Outsourcing lead generation e la regolazione di appuntamento
Se si outsourcing il vostro lead generation e la nomina delle impostazioni, quindi ciò che resta della vostra azienda?
Si sono solo la fornitura di prodotti o servizi, mentre la parte più importante della vostra attività in cui si riferisce direttamente al vostro reddito è in outsourcing.
Si potrebbe così iniziare la ricerca di partner OEM o diventare un magazzino di spedizione.
Perché non esternalizzare
Perché si esternalizzare una delle parti più importanti della vostra azienda?
1. Curva di apprendimento
E 'noto che ci vogliono 6 mesi prima di un rappresentante. ha acquisito sufficiente conoscenza e comprensione per avviare e chiudere qualsiasi accordo. Come può una generazione di lead e un servizio alla nomina diventare efficace ed efficiente quasi istantaneamente?
2. Interpretazione
I dipendenti della società di outsourcing interpretare i tuoi dati. Durante il loro lead generation interpretano i messaggi dalla persona indagata, che devono comunicare a voi. È evidente ci sarà una perdita in traduzione .
3. Relazione
Le persone da contattare si trovano ed i contatti iniziali sono prese dalla società di outsourcing. Il primo giro di una relazione è in outsourcing, e verranno a mancare per prendere i passi successivi.
4. Relazioni comuni
Nel corso degli anni di attività con un rappresentante. ha costruito le sue relazioni e dei contatti nel settore. Anche durante un primo contatto di queste relazioni e riferimenti possono svolgere un ruolo importante per ottenere maggiori informazioni e per fissare l'appuntamento.
L'operatore della società di outsourcing perde tutte queste relazioni e riferimenti che lo rendono più difficile impostare l'appuntamento.
5. Mercato del rumore
Ripetizioni di vendita. sapere cosa sta accadendo in un settore e possono chattare su di esso con il sospetto, come ha anche la sua visione sul settore. Questo è interessante per entrambe le parti.
Come le persone che lavorano presso la società di outsourcing non hanno alcuna conoscenza o comprensione del settore le possibilità di impegnarsi in una conversazione è minimo.
6. Gli script sono statici
Una società di outsourcing richiede uno script per le loro conversazioni telefoniche. Tuttavia, come hanno a che fare con gli esseri umani hanno una certa responsabilità di uno script potrebbe rivelarsi troppo rigido.
Quando un venditore chiama i suoi messaggi, domande e passo cambierà durante la conversazione, al fine di adeguarsi alle esigenze, requisiti o viste del destinatario della chiamata .
7. Perdita di informazioni
Come il contatto iniziale è stato realizzato con una conversazione o comunicazione da un terzo dei messaggi precisi e le domande da parte del cliente potenziale si perdono.
8. mantenere la conversazione
Come può l'operatore della società di outsourcing mantenere viva la conversazione sulla sua chiamata o primo contatto?
Il rappresentante esperto. sarà in grado anche.
9. Piombo qualificazione
Ogni cavo è un investimento in tempo, denaro e risorse. Di qui l'esigenza di segnare piombo. Se i cavi sono generate e gli appuntamenti sono fissati dalla società di outsourcing quindi fate i vostri investimenti di risorse limitate in base alla qualificazione dei contatti da parte di terzi.
10. Appuntamento impostazione
Appuntamenti richiedono ordini del giorno per essere condiviso tra il rappresentante di vendita. e sui lavoratori della società regolazione di appuntamento. L'ordine del giorno deve essere aggiornato per tutto il tempo che causa sovraccarico per il rappresentante di vendita. come egli deve aggiornare la sua agenda on-line quasi immediatamente.
11. Fidati
Il cliente è probabile una forma di fiducia con la persona che genera il piombo o l'impostazione della nomina. Quindi una possibile delusione quando incontra il rappresentante di vendita. che è probabilmente molto diversa. Questo può distruggere la fiducia iniziale.
12. Mercato cambia
Durante la generazione di lead e di processo di definizione appuntamento potrete conoscere le esigenze, i requisiti e cambiamenti del mercato. Se si utilizza un lead generation o un appuntamento impostando servizio perdere tutte le modifiche del mercato troppo tardi in quanto non ha incluso nello script o domande standard.
Core business
Perché esternalizzare una parte così importante della vostra azienda come lead generation e l'impostazione nomina che fa parte del core business della società?
Outsourcing IT o contabilizzazione, invece, come non sono chiave o core business.
Ti esternalizzare lead generation o regolazione di appuntamento?