Il s'agit d'une liste des erreurs commises avant, pendant et après les réunions de vente et d'appel conférence qui sont à éviter.
Bien que la plupart semblent évidentes, beaucoup d'entre eux se produisent fréquemment:
- Donner une mauvaise impression
- Sentiment d'être client moins important
- Perdre la confiance

Avant la réunion

1. Ignorer les petits clients
Vous ne voulez pas perdre de temps en rencontrant les petits clients qui ne sont pas augmenter significativement vos ventes. Ignorant ces entreprises permet d'économiser beaucoup de temps.
- Les petites entreprises peuvent grandir. Gestion des petites entreprises peut vous référer à vos amis et relations dans les grandes entreprises. Références aider à la vente.

2. Voyage plus de répondre
Vous passez plus de temps à voyager que de rencontrer face à face avec le client.
- Planifiez votre voyage mieux afin d'avoir plus de temps disponible pour se rencontrer et de préparer vos réunions.

3. Toujours réunions de rééchelonnement
Rééchelonnement des appels réunion ou de conférence pour une raison quelconque donne une mauvaise impression et inorganisé.
- Lorsque la nomination a été faite pour répondre ou d'appeler tout simplement faire l'appel dans les délais. Tenez-vous à lui comme votre client doit être disponible aussi.

4. Arrivé trop tard
Vous savez que vous allez être en retard pour une réunion est un signe de manque de respect pour le temps de votre client.
- Si vous savez d'avance que vous allez être en retard, de sorte qu'il garde en lui donnant un appel.

5. Se perdre
Se perdre n'est pas une excuse plus que les systèmes GPS sont disponibles à des prix équitables. Conduite sans GPS, c'est comme prendre un pari supplémentaire de manquer un accord de vente.
- Obtenir un système GPS.

6. Contenu clé manquante
Lorsque ayant prévu une réunion ou d'appel, mais manque une pièce importante ou d'une personne clé de l'événement aura moins de valeur. Pourquoi se réunir lorsque l'information n'est pas disponible ou le spécialiste n'est pas en mesure de participer?
- Une fois que la réunion est prévue assurez-vous que le temps précieux avec le client est dépenser à bon escient et votre opportunité maintient dans l'existence. Si le contenu clé est manquante, puis annuler la réunion.
- Si le spécialiste ne peut pas être présent physiquement, à lui faire appel à de la conférence téléphonique ou vidéo peut être une alternative faisable.

7. Enquête à la clientèle de base
Ne sachant pas quoi que ce soit des affaires de la clientèle ou de nouvelles semble être un manque d'intérêt en cette ère de l'Internet.
- Avant que vous avez une réunion assurez-vous que vous visitez leur site Web pendant 5 minutes vous permettant de préparer quelques questions qui montrent votre intérêt pour leur entreprise et de sensibilisation.

8. Rencontre avec quelqu'un
Quand on aborde la réception sans savoir qui vous allez rencontrer donne une très mauvaise impression et indique être un client ou une personne de moindre valeur. Comme avec la plupart des réceptionnistes parlent employés et les gestionnaires de la société le mot se rendra vite dans la société.
- Assurez-vous que vous savez exactement qui sera à la réunion.

Lors de la réunion

9. Ne sachant pas votre client personnellement
Vos réunions et de conversations téléphoniques sont limités à l'entreprise.
Pourtant, vous manquez la partie humaine et les relations possibles.
Comme question des relations dans les ventes que vous oubliez de prendre une part très importante.
- Afin d'être en mesure de comprendre les problèmes à résoudre et leur processus de décision dont vous avez besoin de connaître le client mieux en utilisant le petit entretien avant chaque conversation d'affaires.

10. Smart phone jouer
Jouer avec votre téléphone intelligent au cours de la conversation, donne l'impression d'être indifférent que votre jouet est plus important ou intéressant.
- Il suffit de garder votre téléphone dans votre veste et le mettre dans le mode rencontrer ou même l'éteindre.

11. Téléphone portable répondant
Vous venez de répondre à un appel téléphonique sur votre mobile que vous recevez au cours de la réunion, voire d'une conférence téléphonique.
Votre client se sentira sans importance et pas respectée.
- Réglez votre téléphone en mode silencieux ou même le désactiver lors d'une réunion ou une conférence téléphonique de votre client est le plus important (en ce moment).

12. Présentations trop longues
Vos présentations il suffit de prendre trop de temps de gaspiller le temps précieux de votre client.
- Soyez au point avec vos présentations. En outre, la durée d'attention de toutes les personnes est limité.

13. Le temps passe vite
Vos réunions et appels téléphoniques exigent toujours plus de temps que la moyenne.
- Rester sur le sujet et soyez bref avec vos informations en se concentrant sur les occasions d'affaires possibles. Compte l'efficacité tout en ne pas gaspiller le temps du client.

14. Vous parlez toujours
Vous venez de continuer à parler et le tangage et oublier leurs problèmes.
- Assurez-vous que le client parle le plus et vous explique au sujet de leurs problèmes, les situations et les limites.
Posez des questions ouvertes.

15. Devine sauvages
Feignant de savoir ce que vous parlez alors que vous n'avez vraiment pas la moindre idée. Comme le client en sait probablement plus que vous, il va repérer ce immédiatement et votre confiance est détruite.
- Soyez honnête et admettre que vous ne connaissez pas, écrivez la question tout en promettant d'obtenir l'information dès que possible ce qui vous donne un cliffhanger pour avoir un sujet au cours d'une conversation de suivi.

16. Le prétendant grande
Vous faites semblant de tout savoir, afin de faire une grande impression.
- Une réunion n'est pas d'impressionner, mais de coopérer et de trouver ensemble des solutions.

17. Aucune valeur ajoutée
Votre information est ce qui peut être consultée sur le site de l'entreprise ou par internet: il n'y a aucune valeur ajoutée à partir de votre visite.
- Apportez votre expertise ou une expérience dans le but de faire une rencontre ou appel téléphonique intéressante et bénéfique pour le client que vous aider à résoudre leur problème.

18. Le mensonge coopération
Votre coopération proposition revient à vendre des choses pour eux ou par leurs canaux. Vous avez suscité des attentes qui n'étaient pas de votre plan ainsi se méfier de votre customer.There doit être un avantage pour les deux dans une co-opération.
- Si vous voulez leur vendre, puis faire comprendre dès le départ.

19. Trashing le concurrent
Dans la chaleur de la discussion, vous pouvez jetez votre concurrent.
- Ne jamais jetez votre concurrent, car il est probable que vous jetez trop . Votre client considère la société comme votre concurrent en raison d'un certain mérite ou de l'impression créée.

20. Le questionneur reçoit toute l'attention
Au cours de la réunion que vous avez principalement attention à la personne qui sollicite le plus de questions. Toutefois, il est probable que cette personne n'est pas le preneur de décision, mais simplement un influenceur Il est probablement un geek qui peut poser plus de questions que vous n'auriez jamais peut répondre.
- Assurez-vous de suffisamment d'attention au preneur de décision et l'impliquer dans la conversation afin de savoir ce qu'il veut vraiment. Geeks ne pas acheter.

21. Oui l'homme
Promettant de tout faire ou être capable de fournir tout ce que le client demande ne volera pas longtemps.
- Vous avez besoin de dire non à votre client.
Limitez votre offre afin de rester crédible et être capable de fournir ce qui a été promis dans le délai convenu.

22. Octroi des réductions supplémentaires
Afin de gagner un client, vous offrent des rabais supplémentaires.
- Une fois que vous avez commencé ce jeu d'actualisation, les clients pourront continuer à demander plus de remises pour les prochains achats.

23. Les promesses dès
Votre production ou les livraisons sont retardées encore vous garder le client croyant que les biens ou les services seront livrés prochainement.
- Soyez honnête et fixer les dates exactes de livraison de nouvelles, vous pouvez garder au lieu de mentir. Briser la confiance sera reflété dans vos futures ventes.

Après la réunion

24. L'abandon des clients lents
Si un client ou de plomb nécessite trop de temps pour décider, vous oubliez à leur sujet.
- Slow clients mobiles peuvent devenir de gros clients comme ces grandes entreprises ont un processus de décision plus long.

25. La facture
Après toutes les négociations sur les modalités de livraison et de prix, un élément mineur est ajouté à la facture. Pourquoi avez-vous toutes ces réunions pour?
- Assurez-vous qu'il n'y a pas de surprises (même mineures) sur la facture que le prix a été convenu que vous avez besoin d'avoir de nouvelles rencontres avec eux.

26. En négligeant de communiquer avec la suite
Une fois la transaction a été fermé et la facture acquittée, vous oubliez votre client que vous ne trouvez pas qu'il plus difficile ou voyez-vous pas de ventes supplémentaires évidentes.
- L'acquisition de fois les coûts des clients beaucoup plus que garder un client.
Un client qui a décidé en votre faveur, vous devez garder car ils ont pris le risque avec vous.

N'importe lequel de ces erreurs s'appliquent à vous?