Gli ostacoli di siti web sociali per vendite e marketing
Sociale online Smalltalk
Ispirato da Facebook e Twitter una serie di on-demand fornitori di soluzioni propongono di introdurre il concetto di siti sociali nelle operazioni quotidiane di vendite e di marketing mediante il raggruppamento di CRM con un social messaging per avere l'interazione o il contatto più diretto con i clienti più sociale e gli elettrocateteri.
Un po 'simile al Smalltalk sociali all'inizio di una telefonata o un incontro per saperne di più sulla persona addetti alle vendite a che fare.
La differenza è il Smalltalk è controllata in relazione all'inizio di un evento e controllata nel tempo mentre il social messaging o chat è piuttosto incontrollata.
Il rumore bianco dei siti sociali
Il problema principale con il sito web sociale è la quantità di rumore bianco come social messaging è il seguente:
- Non strutturati
- Senza un oggetto come la posta elettronica
- Capace di trarre rapidamente dal soggetto
Tutto questo rumore bianco potrebbe derivare la gente dal loro lavoro effettivo, come potrebbe essere più interessante.
Ancora il lavoro deve avere fatto, mentre i dipendenti potrebbe essere sprecare il loro tempo a filtrare il rumore bianco non connessi al loro lavoro effettivo.
Questo filtro è già un problema con i messaggi che sono contenuti e gli elementi classificabili, mentre social messaging, chat o rapporti di stato sono strutturati esigenti ancora più tempo in un file.
Clienti e conduce la volontà di partecipare sociale online?
Anche se l'azienda consente e offre le caratteristiche sociali, la questione è se i clienti e porta lo useranno in quanto hanno per aprire una conversazione sociale con voi.
Sono pronti per questo?
Sito Social Return On Investment
Le imprese e le aziende hanno bisogno attività produttive dai loro dipendenti che contribuiscono, direttamente o il più direttamente possibile alla loro linea di fondo.
Questo sarà difficile prova quando si impiegano siti sociali durante il lavoro soprattutto per quanto tende ad essere il lavoro, apparentemente improduttivo a prima vista.
Si potrebbe peggiorare nel caso in cui i team di marketing e le vendite stanno abituando allo strumento sociale. Si potrebbe ottenere addicted e usarlo per tutti i tipi di scopi non sempre legati al marketing, di vendita o le operazioni.
Il lavoro dovrebbe essere divertente, ma non dovrebbe essere una perdita di tempo.
E 'discutibile se il discorso sociale online saranno più redditizia o migliorare la redditività.
Come tutto il tempo sprecato per i messaggi che hanno poco o nulla per l'azienda di sorta?
Calcolo di un ritorno degli investimenti su tutto il tempo che è stato speso per una chat sociale, aziendale o message board di stato sarà difficile da fare - se non impossibile.
In linea di siti web sociali che permettano di interagire vendite e marketing con i clienti e porta sono probabilmente solo di successo se queste funzioni sociali potrebbe essere integrato con le caratteristiche che migliorano la produttività: per esempio del flusso di lavoro.
Vuoi approfittare delle integrate funzioni sociali e funzioni del CRM?
I vostri clienti o lead utilizzare le possibilità di conversazione online sociali offerti dalla vostra azienda?
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