Avez-vous Word Of Mouth dans le B2B?
Mike Moran dans son Biznology blogue promotion du livre de la Parole Bouche à partir Sernovitz Andy revendications:
"Word of Mouth Marketing est peu coûteux et efficace. Si ce n'est pas une partie de vos plans, vous donnez à vos concurrents un avantage que vous pourriez regretter. "
Nous doutons que le marketing de bouche est vraiment:
Economique:
Dans de nombreux cas, il est appuyé par la campagne de publicité payante ou massive campagne d'emailing, comme le cas de MySpace. Lire Message Tyler Walicek Saga MySpace.
Entrée en vigueur:
si vous obtenez le mot de la bouche de roulement, alors il ya une multiplication de ce que vous avez investi, ce qu'il touche oublié. Cependant, la probabilité de succès doit être très faible.
Ainsi efficace, mais il ya un grand risque d'être infructueuse impliqués, donc pas efficace.
Une partie de plans de marketing:
Votre commercialisation normale et le mot du message de la bouche doivent correspondre.
Donner une concurrence un avantage:
C'est complètement vrai: tout concurrent avec une bonne campagne virale vous coûtera considérablement.
Raisons de bouche à oreille dans B2B
Selon Pilgrim marketing du bouche à oreille est la plus influente dans le B2B, avec 53% des répondants. 
Le bouche-à-oreille (WOM) obtient des cadres d'acheter, selon la "Parole conduite du plaidoyer Bouche Parmi Business Executives: La connexion expérientiel Marketing» du rapport, réalisé par le groupe Keller Fay et parrainée par Jack Morton Worldwide .
La moitié des personnes interrogées ont déclaré que WOM serait à la fois les amener à acheter et à transmettre la parole eux-mêmes.
Ce mot se diffuse dans la plupart des cas, face à face (75%), d'autre part par téléphone (19%).
Il n'est donc pas les mails que nous avons tous à l'esprit. Ce sont probablement des campagnes B2C.
Comme Andy Sernovitz souligne, Word Of Mouth fonctionne dans le B2B
Méthodes en B2B pour Word Of Mouth virale ou nécessitent un investissement en temps ou d'argent:
- Jeux en ligne: coûteux à installer et à exécuter
- Un clip vidéo: très cher
message d'avertissement OA (peur vend et obtient propulsé)
o une comédie intelligente (Microsoft " The Break Up "ressemble à une remorque d'une comédie romantique)
- Réagissant sur un fait négatif au sujet de votre service et de le transformer en positif (pas évident à faire - agence de relations publiques au besoin)
- BONUS à utiliser ou à copier: ils nécessitent tous un investissement de temps même si vous avez le talent, la capacité ou l'infrastructure en place, ou beaucoup d'argent.
o widgets
o service web utiles
graphiques et des tableaux o
o dessins animés
Le Monde de l'organisation Mouth Marketing ( WOMMA ) définit WOM que:
- Buzz Marketing: Utilisation de divertissement ou des nouvelles pour amener les gens à parler de votre marque.
- Marketing viral: Création de messages divertissants ou informatifs d'être transmis (le plus souvent par email)
Marketing communautaire -: Former ou de soutenir les communautés de niche
- Grassroots Marketing: Organiser et motiver les bénévoles à s'engager dans personnelles ou locales de sensibilisation.
- Marketing évangéliste: Cultiver évangélistes, ou des défenseurs, encouragés à prendre un rôle de leadership.
L'ensemencement des produits -: Placer le produit à droite dans la main droite au bon moment.
Marketing Influenceur -: Identifier les principales communautés et les leaders d'opinion qui ont la capacité d'influence.
Cause Marketing -: Soutenir des causes sociales de gagner le respect et le soutien de gens qui croient fermement à ce sujet.
Création de conversation -: la publicité intéressante ou amusante, courriels, slogans, des divertissements ou des promotions
Blogging Marque -: Créer et participer à des blogues dans l'esprit de communication ouverte, transparente.
Programmes d'orientation -: Créer des outils qui permettent aux clients satisfaits de référer leurs amis.
À notre avis leur meilleur conclusion est:
"Word of Mouth Marketing ne peut pas être falsifiée."
La concurrence de B2C
Parole de campagnes bouche en B2B nécessitent une approche très différente de celle des campagnes B2C.
Ne pas oublier: chaque personne dans le B2B est utilisé pour les événements et les campagnes B2C virale, ce afin de créer un effet viral dans le B2B le niveau des besoins en B2C d'être atteint.
Avez-vous la concurrence avec le marketing bouche à oreille dans le B2B? Parlez-nous.
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Vous avez absolument raison de conclure que le marketing de bouche ne peut pas être falsifiée, en particulier dans l'espace B2B. Les entreprises doivent générer du bouche à oreille à l'ancienne, par le gagner grâce à la production de produits innovants et / ou service à la clientèle de classe mondiale. Mot organique de la bouche est plus facile à maintenir car il est naturel de l'organisme. Amplifié mot de la bouche ou le bouche à oreille qui est entraîné par gimmicks est mieux adapté pour certains B2C, mais globalement c'est mieux d'avoir les gens parlent positifs en raison de la façon dont vous faites des affaires n'est pas la façon dont vous a mené une campagne à court terme. Great job!
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