Silenzi insopportabili durante la riunione potenziale cliente
Durante una conversazione un momento di silenzio può accadere.
Anche durante un incontro con un potenziale cliente o un cliente.
Ci è male niente con lo stesso silenzio se la conversazione prende poi in modo naturale.
Probabilmente non è così male avere un breve silenzio in qualsiasi riunione o discussione.
Tuttavia potrebbe essere un'indicazione sconnessione tra gli 2 parti interessate.
In alcuni casi può diventare insopportabile e dare fastidio per entrambe le parti. Tutti voi sentirete il dolore.
Ma può anche essere utilizzato come vantaggio per la vostra processo di vendita, se tenere la bocca chiusa.
Alcune persone sentono il bisogno di saltare e riempire il silenzio immediatamente. 
Questo può essere:
- È il Venditore.
- Il consulente tecnico.
- Esercita la maggiore influenza.
- Il produttore di decisione.
Non rompere il silenzio
Voi come il Venditore
In qualità di venditore, si dovrebbe essere in grado di mantenere il silenzio per un po 'a disagio e se nessuno parla poi rilanciare la conversazione che impegna sia il decisore e l'influencer.
Se si riesce a porre una domanda adeguata aperta la discussione ricomincia. Ancora non è facile fare una domanda simile.
In ogni caso evitare di iniziare un passo di vendite!
Il tuo Support Engineer
Il caso peggiore è quando il supporto tecnico tenta di aprire la discussione di nuovo: in particolare con le questioni tecniche.
Questioni tecniche, come probabilmente è principalmente interessati agli aspetti più tecnici o le caratteristiche della soluzione o del problema e non il business stesso.
Così solo da sperare che tace o nel migliore dei casi pone una domanda a tempo indeterminato.
Il cliente deve rompere il silenzio
Il Influencer
Se il Influencer comincia a parlare, lasciatelo parlare. Assicurati di impegnarsi in una conversazione che il decisore trova interessante.
Tuttavia è probabile che il decisore non è interessato alle voci o temi specifici del Influencer interessanti reperti.
Se il decisore non è interessato, è necessario modificare l'oggetto nel più breve tempo possibile, ponendo una domanda aperta al decisore.
Altrimenti si perderanno l'attenzione del decisore, altrimenti comincerà una seconda conversazione con l'ingegnere di supporto che sarà fuori dal vostro controllo.
La decisione del produttore
Il caso migliore è se il decisore inizia a parlare ancora una volta come in questo caso probabilmente dirà troppo da:
- Elaborazione dei problemi da risolvere
- I vostri concorrenti o prodotti concorrenti
- Spiegare di più sulle questioni interne relative alla decisione.
Qualunque cosa egli dice che sarà interessante per voi e il vostro processo di vendita.
Il silenzio dopo una domanda
Nel caso in cui dopo aver posto una domanda c'è un silenzio, quindi attendere almeno 10 secondi.
In genere voi o il vostro supporto tecnico interrompe il silenzio entro 3 secondi principalmente dal ripetere la domanda o addirittura suggerendo la risposta.
Le persone devono essere interrogato fino a 10 secondi per formulare una risposta. In questo modo dare loro il tempo necessario.
Ricordati di cui hanno bisogno di parlare e di informare - non viceversa.
Quindi prendete il vostro tempo e attendere fino a quando non si risponde o continuare la conversazione senza rispondere alla domanda.
Se dopo 10 secondi non hanno risposto alla domanda allora riposo la domanda.
Che cosa hai fatto di silenzi insopportabili e scomode durante un incontro?
Hai iniziato a parlare di nuovo? Hai iniziato il tuo passo di vendite di nuovo?
Oppure sono stati in grado di porre una domanda a tempo indeterminato?
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