Comment Lean est votre processus de vente?
Dans les années nonante Lean Manufacturing ou Lean Production était tout le battage médiatique. Il a été proposé comme le moyen optimal de production de biens par l'élimination des déchets et la mise en œuvre de flux, par opposition à lot et file d'attente.
Cette philosophie de gestion des processus génériques a été dérivée de la réussite du système de production Toyota (TPS) et a été principalement s'appuyer sur les sept déchets tels que définis par l'ingénieur en chef de Toyota, Taiichi Ohno.
Celles-ci concernent les déchets:
- Les marchandises et les matériaux
Machines de production, capacité de production -
- Les gens, la main-d'œuvre
Les Sept déchets pour Lean sont:
Défauts de prévenir les clients d'accepter le produit fabriqué.
La surproduction doit être stockées, gérées et protégées.
Transport: Chaque fois qu'un produit est déplacé, il court le risque d'être endommagés, perdus, retardés, etc
Un coût pour aucune valeur ajoutée.
Transport de marchandises et de pièces ne fait aucune transformation du produit.
Attente des travailleurs, les produits et l'investissement de capitaux coulé dans les biens.
Inventaire: tout élément ne sont pas traitées activement à ajouter de la valeur est un déchet.
La motion vise le transport du producteur ou du travailleur ou de l'équipement: pas apporter de véritable valeur.
Plus-traitement: Utilisation d'une ressource plus chère ou autrement précieuse que ce qui est nécessaire pour la tâche.
Ajout de fonctionnalités qui sont conçus mais qui n'est pas nécessaire par le client.
Vente Leaner
Dans la crise économique actuelle ayant un maigre processus de vente ou de vendre plus maigre pourrait avoir un grand impact sur les résultats de l'entreprise.
Les biens, les machines de production et la main-d'œuvre ont tous besoin d'être redéfinie:
- Responsables:
Les marchandises sont les fils comme ils l'ont nécessité un investissement.
Une dépense réelle a été faite pour obtenir une avance. Il n'ya pas de telle chose comme un plomb.
- Des outils de vente:
Les machines de production sont tous les outils utilisés dans le processus de vente: téléphone portable, téléphone, fax, e-mail, PC, PDA, crm, site web, voiture, internet, ...
- Chiffre d'affaires:
Les gens sont les représentants des ventes et des assistants commerciaux.
Les Sept déchets pour un processus Lean ventes
Défauts:
Proposer mauvais produit ou une solution à un chef de file.
La surproduction:
Obtenir un trop grand nombre ne mène nulle part représentant des ventes peut suivi: qualification des leads est nécessaire.
Moyen de transport:
Remise fils d'un représentant des ventes pour l'autre.
En attendant:
Les vendeurs d'attente au téléphone, avant la réunion, sur l'aéroport, ...
En attente d'une réponse par e-mail, fax ou lettre.
Inventaire:
Tout prospect qualifié qui n'est pas suivi.
Motion:
Les vendeurs ne voyagent beaucoup.
Si l'on pouvait voyager moins les coûts d'exploitation d'une entreprise pourrait être nettement inférieur.
Au cours de traitement:
Prenant le directeur des ventes pour visiter un petit client ou un revendeur très local.
L'appel de la chef de la direction pour fixer le prix sur une petite opération.
Autres déchets des ventes
Dans la vente ou le processus de vente il ya beaucoup d'autres déchets possibles:
Budget:
Suivi sur un plomb de ne pas avoir un budget ou un budget insuffisant
Dispatching:
Investir du temps dans un plomb qui ne se déplace pas en avant dans l'entonnoir et de négliger d'autres pistes qui se déplacent vers l'avant.
Réunions et appels conférence:
Mise en place des séries se terminant jamais de réunions et de conférences téléphoniques.
Éviter l'inconnu:
Il est plus facile de parler à une relation connue que de commencer avec une compagnie inconnue que les relations doivent encore être construit.
Ne pas utiliser les informations
Ne pas utiliser les informations disponibles.
Ou ne pas être en mesure de rassembler les informations disponibles.
Pas d'instruction dans la société.
Pas de vente pour le décideur:
La résolution de ces personnes dans une société qui ne prendra jamais une décision:
- Technologues
- Les utilisateurs
- Le personnel ou les assistants
- Des consultants externes
Comment maigre que vous vendez?
Quelle quantité de déchets que vous avez dans votre processus de vente?
Pouvez-vous mesurer vos déchets dans la vente?
Si vous pouviez mesurer, alors vous pouvez éviter le gaspillage dans les ventes ou le processus de vente.
LEADSExplorer peut vous donner des indications en montrant visuellement les efforts déployés par rapport à l'intensité et le nombre de visites du site Web par la société.
Cela permet de trouver des entreprises obtenir:
Beaucoup d'attention de ventes et pratiquement aucune réponse - réponse: pas de visite ou site web.
- Pratiquement aucune attention de la part des ventes et des visites fréquentes à votre site web.
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