La cosa più difficile da dire a un cliente è: "No"
Si è così facile dire "Sì" su tutte le domande del vostro potenziale cliente come avete lavorato e hanno messo nello sforzo da tempo.
D'altra parte ci vuole coraggio per dire: "No" in quanto ciò potrebbe uccidere istantaneamente le tue vendite.
Obblighi non fattibili
Dire "Sì" implica un obbligo o gli obblighi che voi o la vostra azienda ha bisogno di fornire.
Obblighi che potrebbe anche non essere fattibile.
Se avete detto "Sì" e non è possibile allora è possibile:
- Provate a spiegare al vostro prospetto il quadro completo.
- Passa il problema alla progettazione, sviluppo, produzione o logistica: così diventa il loro problema.
- Ancora dire al cliente che non è fattibile e negoziare un condizioni diverse.
In ogni caso i costi necessari per cambiare il vostro "sì" con tutte le false promesse in "No", si costa probabilmente la società più che immediatamente dicendo la verità. Inoltre l'azienda può perdere la sua immagine '.
Il potere di "No"
Raccontare immediatamente "No" richiede:
- Le giuste competenze di vendita per spiegare e convincere
- La convinzione nei vostri prodotti e le soluzioni
Riconosciuta la leadership di mercato può aiutare molto in questi casi.
Se riesci a dire "No" allora avete il potere e stanno conducendo il processo di vendita.
E 'il potere di "No".
In realtà gli acquirenti ei decisori potrebbe proprio come la tua onestà.
Quanto è difficile per voi a dire "No" nel corso di un processo di vendita?
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