Confondre vos clients et conduit en offrant plus de services
Voulez-vous confondez vos clients et prospects?
Juste annoncer que vous offrent plus de services qu'auparavant que Laura Ries explique à l'aide de la campagne publicitaire d' UPS : " Nous faisons plus que l'expédition "(New York Times, la campagne Spotlight).
The UPS Store a lancé une campagne 30 millions de dollars de publicité qui devrait expliquer un grand nombre de nouveaux services, comme l'impression de documents et de fournitures de bureau.
Leur but est de rivaliser avec FedEx Office (anciennement Kinko).
Cette campagne de publicité que va confondre leurs clients et clients potentiels que UPS est connu pour la livraison de colis. Cela a été très clair sur plusieurs années. 
Le service d'une marque
Les gens et les entreprises s'attendent à un service de certains services ou en un seul champ d'une marque.
C'est le service pour lequel la marque est synonyme de.
Il a fallu de nombreuses années pour construire cette relation entre la solution proposée et la marque.
Ajout le plus de services peuvent tuer l'image de la marque et qu'il va confondre les clients et les conduit .
Une entreprise ne peut pas être bon à beaucoup de choses et différents services dans différents domaines.
Par ailleurs, si vous avez besoin d'un certain service, elle est la puissance de la marque qui fait de vous connecter à votre besoin avec le service de la marque.
Si trop de services sont liés à la marque, l'image de ce que représente la marque va devenir moins forte. Et les services nouvellement ajouté sera pop-up moins dans l'esprit des clients.
Pour chaque nouveau service ajouté, le message d'information doit être présenté à vos clients et clients potentiels que votre entreprise a besoin de préciser qu'il fournit ce service aussi.
Les services plus d'expliquer: le plus de chance de devenir ennuyeux ou d'exagéré.
Les services de plus par la marque, le moindre de la probabilité que quelqu'un se souviendra de l'un des services.
Pourtant chacun d'eux nécessite d'être présentées et expliquées en détail.
Ainsi vos coûts de marketing va augmenter considérablement en raison de:
- Le contenu additionnel pour être générés
- L'augmentation du nombre de messages en utilisant la publicité, campagnes d'email, des campagnes de publipostage, ...
- L'augmentation des supports marketing (imprimé et en ligne)
- L'augmentation de la publicité différente chaque expliquant un service différent.
- Les efforts requis de la focalisation et l'équilibrage de la quantité de messages par service.
Stick avec votre entreprise
La conclusion est simple:
L'entreprise devrait s'en tenir à ses activités actuelles.
Il est déjà suffisamment complexe pour faire passer le message à votre groupe de clients potentiels.
Il peut être possible d'ajouter des produits ou services connexes à un rythme lent:
- A la vitesse de la quantité d'information des clients et les clients potentiels peuvent digérer.
- Non à la commercialisation de vitesse peut envoyer et de confondre tout le monde.
Qu'est-ce que votre marque est synonyme de?
Votre entreprise offre des services d'un ou plusieurs / produits pour résoudre des problèmes différents?
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