Les 7 avantages de la demande de comprendre votre client

Avez-vous ou entendez-vous le problème du client qu'il vient de l'expliquer?
La plupart des gens (même dans les ventes) ne l'écoutent pas ou juste entendre la moitié de l'histoire ou le problème.
Dès qu'ils voient ou de reconnaître un motif, un événement reconnaissable ou une indication qu'ils ont vu, ils sautent sur les conclusions et commencer leur argumentaire de vente.

Ask, écouter et apprendre au sujet du problème

Alors avez-vous bien comprendre le problème du client?
Non:
Alors taisez-vous et commencez à poser des questions.
Écoutez ce qu'il a à dire ou comment il a décrit le problème.
Peut-être que vous comprendrez et peut lui offrir de l'aide.

Oui:
Alors taisez-vous et posez vos questions afin d'être certain de la solution convenant le mieux ou pour être capable de creuser plus profondément dans son problème.
Écoutez ce qu'il a à dire ou comment il a décrit le problème.
Peut-être que vous comprendrez et peut lui offrir de l'aide.

Pour toutes les réunions et tous les appels téléphoniques le but est d'avoir une conversation, pas une raison pour commencer votre emplacement des produits.
Au cours de votre conversation, vous pouvez évoluer lentement dans votre pitch produit lorsque vous êtes certain que vous offrez à votre meilleure solution adaptée.

La vente interne est l'obstacle

Comme il est dans de rares cas seulement les gens peuvent décider sans l'approbation de leurs supérieurs, votre acheteur, d'influence ou d'un décideur a besoin de vendre votre solution en interne aussi.
S'il y manque quelque chose ou il ya une incertitude quant à la solution par rapport à ce problème, il entraînera un retard dans la décision ou la vente interne sera même stand aucune chance.
S'il ya une incertitude ou partie manquante en pitch de vente, votre vendeur interne a besoin de revenir vers vous et de formuler la différence ou la différence perçue entre la solution que vous avez proposé et le problème qu'il a défini ou a été défini par son public interne.
Etre capable de définir ou de décrire cette différence nécessite un effort et d'attention: les retards causent ou disparus, même de faire complètement si votre concurrent a fait un meilleur travail d'écoute et de demander.

Les 7 avantages de demander à comprendre le client

Ainsi, le mieux vous comprendre le problème:
1. Le match mieux, vous pouvez fournir votre solution.
2. La meilleure explication que vous pouvez fournir soutenu par convenant raisons.
3. Les pièces manquantes moins il y aura entre problème et solution.
4. Le mieux, vous pouvez percer votre vendeur en interne de votre solution.
5. Les questions moindre qui seront soulevées par les autres.
6. Plus la probabilité de la vente interne peut être couronnée de succès.
7. Pour mieux vous démarquer par rapport à vos concurrents.

Ainsi, la prochaine fois que vous pensez que vous comprenez le problème, demandez simplement à quelques questions plus. Comme les gens vous disent toujours plus que ce qu'ils veulent, vous obtiendrez de plus amples renseignements et connaître les enjeux et même de vos concurrents.

Connaissez-vous écouter?

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