Come Lean è il processo di vendita?
Negli anni novanta Lean Manufacturing o Lean Production era tanto hype. E 'stato proposto come il modo ottimale di produzione di beni attraverso la rimozione dei rifiuti e attuazione del flusso, al contrario di lotto e coda.
Questa generica filosofia di gestione del processo è stato derivato dal successo Toyota Production System (TPS) ed è stato soprattutto costruire sulle Sette rifiuti individuate dal direttore di macchina Toyota, Taiichi Ohno.
I rifiuti in questione riguardano:
- Merci e materiali
- Macchine di produzione, la capacità produttiva
- People, forza lavoro
I sette rifiuti per snella sono:
Difetti evitare che i clienti di accettare il prodotto fabbricato.
La sovrapproduzione devono essere memorizzati, gestiti e protetti.
Trasporto: Ogni volta che un prodotto viene spostato sorge il rischio di essere danneggiato, perdita, ritardo, ecc
Un costo senza valore aggiunto.
Il trasporto di merci e parti non fa alcuna trasformazione del prodotto.
In attesa dei lavoratori, i prodotti e l'investimento in beni capitali affondato.
Inventario: qualsiasi elemento non essere attivamente elaborati per aggiungere valore è un rifiuto.
Movimento si riferisce al trasporto del produttore o del lavoratore o attrezzature: non portare alcun valore.
Over-elaborazione: Uso di una risorsa più costosi o comunque prezioso che è necessario per l'attività.
L'aggiunta di funzionalità che sono stati progettati in ma non è necessario da parte del cliente.
Vendere più snello
Nella crisi economica attuale con un processo più snello di vendita o di vendita più snello potrebbe avere un grande impatto sui risultati aziendali.
Le merci, le macchine di produzione e la forza lavoro tutti bisogno di essere ridefinito:
- Cavi:
Le merci sono i cavetti in quanto hanno richiesto un investimento.
Una spesa reale è stato fatto per ottenere qualsiasi piombo. Non esiste una cosa come un piombo.
- Strumenti di vendita:
Le macchine di produzione sono tutti gli strumenti utilizzati nel processo di vendita: telefono cellulare, telefono, fax, posta elettronica, pc, pda, crm, sito web, auto, Internet, ...
- Vendite:
Le persone sono i rappresentanti di vendita e degli assistenti di vendita.
I sette rifiuti per un processo di vendita snella
Difetti:
Proporre prodotto sbagliato o una soluzione ad un cavo.
Sovrapproduzione:
Come troppi porta nessun rappresentante in grado di follow-up: è richiesto diploma di piombo.
Trasporto:
Consegna porta da un rappresentante ad un altro.
In attesa:
Addetti alle vendite in attesa al telefono, prima della riunione, sull'aeroporto, ...
In attesa di una risposta via e-mail, fax o lettera.
Inventario:
Qualsiasi lead qualificati che non è seguito.
Motion:
I venditori si spostano molto.
Se potessero viaggiare meno le spese di funzionamento di una società potrebbe essere significativamente più basso.
Over-processing:
Prendendo il Sales Manager di visitare un piccolo cliente o rivenditore molto locale.
Chiamare l'Amministratore Delegato per l'impostazione del prezzo su un affare di piccole dimensioni.
Altri rifiuti in vendita
In vendita o il processo di vendita ci sono molti altri rifiuti possibili:
Budget:
In seguito su di un vantaggio non avere un budget o bilancio insufficiente
Dispacciamento:
Investire in tempo di un vantaggio che non si muove in avanti nella imbuto e trascurando gli altri cavi che si muovono in avanti.
Incontri e conference call:
Impostazione mai fine serie di incontri e conference call.
Evitare l'ignoto:
E 'più facile parlare con una relazione nota che iniziare con una società sconosciuta le relazioni devono ancora essere costruito.
Non utilizzando le informazioni
Non usando le informazioni disponibili.
O non essere in grado di raccogliere le informazioni disponibili.
Non indagini in azienda.
Non vendere al decisore:
Affrontare queste persone in una società che non potrà mai prendere una decisione:
- Tecnologi
- Utenti
- Staff o assistenti
- Consulenti esterni
Come magra stai vendendo?
Quanti rifiuti hai nel tuo processo di vendita?
Potete misurare il vostro rifiuti in vendita?
Se si potesse misurare, allora si può evitare lo spreco delle vendite o del processo di vendita.
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