Il venditore è lasciato al freddo
Confrontando marketing con le vendite
Ci sono molti:
- Soluzioni, applicazioni, servizi per il Marketing.
- I blog su Marketing popolari con buoni contenuti.
- I buoni libri sul marketing.
Considerando quanto segue:
- Il numero di applicazioni e servizi per venditori sono limitati.
- Le vendite sono i blog meno popolari
- Libri sulle vendite vendono molto bene - probabilmente perché la vendita è così difficile da imparare e da fare.
Marketing ha la disponibilità di:
SFA (Sales Force Automation), Marketing Automation, Direct Marketing campagna di soluzioni e servizi, Opt-in dei servizi elenca, campagna di automazione, sistemi di posta e-mail e servizi di CRM (Customer Relationship Management), statistiche web, Web analytics, marketing gocciolamento, ...
È il nome: è tutta una questione di marketing e non di vendere.
Inoltre Marketing decide il budget pubblicitario e organizza eventi: spendere soldi.
Il Venditore
D'altra parte un commesso viaggiatore ha principalmente soluzioni di comunicazione ai suoi servizi come lui ha bisogno di vendere:
- Per comunicazioni verbali:
Telefono fisso, telefono cellulare
- Per comunicazioni scritte:
PC per la posta elettronica e di scrivere lettere - tra cui una connessione remota
- Per tenere traccia dei suoi appuntamenti: un organizzatore o un Personal Information Manager
PDA - che può venire combinato con il cellulare
Inoltre il venditore è obbligato ad utilizzare il CRM per l'immissione dei dati di contatto e visita.
Questi dati vengono principalmente utilizzati dal Dipartimento Marketing o Sales Manager per i loro scopi.
Questo rende il Return On Investment personali (PROI) per un commesso viaggiatore basso che usa principalmente il CRM come elettronica Rolodex .
Marketing contro vendita
Non ci sono veramente che molte soluzioni o servizi per assistere il venditore, oltre a corsi di formazione di vendita, altoparlanti motivazionali e libri. Le applicazioni software: nome uno?
Alla fine è il venditore che deve effettuare la chiamata fredda, convincere il cliente e rendere la proposta.
Marketing ha più tempo e soldi da spendere?
Probabilmente Marketing ha un tempo più difficile da dimostrare se stesso, mentre le vendite si conferma ogni volta che viene chiusa una vendita o quando l'ordine entra in gioco
Cambiamenti nella vendita
Sebbene le tecniche di vendita non hanno subito variazioni durante l'ultimo 100 anni, e anche se c'è un processo di vendita nel B2B, segue quasi mai lo stesso modello, le vendite reali assisting soluzioni sono quasi inesistenti. (Se presente)
La tecnologia cambia:
- Tecnologia di applicazione informatica è migliorata (vedi applicazioni web 2.0)
- Le applicazioni possono essere eseguite da qualsiasi dispositivo collegato a Internet con un browser in qualsiasi luogo.
- Internet è una delle principali fonti di informazioni
Vendita Computer Assisted
Forse è il momento di vendita Computer Assisted (CAS) - come sottolineato da Geoffrey James.
Soluzioni che assistono le persone vendite in vendita, non solo avere un CRM Rolodex elettronico.
La vendita è ancora la funzione più importante al fine di mantenere la società operativa.
Così ottimizzare il tempo del tuo popolo di vendita e aumentare le prestazioni utilizzando una soluzione che riunisce tutte le informazioni possibili utili o rilevanti dal tuo sito web e di Internet relative alla potenziale cliente o esistenti.
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