Programma di fidelizzazione non mancherà di tenere i clienti quando i cambiamenti del mercato
Air miglia trappola
Abbiamo tutti le miglia aeree da uno o più del gruppo di Star Alliance , Flying Blue , One World , SkyTeam ecc che tutti hanno duramente per riscattare sistemi e metodi. A causa di tutte le regole imposte è necessario studiare ed investire il tuo tempo per utilizzare questi chilometri aerei.
Dovrebbero hanno reso più facile per riscattare le miglia aeree come l'obiettivo primario era ed è la fidelizzazione dei clienti. Tuttavia, alla fine, sembra spesso truffano sui loro clienti con queste miglia aeree come positiva è troppo complesso, con un sacco di limitazioni.
Budget e Golfo Carriers
Invece di passare attraverso le complicate procedure per ottenere un biglietto gratuito è diventato molto più facile e in alcuni casi anche più economico di andare per compagnie low cost come Ryanair , Jet Blue o sud-ovest per il corto raggio.
Per il viaggio più lungo o viaggi intercontinentali ora ci sono i vettori del Golfo: Emirates , Qatar Airways e Etihad Airways che vendono voli a metà prezzo o anche meno.
Quando i cambiamenti di mercato miglia aeree non porterà lavoro
Il vantaggio di chilometri aerei si perde come si può ottenere voli più economici con le compagnie aeree di bilancio o di vettori del Golfo. Prenotazioni voli senza utilizzare miglia aeree è senza problemi e senza sorprese durante gli sforzi di prenotazione. Inoltre le miglia aeree non possono scadere in quanto non hai alcuna.
Per un programma di fidelizzazione inizio bisogno di essere effettivamente utilizzabile dai clienti. Rendendo così complesso come miglia aeree si allontanerà i clienti, invece.
Se pensi di programma di fidelizzazione sarà salvare il vostro business vi sbagliate come il prezzo e la convenienza sono i driver principali di un processo di acquisto se la qualità o il servizio è simile.
Un grosso problema per le compagnie aeree: la qualità del servizio del Qatar Airlines è la più alta in quanto è stato nominato miglior compagnia aerea al mondo (anche nel 2011 ).
Quando i vostri cambiamenti di mercato si sarebbe investire in un programma di fidelizzazione o regolare il vostro prezzo?
