Il venditore presso il campo da golf
Precedentemente il venditore o il responsabile vendite potrebbe fare il suo business nel corso di un pomeriggio di golf con altri imprenditori. Questa impostazione è stato ritratto idealizzato e nel corso di molti anni.
Il venditore:
- Potrebbe fare i suoi affari con persone che conosceva da tempo
- Ha avuto uno schedario con i biglietti da visita, dove poteva contare su
- Era più di un account manager che un tipo di vendita
Il suo mondo è stato organizzato e nulla poteva davvero interferire nel suo processo di vendita o la fidelizzazione dei clienti.
Affari, il golf e il piacere tutti montati bene insieme.
Tecnologie di comunicazione
Tecnologie di comunicazione hanno cambiato il modo di fare business nel corso degli anni:
Fax
Fax introdotto la velocità di consegna immediata di documenti - senza trasporto fisico richiesto.
Pertanto il venditore non aveva bisogno di visitare e raccogliere l'ordine più.
Ciò significava meno faccia a faccia di comunicazione, quindi meno informazioni scambiate.
Email
Email portato l'aumento di velocità nelle comunicazioni scritte - in entrambe le direzioni.
Non c'erano più ritardi come con mailing lettere e in attesa di una risposta fisica.
Il venditore potrebbe comunicare più direttamente e avere interazioni più veloci.
Questo ha aumentato la sua produttività, come avrebbe potuto rispondere più rapidamente e potrebbe lavorare su più offerte in una sola volta.
Inoltre vi è un beneficio amministrativo come le e-mail sono conservati automaticamente in una cartella. Quindi nessun deposito amministrativo e di facile reperimento.
I telefoni cellulari
I telefoni cellulari messi il venditore disponibile ovunque.
Precedentemente chiamata potrebbe essere fatto solo in ufficio o in casa che ha limitato la disponibilità durante la settimana di un venditore.
Utilizzando un telefono cellulare, il venditore può discutere con i potenziali clienti o clienti ovunque e in qualsiasi momento.
Al posto di faccia a faccia le comunicazioni che richiedono gli appuntamenti, le chiamate possono essere effettuate ogni qualvolta sia possibile e opportuno.
Il Internet
Internet ha acquistato diversi cambiamenti:
1) distribuzione delle informazioni
L'internet ha reso di società, prodotti e servizi di informazione a disposizione degli interessati e per i clienti, senza bisogno di chiedere al venditore
Il venditore non era più in loop con le parti interessate e clienti
Questo ha portato alla nascita del " compratore sconosciuto ".
2) Rolodex
Il Internet ha permesso di trovare e / o il recupero di eventuali contatti all'interno di una organizzazione o società.
In un primo momento questo è iniziato con semplici ricerche su Google utilizzando il nome di dominio.
Poi gli specifici siti web organizzati come LinkedIn, Plaxo, Jigsaw, ZoomInfo, Xing, Spoke, Viadeo, ...
La disponibilità in parte libera delle informazioni di contatto:
- Diminuito il potere del venditore con il schedario in modo significativo.
- Cambiato chiamare freddo per sempre.
Questo ha aumentato la concorrenza e continuerà ad aumentare la concorrenza, come le persone all'interno delle imprese sono diventate indirizzabile.
3) Webinar
Invece di pagare una visita, addetti alle vendite potrebbero set-up webinar, al fine di dare una presentazione di vendita interattivo on-line.
Nessun viaggio necessario per un primo incontro con le parti interessate: quindi meno costi e meno perdita di tempo per il viaggio.
Anche in questo caso il venditore potrebbe follow-up a più contatti rispetto a prima e muoversi rapidamente su se il potenziale cliente non è interessato.
Ancora a giocare a golf?
Il commesso viaggiatore può ancora passare le sue giornate sul campo da golf, mentre i suoi amici d'affari invitati riceveranno telefonate o e-mail da una concorrenza sui loro telefoni intelligenti, mentre giocare a golf.
Con il tempo il gioco è finito, la concorrenza potrebbe già aver mandato un preventivo via e-mail ricevuti sul telefono intelligente.
Stai ancora giocando a golf troppo?