Reali comunicazioni di marketing sociale sono bi-direzionale

Social media marketing non è pubblicità

Social media marketing è tutto sulla comunicazione, non pubblicità. Tuttavia molte aziende falliscono nel tentativo di usarlo come spinta verso i canali di clienti o potenziali clienti.
Premendo di marketing o messaggi sulle vendite di social media è improbabile per diventare vere e proprie conversazioni. Inoltre questo potrebbe risultare negativo come solo coloro che sono contrari o turbato risponderà. Non esattamente quello che vuoi.

Dichiarazioni di ricerca e discussioni

Invece social media marketing deve iniziare con investigare ciò che vive su Internet tra i clienti, potenziali clienti e concorrenti.

Ciò può essere fatto utilizzando ricerche su:
- Google su siti specifici
- Forum
- Twitter (usando la casella di ricerca) .

Oppure, utilizzando strumenti appositamente sviluppati:
- menzione sociale
- Whos Talkin
- Hootsuite

Ascoltare

Il passo successivo è quello di ascoltare in tempo reale le conversazioni esistenti.
Ogni conversazione o dichiarazione circa:
- Il tuo marchio?
- Il vostro settore?
- Informazioni sui servizi o prodotti specifici legati alla tua attività?
- A proposito di concorrenza?
Questi possono essere buone o cattive.

Con chi stai parlando?

Prima di saltare in, rispondere, rispondere a qualsiasi discussione si dovrebbe sapere chi si sta parlando.
Bisogna prendere coscienza della loro:
- Background: chi è questa persona
- Località: locale, nazionale o lontano
- Influenza: in entrambi i social media come nella vita reale e le imprese
- Rilevanza: non correlato, occasionale o Core

Cerca su LinkedIn (Google "Nome LinkedIn 'funziona troppo) o su Klout per darvi l'intuizione necessaria per l'influenza e la portata, le competenze e dimensioni della rete.

Alcuni guru del marketing consiglio di concentrarsi principalmente su influenzatori.
Tuttavia:
- Ogni istruzione o di discussione possono essere ritirati e diventano importanti per tutta la notte.
- Dietro ad ogni persona che ci può essere un cliente o potenziale cliente.

Rispondere e discutere

La risposta dovrebbe essere quello il punto, autentico e convincente, al fine di avere una discussione positiva in corso.

In ogni caso non offendere le persone ed evitare di iniziare un passo di vendite.
Non:
- La voce delle imprese: proprio per evitare in social media
- Broadcast: le risposte dovrebbero essere personale come conversazioni sono 1-1
- Grandi quantità: immergendo social media con i vostri messaggi non aiuta
- Contenuto di Stale: sempre le stesse cose non è efficace in social media (lavora in pubblicità)
- Egocentric: non si tratta di vostro marchio esclusivamente
- Self-serving contenuti: in quanto si tratterebbe solo di guidare i fan di distanza

L'importanza non è il tuo per mostrare, esporre o costruire la vostra autorità, ma per influenzare a vostro vantaggio.

Traccia

Quindi, di monitorare la velocità e il tipo di risposte, con l'obiettivo di trovare potenziali clienti o partner commerciali.

Siete dedicato abbastanza per social media marketing ?