que al final se está perdiendo en dos ocasiones: más tiempo y aprovechar que no.
Por lo tanto despedir a estos clientes podría ser su mejor opción siempre.

Cómo despedir con tacto

Disparar a sus clientes necesita valor, pero es lo mejor de la empresa y los negocios.

En lugar de aumentar sus precios a fin de impulsar su cliente de distancia, lo mejor es tener una reunión o por lo menos una llamada de conferencia explicando sus servicios ya no cumplir con sus demandas y necesidades.
Si hay algún desacuerdo, entonces necesitan ser abordados y clarificados.
Deje para el debate y explicar sus inquietudes.

De esta manera se puede separar y poner fin a la relación sin un divorcio lucha.

Ofrecer alternativas: otros servicios o de sus competidores

Por supuesto, durante las llamadas cuestiones de reunión o conferencia puede ser explicado y entendido. Sólo asegúrese de tomar la decisión correcta. Uno de los principales objetivos es mantener su negocio en regla bien público.

¿Cuándo fue la última vez que se evalúa a sus clientes en el análisis de costo / beneficio?
¿Cuántos disparar la última vez? Ninguno o uno?

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