Le manuel des ventes NCR toujours valable?
Le manuel des ventes d'apprêt écrit par Joseph H. Crane, le frère-frère de John Henry Patterson de NCR, décrit le processus de vente en 4 étapes:
- Approche: aider l'homme d'affaires pour augmenter les profits
- Proposition: décrire le produit et les avantages
- Démonstration: démontrer réellement le produit
- Fermer: un certain nombre de techniques de fermeture ont été présentés
L'approche:
Marketing de contenu pourrait juste avoir remplacé le vendeur dans cette partie du cycle de vente.
Le vendeur peut toujours essayer d'aider le client, mais la plupart des réponses auront été déjà répondu.
La proposition:
Bien avant que le vendeur a une réunion avec la perspective, les influenceurs et décideurs ont visité le site et tout savoir sur le produit et la solution.
Au lieu de proposer le vendeur du produit, les acheteurs probables seront interroger le vendeur sur les questions et les questions au sujet de la solution proposée. Avec un peu de malchance les enquêteurs sauront plus sur un produit spécifique que le pauvre vendeur avec de nombreux produits à vendre.
La démonstration:
Un grand nombre de produits B2B sont très difficiles à démontrer que la mise en place ou l'installation est loin de complexe et coûteuse.
Une vidéo ou écran coulé peut remplacer la démonstration, mais encore une fois le vendeur n'est pas obligatoire.
La fermeture:
Bien que durant toute la précédente, le vendeur est guère impliquée ou nécessaire, mais pour la clôture le vendeur est irremplaçable, car il apporte une partie de la confiance. Il a besoin d'emporter les risques liés à l'achat . Espérons juste qu'il n'a pas le visser au stade de la proposition en connaissant moins sur la solution proposée que ses enquêteurs.






























