Chi sono i migliori: la fattura grande o ai clienti impegnati?
E 'bello avere clienti che consentono di fatturare ingenti somme di denaro come questa mantiene la società di gestione e la crescita delle entrate.
Tuttavia, i clienti di maggior valore sono quelli che formulano proposte di miglioramento, segnalare errori o difetti, al fine di migliorare i vostri prodotti e soluzioni. Non è solo il denaro che portano alla società, ma soprattutto la loro intelligenza di mercato e di business, conoscenze ed esperienze.
Partecipano per migliorare le vostre soluzioni.
In questo modo i clienti più importanti di B2B sono quei clienti che comunicano e fanno commenti sui vostri prodotti: si impegnano nel tuo futuro. 
I clienti più coinvolti
Questi clienti sfidare la società e la gestione, ma allo stesso tempo aiutare l'azienda a prepararsi per i cambiamenti del mercato e le esigenze future.
Invece di incessante produzione o generare la stessa roba, questi clienti farà in modo che non si sarà mai sedersi e dimenticare di adattare le soluzioni alle esigenze mutevoli del mercato.
Clienti indifferenti
Il pericolo con i clienti indifferenti è che non sai:
- Che cosa stanno pensando.
- Cosa hanno in mente per il futuro.
- Quello che stanno già preparando una decisione successiva a tua insaputa.
Non comunicare o addirittura non i clienti che si lamentano sono un rischio per il vostro futuro.
Vantaggi per il cliente Engaged
Vantaggi per i clienti:
D'altra parte, i dipendenti o dirigenti di queste società impegnate avranno qualche soddisfazione sperimentando le modifiche apportate alle soluzioni.
Questo aggiunge enormemente al rapporto con questi dirigenti e dipendenti come parte della soluzione diventa "loro" è basata sulle loro idee o suggerimenti.
Vantaggi per il venditore:
Per il venditore questo tipo di dirigenti o dipendenti è una grande vittoria come queste persone:
- Fornire conoscenza del mercato e le esigenze di mercato a quasi tutti i costi
- Permettono di imparare dalla loro esperienza
- Eliminare gli errori ed evitare grossi errori per le vostre soluzioni
- Costruire un rapporto con la vostra azienda
- Probabilmente suggerirà la soluzione per gli altri come sono orgogliosi dei loro propri suggerimenti
E 'difficile o addirittura impossibile per influenzare o generare questo impegno, come la prima reazione deve venire dai tuoi clienti stessi. Una volta iniziata la conversazione, avete bisogno di stare aperto e positivo per le loro osservazioni e suggerimenti.
Ancora è possibile rendere l'impegno più facile:
- Fornire i mezzi di comunicazione convenienti
- Rispondere velocemente e positivamente ai loro messaggi.
Big fattura cliente: la corrente - cliente Fidanzato: il futuro
Le società sono grandi fattura è molto importante per l'attuale situazione di una società, mentre le aziende impegnate sono importanti per il futuro della vostra azienda.
È piuttosto raro che le grandi compagnie fattura sono anche le aziende più impegnate come la dimensione della società crea un divario maggiore tra vendor e utente che in caso di società piccole o medie dimensioni.
Tuttavia può accadere che il tuo più grande cliente è anche il tuo miglior cliente impegnata.
Che ne dite ai vostri clienti? Clienti o clienti che esercitano indifferente?
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