Perché la demo perfetto è un fallimento
Comunicazione unidirezionale demo
Ottenere un potenziale cliente di avere un incontro per una demo è già una conquista.
Poi, in molti casi il opportunità viene rovinato ruotando la presentazione tipo e la corsa standard attraverso la soluzione.
La demo spiegare le numerose funzioni e caratteristiche, ma non specificamente messa a fuoco o affrontare i problemi o questioni del potenziale cliente.
La demo può essere perfetto, ma è probabile che l'obiettivo di perdere completamente come voi o il vostro pre-sales engineer sono principalmente parlando: una comunicazione unidirezionale, come un messaggio pubblicitario.
Un incontro dovrebbe essere una conversazione
Tra la consegna dei biglietti da visita, il discorso iniziale, piccolo o chiacchiere e la presentazione vera e propria, una o più domande dovrebbero essere poste per scoprire quali sono i problemi o punti di interesse sono.
La nomina della riunione è stata messa a punto con una persona, ma di solito avrà invitato almeno uno o due colleghi di essere in riunione.
I driver delle persone invitate può essere molto diverso da quello del contatto principale.
Così ogni soggetto partecipante alla riunione dovrebbe essere in qualche modo si informò:
- Perché sta partecipando alla riunione
- Quali le sue esigenze e necessità
- Quali sono i problemi o questioni che ha
- Qual è una soluzione fattibile per l'azienda
- Qual è una soluzione conveniente per l'azienda
Per iniziare si può chiedere coraggio:
- Quali sono i loro problemi.
O meno dura, chiedendo:
- I miglioramenti possibili
- Ciò che manca nella soluzione corrente (s)
- Qual è l'obiettivo della riunione demo
- Se hanno visto soluzioni precedentemente altri
- Dove e come sanno vostra azienda o prodotto da
La gerarchia problema
Uno dei problemi è che la persona che ha accettato la nomina e ha messo a punto la riunione sarà probabilmente rispondere a tutte le domande e spiegare le sue opinioni come egli è probabilmente responsabile del progetto e le persone alla riunione.
Tuttavia, il problema potrebbe essere più ampio e complesso e hanno diversi motivi e origini. Ricezione di un solo punto di vista contiene il rischio di non ottenere l'intero quadro.
Il tuo problema è quello di coinvolgere gli altri per aggiungere loro punto di vista o spiegare altri problemi.
Ciò può essere ottenuto osservando attentamente le persone in meeting per qualsiasi reazione e dopo che la persona importante ha avuto il suo dire, rivolgersi alle altre persone con la domanda di continuità:
- Volevi aggiungere qualcosa
- Qual è il tuo punto di vista?
- Quali altri problemi avete incontrato?
- Quali problemi simili avete incontrato?
Se non si riescono ad ottenere una risposta che può essere per ragioni di gerarchia, allora la pausa caffè è l'occasione migliore da fare per scoprirlo. Anche se le pause caffè potrebbe sembrare una perdita di tempo, possono essere l'occasione a scoprire su altri problemi, problemi e driver.
Forse non sarà in grado di scoprire come si sono occupati con la persona principale, ma il pre-sales engineer potrebbe ottenere informazioni utili dal tecnico di accompagnamento o manager.
L'obiettivo di un incontro con una demo non è tanto la demo, ma la conversazione. Senza una conversazione reale il vostro demo, come perfetto era, fu un fallimento.
Come perfetti sono i vostri demo è?
































