Suivre vos concurrents sur les médias sociaux pour limiter les dégâts
Certains ou tous vos concurrents peut être plus populaire, ont un nom de marque plus connue, ont un budget plus important PR ou avoir un plus grand financement. En conséquence, ils sont mentionnés ou commentaires en cours d'écriture plus fréquemment que sur votre entreprise ou service:
- Dans les blogs
- Dans des micro-messages: les tweets (Twitter)
- Sur Facebook
- Dans les commentaires
- Et sur d'autres médias sociaux.
Vous ne pouvez pas laisser cela se produire, mais vous devez vous battre pour l'attention. 
En vue de:
- Gardez la trace de vos concurrents
- Restez à jour
- Loi afin d'obtenir une partie de l'attention
- Corriger des déclarations inexactes
- Soulever une voix différente et l'opinion
- Contrôle des dégâts
Vous devez faire votre recherche sur les médias sociaux sur Internet et d'agir.
Au lieu d'utiliser un moteur de recherche génériques tels que Google et Bing qui récupère toutes sortes d'informations sur Internet, vous devez utiliser les moteurs de recherche spécifiques, qui vous fournir tous les contenus sociaux de préférence en temps réel.
Moteurs de recherche sociale
Plusieurs services sociaux Web de recherche sont disponibles:
- SocialMention chercher Technorati, Twitter, Facebook, Tumblr, youare, Rejaw, Friendfeed, Jaiku, Brightkite, Diigo, Clipmarks, StumbleUpon, Digg, Reddit, Mixx.
- Whostalkin chercher Facebook, Friendster, Last.FM, MySpace, Linkedin, Netblog, Ning, Bebo, Xanga, Hi5, Delicious, Blinklist, Reddit, Metafilter, MyWeb et plus encore.
- Spy chercher Twitter, FriendFeed, Flickr, BackType
- SamePoint chercher FriendFeed, MyBlogLog, Twitter, Blogger, Wordpress.com, Diigo, Digg et bien plus.
- VeryRecent chercher Twitter, Ask.com Big Nouvelles, blog Pulse, Google Nouvelles, Flickr, Wikio, YouTube, Digg,
Bloglines.
- Yauba C'est un moteur de recherche générique qui permet de spécifier les médias: Real-Time, blogs, réseaux sociaux, ...
Nous préférons et l'utilisation SocialMention et Whostalkin.
Utilisation de la recherche sociale pour votre propre bénéfice
Pour utiliser il suffit d'entrer le nom de l'entreprise, le service ou le produit de votre concurrent ou votre produit et appuyez sur Rechercher.
Articles de blog
Si vous remarquez un article de blog en mentionnant votre concurrent, vous pouvez poster un commentaire lié à ce poste:
- Indiquant un avantage supplémentaire ou une caractéristique de votre service.
- Mentionner votre service comme une alternative.
- En commentant positivement ou ajouter des informations intéressantes et ayant le lien vers votre site à votre nom.
Micro-messages (tweets sur Twitter)
Si vous remarquez un Tweet, vous pouvez répondre à l'écrivain afin d'attirer l'intérêt de votre service en envoyant des informations utiles, un bénéfice ou un avantage.
D'autres médias
Si vous ne pouvez pas utiliser le même moyen de communiquer avec l'auteur, alors envoyez un email à l'auteur afin d'en tirer un intérêt pour votre service en envoyant des informations utiles, un bénéfice ou un avantage.
Règles pour les réactions sociales
- Ne pas réclamer votre service étant beaucoup mieux que le service de votre concurrent.
- Ne pas démarrer une discussion négative - rester positif.
- Ne pas faire d'affirmation audacieuse vous ne pouvez pas réaliser.
- Ne postez pas de plus d'une fois comme une réponse sur le sujet - sauf si quelqu'un vous demande de répondre.
- Restez sociale.
L'objectif principal est d'avoir votre service ou votre entreprise soit mentionné sur la même page que votre concurrent et laisse une impression positive derrière.
Pensez-vous utiliser la recherche sociale pour obtenir une certaine partie de l'attention générée?
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