Avete Word Of Mouth nel B2B?

Mike Moran nel suo Biznology blog promuovendo la Parola del libro di Bocca da Andy Sernovitz affermazioni:
"Word of mouth marketing è poco costoso ed efficace. Se non fa parte dei vostri piani, si sta dando i vostri concorrenti un vantaggio che si può rimpiangere. "

Dubitiamo Se Word of Mouth Marketing è in realtà:

A buon mercato:

In molti casi, è supportato da campagna pubblicitaria a pagamento o massiccia campagna di email, come il caso di MySpace. Leggi il post MySpace Saga di Tyler Walicek.

Efficace:

se si ottiene la parola di laminazione a bocca, allora è una moltiplicazione di quello che hai investito, altrimenti viene dimenticato. Tuttavia la probabilità di successo deve essere molto bassa.
Così efficace, ma vi è un grande rischio di essere coinvolto successo, non così efficiente.

Parte di piani di marketing:

Il tuo normale commercializzazione e la parola di bocca messaggio devono corrispondere.

Dare la concorrenza un vantaggio:

Questo è assolutamente vero: ogni concorrente, con una buona campagna virale vi costerà molto.

Motivi per Word Of Mouth di B2B

Secondo Marketing Pilgrim il Word of Mouth è la più influente in B2B con il 53% degli intervistati.

Word-of-mouth (WOM) arriva ai dirigenti di acquistare, secondo la "Parola di guida di Advocacy Mouth Tra Imprenditori Dirigenti: The Connection Experiential Marketing" rapporto, condotto dal Keller Fay Group e sponsorizzato da Jack Morton Worldwide .

La metà degli intervistati ha detto che avrebbe WOM sia farli comprare e passare lungo la parola se stessi.
Quella parola si diffuse nella maggior parte dei casi, faccia a faccia (75%), in secondo telefono (19%).

Non è quindi le e-mail tutti abbiamo in mente. Questi sono probabilmente campagne B2C.

Come Andy Sernovitz sottolinea, Word Of Mouth funziona nel B2B

Metodi di B2B per Word Of Mouth virale o richiedono un investimento in denaro o di tempo:

- Giochi online: costosi da installare e da eseguire
- Un video clip: molto costoso
oa messaggio di avviso (paura vende e viene spinto)
O una commedia intelligente (Microsoft " The Break up "si presenta come un trailer di una commedia romantica)
- Reagendo su un fatto negativo che riguarda il vostro servizio e trasformarlo in positivo (non è evidente da fare - agenzia di PR necessario)
- Roba gratis di utilizzare o copiare: hanno tutti bisogno di un investimento di tempo, anche se avete la, la capacità o il talento delle infrastrutture realizzate, o un sacco di soldi.
o widgets
o servizio web utile
o grafici e diagrammi
o cartoni animati

The World Of Mouth Marketing organizzazione ( WOMMA ) definisce WOM come:
- Buzz Marketing: Utilizzo di intrattenimento o informazione per convincere la gente a parlare del vostro brand.
- Viral Marketing: Creazione di messaggi divertenti o informativi da passare insieme (per lo più via e-mail)
- Marketing Community: formazione o sostegno alle comunità di nicchia
- Grassroots Marketing: Organizzazione e motivare i volontari ad impegnarsi in personale o locale outreach.
- Marketing Evangelist: Coltivare evangelisti, o avvocati, incoraggiati ad assumere un ruolo di leadership.
- Semina del prodotto: Posizionamento del prodotto giusto nelle mani giuste al momento giusto.
- Marketing Influencer: Identificare le comunità principali e opinion leader che hanno la capacità di influenzare.
- Causa Marketing: sostenere le cause sociali per guadagnarsi il rispetto e il sostegno da parte di persone che si sentono fortemente su di esso.
- Creazione di conversazione: la pubblicità interessante o divertente, e-mail, slogan, intrattenimento, o promozioni
- Blogging Marca: Creazione e partecipazione nei blog in uno spirito di apertura, comunicazioni trasparenti.
- Programmi Referral: creazione di strumenti che consentono ai clienti soddisfatti di sottoporre i loro amici.

A nostro avviso la migliore conclusione è la seguente:
"Word of Mouth Marketing non può essere falsificato."

Concorrenza da B2C

Parola di bocca in campagne B2B richiedono un approccio molto diverso rispetto alle campagne B2C.
Da non dimenticare: ogni persona in B2B è utilizzato per gli eventi B2C e campagne virali, quindi in modo da creare un effetto virale nel B2B il livello dei bisogni B2C da raggiungere.

Avete commercializzazione competizione con Word Of Mouth nel B2B? Raccontaci.