La chose la plus difficile de dire à un client est: "Non"
Il est tellement facile de dire "Oui" sur toutes les questions de votre client potentiel que vous avez travaillé et ont mis de l'effort depuis longtemps.
D'autre part il faut du courage pour dire: «Non», car cela pourrait tuer vos ventes instantanément.
Obligation de ne pas réalisables
Dire «oui» implique une obligation ou des obligations que vous ou votre entreprise a besoin pour livrer.
Les obligations qui pourraient même ne pas être faisable.
Si vous avez répondu «Oui» et il n'est pas possible, alors vous pouvez:
- Essayez d'expliquer à votre prospect l'image complète.
- Passez sur le problème de l'ingénierie, le développement, la production ou de logistique: il devient ainsi leur problème.
- Toujours dire au client qu'il n'est pas possible de négocier un des conditions différentes.
En tout cas, les coûts impliqués pour changer votre "oui" à toutes les fausses promesses dans «Non», sera probablement coûte à l'entreprise plus immédiatement de dire la vérité. De plus, votre entreprise peut perdre son image ».
La puissance de "Non"
Dire immédiatement "Non", il faut:
- Les bonnes aptitudes pour la vente pour expliquer et convaincre
- La condamnation à vos produits et solutions
Leadership sur le marché reconnu peut aider beaucoup dans ces cas.
Si vous réussissez à dire «Non», puis vous avez le pouvoir et dirigent le processus de vente.
C'est le pouvoir de "Non".
En fait, les acheteurs et les décideurs pourraient, tout comme votre honnêteté.
Comment est-il difficile pour vous de dire «Non» lors d'un processus de vente?
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