Pendant toute la conversation un moment de silence qui peut arriver.
Même lors d'une réunion avec un client potentiel ou un client. Il n'ya rien de mal avec le silence lui-même si la conversation prend la suite naturellement.
Il n'est probablement pas si mal que ça d'avoir un court silence à aucune réunion ou discussion.
Toutefois, il pourrait être une indication de déconnexion entre les 2 parties concernées.
Dans certains cas, il peut devenir insupportable et donner l'inconfort pour les deux parties. Vous avez tous se sentent la douleur.
Cependant, il peut également être utilisé comme un avantage pour votre processus de vente si vous gardez votre bouche fermée. Certaines personnes ressentent le besoin de sauter dedans et de combler le silence immédiatement. 
Cela peut être:
- Vous le Vendeur.
- Votre technicien de support.
- L'influenceur.
- Le décideur. Pas de briser le silence Vous en tant que Vendeur
Comme le vendeur, vous devriez être en mesure de garder le silence inconfortable pour un certain temps et si personne n'en parle alors de relancer la conversation qui s'engage à la fois le décideur et l'influenceur.
Si vous ne pouvez poser une question adéquate ouvert la discussion va commencer à nouveau. Néanmoins, il n'est pas facile de poser une telle question.
Dans tous les cas éviter de commencer un argumentaire de vente! Votre technicien de support
Le pire des cas, c'est quand votre technicien du support technique tente d'ouvrir la discussion à nouveau: en particulier avec les questions techniques.
Questions techniques, comme il est sans doute principalement intéressés par les aspects plus techniques ou des caractéristiques de la solution ou le problème et non de l'entreprise elle-même.
Ainsi espérons juste qu'il garde le silence ou dans le meilleur des cas pose une question ouverte. Le client doit briser le silence Le Influenceur
Si l'influenceur commence à parler, le laisser parler. Assurez-vous que vous vous engagez dans une conversation que le décideur trouve intéressant. Cependant il ya des chances que le décideur n'est pas intéressé par les articles ou des sujets spécifiques de l'influenceur trouve intéressant.
Si le décideur n'est pas intéressé, vous avez besoin de changer de sujet dès que possible en posant une question ouverte pour le décideur.
Sinon, vous perdez l'attention du décideur ou bien il va commencer une deuxième conversation avec l'ingénieur support qui échappent à votre contrôle. Le décideur
Le meilleur cas est si le décideur commence à parler à nouveau comme dans ce cas, il sera probablement trop en dire par:
- Elaborer des problèmes à résoudre
- Vos concurrents ou des produits concurrents
- Expliquer plus sur les questions internes liées à la décision.
Quoi qu'il raconte, il sera intéressant pour vous et votre processus de vente. Le silence après une question Dans le cas après que vous avez posé une question il ya un silence, puis attendez au moins 10 secondes.
Typiquement, vous ou votre technicien de support va interrompre le silence dans les 3 secondes principalement en répétant la question, voire en suggérant la réponse. Les gens ont besoin d'être remis en question jusqu'à 10 secondes pour formuler une réponse. Ainsi leur donner le temps nécessaire.
N'oubliez pas qu'ils ont besoin de parler et de vous informer - et non vice versa.
Prenez donc votre temps et d'attendre qu'ils vous répondre ou de continuer la conversation sans répondre à la question.
Si au bout de 10 secondes, ils n'ont pas répondu à la question, puis le repos de la question. Qu'avez-vous fait de silences insupportables et mal à l'aise lors d'une réunion?
Avez-vous commencer à parler à nouveau? Avez-vous commencé votre argumentaire de vente à nouveau?
Ou étiez-vous en mesure de poser une question ouverte?
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Contestation marketing des médias sociaux
La raison pour laquelle les médias sociaux est difficile, c'est qu'il remet en question les gens au sommet de toute entreprise. Les hiérarchies sont jeté sur; habitudes sont modifiées comme les règles ont été modifiées.
Fini la méthode simple de marketing qui pourrait être résolu par dépenser de l'argent à l'agence, la création de l'annonce, l'achat d'espace publicitaire et de mesure.
Les gestionnaires de marketing ou de marketing VP eu de la chaîne de messagerie entière sous contrôle en utilisant la publicité, des éditoriaux et communiqués de presse. Or, ces méthodes de publicité et de relations publiques sont devenues vulnérables et les dirigeants doivent changer leur façon de penser, d'agir et de prise de décision. Pilotes de marketing des médias sociaux
Il n'est plus le plus gros budget qui est dépensé qui est important, mais l'impact de votre marketing social (campagne) est la clé. Ce n'est pas nécessairement lié ou il peut être encore rien à voir avec le montant d'argent dépensé ou investi que d'autres facteurs peuvent être plus importantes, comme:
- Le sentiment
- L'émotion
- La passion
- Amusant
- La participation
- Messagerie Le contenu entraîne la prise de conscience des clients et des acheteurs potentiels. Les problèmes de gestion
Le principal problème pour toute la gestion sont les suivants:
- L'absence totale de contrôle sur les personnes obtenant impliquée en discutant des sujets concernant les produits ou solutions.
- La direction n'a pas la responsabilité pour le contenu créé par d'autres que ce soit.
- L'acquisition de la mentalité des différentes plates-formes de médias sociaux disponibles
- L'implication des communications bidirectionnelles au lieu d'envoyer des communications (aller simple)
- Participation au lieu d'endoctrinement Dans un VP Marketing cas quelques-uns ou même les ordres chef de la direction à s'engager dans les médias sociaux afin de montrer l'effort qu'ils font. Toutefois, il est pas en mettant en place un blog et d'obtenir un compte Twitter que toute entreprise sera couronnée de succès avec sa campagne de médias sociaux. Beaucoup de plus en nécessaire pour atteindre le client ou le client potentiel. Par où commencer?
Comme l'effet des campagnes de médias sociaux ou les efforts sont difficiles ou différents à mesure, les critères d'évaluation normales de la gestion ne peut pas traiter avec le marketing des médias sociaux. Les médias sociaux nécessite une nouvelle réflexion, de nouveaux canaux, tous les nouveau processus de montage dans un plan de marketing stratégique et tactique qui sont des mondes à part de la publicité traditionnelle et les plans de relations publiques. Peut-être un bon point de départ est à l'écoute et d'arpentage des médias sociaux pour vos noms de produits de marque, et les concurrents. Vous apprendrez d'écouter sur SocialMention , Collecta , WhosTalkin ou BackType
Après quartiers essayer de participer.
Alors vous êtes prêt à lancer une campagne de marketing social des médias.
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Bien que nous croyons en notre produit (et nos clients semblent faire trop), nous pensons que le chemin de visiteur du site -> pour essai gratuit client utilisateur n'est pas optimale et pourrait / devrait être améliorée.
Il ya suffisamment de visiteurs de site Web, et encore nous avons le sentiment que le taux de conversion pourrait être plus élevé. Afin de savoir que vous avez besoin de mesurer et de comparer les différentes alternatives. La plupart des visiteurs, soit des terres sur notre page d'accueil (environ 24%), ou accédez à notre site par une page d'atterrissage et de passer en de nombreuses occasions à la page d'accueil lors de leur visite. En tout cas, leur prochaine visite sera presque certainement à partir de la page d'accueil.
 En raison de cette importance de la page d'accueil, il est logique que nous essayons d'améliorer la page d'accueil. Ainsi, une mise en page d'accueil nouvelle page a été concocté sur la base de la mise en page originale. Jusqu'à présent, nous seulement changé la partie supérieure (au dessus du pli) pour être plus ciblée et plus propre:
- Moins d'informations donc plus simple.
- Moins de distraction de trop nombreux articles
- Moins de mots-clés dans le pli supérieur
- Moins de captures d'écran
Nous prévoyons de prendre des mesures petites à un moment, en s'assurant que chaque étape peut être mesurée.
 Google Website Optimizer Nous avons placé la tête 2 pages à la tête d'utiliser l'Optimiseur de Site Google, en utilisant la version d'évaluation gratuite page comme objectif. Google Optimiseur de Site est un service gratuit de Google qui vous permet de tester différentes pages ou des parties de pages et de savoir qui convertit mieux.
Comme vous devez être en mesure d'apporter des modifications à vos pages Web, de sorte que certaines connaissances techniques est nécessaire, mais GWO (comme on l'appelle souvent) vous aide à travers le processus. Les résultats Plus que le double du montant de visiteurs qui passaient par la nouvelle page d'accueil alla visiter l'essai gratuit par rapport à la page d'accueil d'origine! (Bien que ne sais pas combien d'entre eux deviendront des clients payants - que nous allons voir que plus tard) Lors de l'examen de la différence entre les 2 segments de visiteurs dans Google Analytics Nous étions ici pour encore plus d'une surprise:
Le taux de rebond a augmenté de 12%: 63% vs 67% (vs 75% pour l'ensemble du site) -> De 33% à 37% est une amélioration de 12%! D'autre part les visiteurs qui entrent par la nouvelle page d'accueil sur le temps passer 44% de moins en moyenne au cours d'une visite, et de visiter 17% des pages de moins! Ce qui est bizarre - ce que cela signifie qu'ils sont moins engagés? Ou qu'ils comprennent plus vite dans le but de LEADSExplorer ?
Au contraire, mon cher Watson: taux de Nouveau visiteur: 74% vs 89% - une amélioration de 15%! Cela signifie visiteurs qui voient la nouvelle page d'accueil sont plus susceptibles de visiter plusieurs fois! Conclusion Les gens regardent moins de pages et de quitter notre site plus tôt.
Cependant beaucoup plus d'entre eux de revenir plus tard de continuer à visiter notre site et, éventuellement, demander un essai gratuit, ou sont convaincus plus tôt dans leur visite pour demander un essai gratuit.
Cela se reflète dans l'avis de la «Fidélité des visiteurs" de Google Analytics , ce qui montre vraiment un «longue traîne» des visiteurs qui reviennent pour la nouvelle page d'accueil. Où devrions-nous concentrer prochain lors de l'optimisation de notre site?
Comment pouvons-nous améliorer le flux de la page d'accueil ou page d'atterrissage à l'essai gratuit?
Ce qui rend les gens décident de s'inscrire pour un essai gratuit? Quelles sont vos expériences avec Google Website Optimizer?
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Avez-vous ou comprenez-vous le problème du client qu'il vient de l'expliquer?
La plupart des gens (même dans les ventes) ne pas écouter ou juste entendre la moitié de l'histoire ou le problème.
Dès qu'ils voient ou reconnaissent un motif, un événement identifiable ou une indication qu'ils ont vu avant, ils sautent sur les conclusions et de commencer leur argumentaire de vente. Demandez, écouter et en apprendre davantage sur le problème  Donc, avez-vous de bien comprendre le problème du client?
N:
Ensuite, arrêtez-vous et commencez à poser des questions.
Écoutez ce qu'il a à dire, ni comment il décrit le problème.
Peut-être que vous comprendrez et peut offrir l'aider.
Oui:
Alors tais-toi et poser des questions afin d'être certain de la meilleure solution convenant ou d'être en mesure de creuser plus profondément dans son problème.
Écoutez ce qu'il a à dire, ni comment il décrit le problème.
Peut-être que vous comprendrez et peut offrir l'aider. Pour toutes les réunions et tous les appels téléphoniques le but est d'avoir une conversation, pas une raison pour commencer votre argumentaire produit.
Au cours de votre conversation, vous pouvez évoluer lentement dans votre argumentaire produit lorsque vous êtes certain que vous offrez à votre meilleure solution appariement. La vente interne est l'obstacle Comme il est dans de rares cas les gens peuvent décider sans l'approbation de leurs supérieurs, votre machine à l'acheteur, influenceur ou une décision a besoin de vendre à l'intérieur de votre solution trop.
Si il manque quelque chose ou il ya une incertitude quant à la solution par rapport à ce problème, il entraînera un retard dans la décision ou de la vente interne, même pas la moindre chance.
Si il ya une incertitude ou une partie manquante dans l'argumentaire de vente, votre vendeur interne doit revenir à vous et à formuler la différence ou la différence perçue entre la solution que vous avez proposé et que le problème qu'il avait défini ou a été défini par son public interne.
Etre capable de définir ou de décrire cette différence exige un effort et d'attention: provoquer des retards ou même à côté de la transaction complètement si votre concurrent a fait un meilleur travail d'écoute et de demander. Les 7 avantages de la demande de comprendre le client Ainsi, le mieux vous comprendre le problème:
1. La meilleure match, vous pouvez fournir votre solution.
2. La meilleure explication que vous pouvez fournir étayée par des motifs convenant.
3. Les parties les moins manquants, il y aura entre problème et solution.
4. Le mieux que vous pouvez explorer votre vendeur interne au sujet de votre solution.
5. Les questions moins qui seront soulevées par les autres.
6. Le plus la probabilité de la vente interne peut être couronnée de succès.
7. Le mieux vous démarquer par rapport à vos concurrents. Ainsi, la prochaine fois que vous pense que vous comprenez le problème, il suffit de poser quelques questions plus. Comme les gens vous disent toujours plus que ce qu'ils veulent, vous obtiendrez plus d'informations et de s'informer sur les questions et même sur vos concurrents. Comment bien écoutez-vous?
 Communiqués de presse PR ou l'habitude d'être le principal non-publicité méthode de l'envoi d'un message de marketing: Un contrôle d'une communication à sens unique.
Marketing de contenu ou de la commercialisation d'attraction fonctionne comme une communication à deux voies:
- Vous publiez le contenu, c'est gratuit et espérons que les gens le trouvent
- Vous espérez qu'ils aimeront ce suffisant pour transmettre, répéter ou se référer à votre contenu
- Dans le meilleur des cas, ils pourraient même communiquer avec vous et vous donner un aperçu sur la façon dont vous pouvez affiner votre contenu Jep Castelijn de LeadSloth explique clairement les différences en utilisant les diagrammes entre la situation ancienne et la nouvelle. Si le marketing de contenu est la nouvelle version de relations publiques ou de presse, puis certains problèmes sont évidents:
- Publication de contenu requiert de la créativité, car il doit être intéressant
- Pas tout le monde est capable d'écrire un contenu intéressant ou en lui donnant un angle intéressant
- Le plagiat: Copie et ajuster le contenu à cacher que c'est plagié est assez facile
- Obtenir trouvé (d'une manière organique, sans casser la banque) est le vrai problème
- La copie du contenu d'origine peut avoir une meilleure SERP que l'original
- Bien que le contenu écrit est très bon pour les moteurs de recherche, les gens préfèrent le contenu visuel qui est:
- Encore plus difficile de créer
- Difficile à indexer par les moteurs de recherche - donc moins susceptibles de se trouver
- Même si vous créez beaucoup de contenu en quelque sorte elle a besoin pour se trouver submerger par rapport au reste
- Marketing de contenu nécessite du temps car il a besoin pour brasser au fil du temps
- La décroissance du contenu sur les moteurs de recherche dans le temps est un problème qu'un nouveau contenu est évalué plus élevé que le contenu plus ancien
- Comme la désintégration d'une importance sur les sites de livres de marquage au fil du temps
- Si les créateurs de contenu sont trop nombreux dans votre marché, il ya une concurrence féroce pour être au top Marketing de contenu n'est pas le Saint Graal qui apportera instantanée d'intérêt, la satisfaction et le succès. Marketing de contenu exige du dévouement, la créativité et de patience.
Ces exigences ne sont pas réalisables et accessibles pour toutes les entreprises: toutes les solutions et les produits sont suffisamment intéressant pour générer du contenu à propos. Toutes les entreprises ont le temps d'attendre pour que le contenu se créé, indexés, trouvé et grimper dans les SERPs (si tout va bien) ou de vivre avec l'incertitude si le contenu même d'attirer des visiteurs à tous.
Marketing de contenu va rester une méthode avec une distribution limitée. Ainsi Houston nous avons un problème: nous ne pouvons pas compter uniquement sur le marketing de contenu car il ne décollera pas instantanément.
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 En Brains on Fire Spike Jones affirme que « Rappelez-vous, 90% du bouche à oreille qui se passe OFFLINE "
Cependant, comme il ya à la fois:
- Parole de bouche déconnecté
- Parole de ligne la bouche
Word Of Mouth peut être engagée ou enflammé par des messages ou des événements en ligne et hors ligne. Une fois que le feu a commencé il peut se propager à la fois en ligne et hors ligne. Les histoires vraies ne sont pas uniquement créé hors ligne ou en ligne, de nombreuses histoires peuvent être en ligne ou hors ligne et les deux peuvent même exister côte à côte. Le milieu utilisé pour propager est décidée par le public, et non par les créateurs, les auteurs ou les démarreurs. L'allumage et la propagation du bouche à oreille Ce n'est pas seulement la ségrégation des ligne ou hors ligne que le mot de la bouche, peut s'enflammer, proviennent de nombreuses sources différentes et les médias pas nécessairement sur ou hors ligne.
La diffusion de la Parole de la Parole de bouche peuvent se produire:
- Les communications orales: face-à-face, à distance: téléphone ou mobile.
- Les communications verbales de diffusion: la radio.
- Les communications écrites imprimées, écrites de communication en ligne, écrits de communications mobiles comme textos / sms
- Une communication visuelle sous forme imprimée, de la communication visuelle en ligne
- Audio-visuels de communication comme la télévision diffusée.
Tous les ... médias peuvent contribuer à l'inflammation et la propagation de la Word Of Mouth: pas seulement sur ou hors ligne. Une fois un mot de la bouche a commencé il peut croisé de ligne à ligne et hors-versa de visa ou de verbale en face-à-face à SMS mobile. Les règles du bouche à oreille La règle, c'est qu'il ya pas de règles pour Word of Mouth, car chaque cas est différent et fonctionne différemment.
- Pas de règles
- Pas de formule secrète
- Aucun manuel S'il y avait des règles, puis la commercialisation pourrait utiliser pour bien le mot de la bouche. Apparemment, ce n'est pas le cas. Un mot de la campagne de bouche reste un événement unique avec le résultat imprévu et non liée à la quantité d'argent investi. La règle principale de bouche à oreille est l'imprévisibilité.
C'est ce qu'il les rend si attrayants et si difficiles à mettre en place et à exploiter.
Vous pouvez contrôler la plupart des paramètres et essayer d'influencer, mais l'ensemble des paramètres et le calendrier doivent être droit qui descend à la chance. Et même si la Parole de projet se met en route Bouche et devient prospère, il est à savoir si elle apportera des revenus supplémentaires ou tout simplement l'image de marque. Avez-vous jamais obtenu la commercialisation dans un document Word du projet Bouche?
Si c'est le cas était-ce un succès?
Ont-ils obtenu une traction?
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L'étude de marché: le saut sur la hype Chaque fois que une nouvelle mode émerge, consultants pop up comme des champignons, en se présentant comme des spécialistes.
Bien que presque personne ne possède aucune expérience avec les nouveaux médias, les consultants affirment qu'ils ont la clé pour déverrouiller ses secrets. La vérité est que ces consultants:
- Arrivé à s'impliquer dans un projet qui a été le traitement de ces questions nouvelles.
- Ont parlé à un certain nombre d'événements et écrit quelques articles et les articles du blog.
- Accidentellement est devenu un succès (au mieux) Marketing: Leur atout principal est de vendre la substance à l'heure: quand le battage médiatique est là et à son meilleur. Vendre la peur Leur principal objectif est de ré-utiliser leur expérience nouvellement acquise ou un savoir unique de vous facturer des honoraires élevés comme ils aller hardiment là où aucun homme (de votre entreprise) n'est jamais allé avant . Afin de préciser la valeur qu'ils apportent, ils projettent l'image d'un voyage dangereux et dangereux grâce à ce nouveau territoire trouvée, ce qui nécessite des spécialistes pour vous orienter à travers si vous voulez être en mesure de récolter les bénéfices. Ils se vendent par la peur: prétendant que seulement elles sont assez bonnes pour compenser votre investissement en eux et que vous allez échouer lamentablement si vous ne les utilisez pas comme votre guide. Conseillers vendre et de commercialiser eux-mêmes Nous avons vu ce qui se passe avec SEO consultants, SEA consultants, SEM consultants, Email Marketing consultants, Social Media Marketing consultants, marketing viral , des consultants de l'utilisabilité des consultants, des consultants YouTube, ... et la dernière à la mode: les Conseillers Twitter.
Tout est dans l'image qu'ils créent dans le but de vous apporter plus de valeur revendiquée.
Rappelez-vous: le prix est ce que le fou veut payer pour cela. Habituellement, ces gens-là n ° 1 des actifs est d'être capable de vendre et de commercialiser eux-mêmes en utilisant le battage médiatique actuel projeter l'image d'un bond en avant que vous en tant que société sera absent et vos concurrents profiteront de. La plupart des vendeurs sont la vente de produits ou services de leur entreprise, tandis que les consultants qui vendent principalement eux-mêmes.  Les consultants sont meilleurs vendeurs Les consultants sont très bonnes dans les ventes - peut-être même le meilleur - comme ils:
- Vendre un concept sans beaucoup ou tous les faits durs.
- Vendre une nouveauté qui a encore à prouver la viabilité de l'entreprise.
- Vendre à un prix élevé car ils ont une offre unique.
- Vendre la peur sans vraiment connaître les inconvénients s'il n'est pas appliqué.
- Vendre ses compétences et connaissances qui peuvent être rasoir mince.
- Vendre sans aucune démonstration.
- Vendre la croyance qu'ils seront amener un saut quantique. Etes-vous aussi bien dans les ventes en tant que consultant?
Comment êtes-vous bien en vous-même la vente?
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