Les obstacles de sites de réseaux sociaux pour les ventes et le marketing
Social en ligne smalltalk
Inspiré par Facebook et Twitter un certain nombre de fournisseurs de solutions à la demande proposent d'introduire le concept de sites de réseaux sociaux dans les opérations quotidiennes de vente et de marketing par la fusion d'un CRM avec une messagerie sociale afin d'avoir une interaction plus directe ou contact plus sociale avec les clients et de prospects.
Assez semblable à la smalltalk sociale au début d'un appel téléphonique ou une réunion afin d'en savoir plus sur la personne des gens de vente sont confrontés.
La différence est le smalltalk est contrôlée liée au début d'un événement et contrôlée dans le temps tandis que la messagerie sociale ou chat est plutôt anarchique.
Le bruit blanc de sites de réseaux sociaux
Le principal problème avec le site social est la quantité de bruit blanc que la messagerie sociale est la suivante:
- Unstructured
- Sans une ligne d'objet comme le courrier électronique
- Capable de tirer rapidement de l'objet
Tout ce bruit blanc pourrait tirer les gens de leur travail réel tel qu'il pourrait être plus intéressant.
Toujours le travail doit être fait alors que les employés pourraient perdre leur temps filtrant le bruit blanc n'est pas liée à leur travail réel.
Ce filtrage est déjà un problème avec les courriels qui sont contenues et des articles classés, tandis que la messagerie sociale, des chats ou des rapports sur l'état ne sont pas structurées exigent encore plus de temps pour déposer.
Les clients et conduit disposés à participer en ligne sociale?
Même si votre entreprise permet et offre des fonctionnalités sociales à la question est de savoir si les clients et les prospects vont l'utiliser comme ils l'ont d'ouvrir une conversation sociale avec vous.
Sont-ils prêts pour cela?
Retour sur investissement social site web
Les entreprises et les sociétés ont besoin d'opérations productives de leurs employés qui contribuent directement ou aussi directement que possible à leur ligne de fond.
Ce sera difficile de la preuve lors de l'emploi sites de réseaux sociaux pendant le travail d'autant plus qu'elle tend à être un travail apparemment improductif, à première vue.
Il pourrait encore s'aggraver au cas où les équipes marketing et les ventes sont à s'habituer à l'outil social. Ils pourraient obtenir des toxicomanes et l'utiliser pour toutes sortes de fins pas toujours liés à la commercialisation, de vente ou des opérations.
Les travaux devraient être amusant, mais il ne devrait pas être une perte de temps.
On peut se demander si le discours social en ligne sera rentable ou toute amélioration de la rentabilité.
Que diriez-vous tout le temps perdu sur les messages qui ont peu ou pas de relation à l'entreprise que ce soit?
Calcul d'un retour sur investissement de tout le temps qui a été passer sur un chat sociale des entreprises ou message board statut sera difficile à faire - si ce n'est pas impossible.
En ligne sites de réseaux sociaux permettant d'interagir ventes et du marketing avec les clients et prospects sont susceptibles de réussir que si ces fonctions sociales pourraient être intégrées avec des fonctionnalités qui améliorent la productivité: pour exemple de flux.
Voulez-vous profiter de fonctions intégrées sociaux et les caractéristiques de votre CRM?
Est-ce que vos clients ou de prospects utiliser les possibilités de conversation en ligne sociaux offerts par votre entreprise?
Plus de prospects Explorateur
- Pourquoi le rêve de marketing des médias sociaux est terminée
- Mission Impossible des VP Ventes et Marketing
- La recette du succès de marketing des médias sociaux
FILS Explorateur Recommande
Commentaires sociaux et d'analyse pour ce poste internautes
Ce billet était mentionné sur Twitter par PopupBooster: Est-ce que le bruit blanc de sites de réseaux sociaux diminuer la productivité des ventes? http://bit.ly/9Sf9 × 1 .. .