Email ha ucciso la telefonata
Le telefonate erano il cuore pulsante di una società
Fino a 5 anni fa quando si visita una società in attesa alla reception, si poteva vedere e sentire la receptionist la gestione delle chiamate in arrivo.
Quando si cammina per i corridoi del palazzo degli uffici si sentiva la gente avere una conversazione al telefono. Soprattutto nel reparto vendite avere conversazioni vivaci.
Le telefonate erano come il battito del cuore di qualsiasi azienda, come si può misurare il successo di una società per il numero di telefono squilla e il rumore di persone che parlano nelle loro telefoni.
Risposte e-mail senza fine
Al giorno d'oggi le persone sembrano aver rinunciato a effettuare le chiamate per motivi di lavoro.
Chiamare qualcuno non invitato sulla sua linea diretta viene percepito ancora più invadente di email di spam. Chiamata disturba più di una e-mail come l'immediatezza e l'urgenza evidente di una telefonata si interrompe tutte le operazioni e il funzionamento di una persona, mentre una e-mail non provoca l'interruzione al momento della ricezione.
Invece di chiamare uomini d'affari è l'invio di messaggi di posta elettronica e rispondere:
- Per le questioni interne o in corso processi di vendita: non discussioni più vivaci, ma scambi interminabili e risposte di e-mail.
- Per le piazzole di vendita: apri le porte sono spesso fatto da e-mail o anche i vendor sito
- Per i nuovi clienti: si ricerca anche utilizzando e-mail.
Il suono della digitazione tastiera è alcuna misura per il successo
Invece di suonare i telefoni e il rumore delle conversazioni telefoniche, il suono delle regole di battitura della tastiera, che è un'indicazione minore del successo di un'azienda come vendite, marketing, engineering, assistenza e amministrazione tutti i tipi alle tastiere.
A quanto pare le chiamate di lavoro ricevute sono da soli:
- Le persone che abbiamo attività in corso
- Chiama gli operatori che cercano di avere un passo di vendite o impostare un appuntamento per un incontro di vendita.
Grazie a questo quando riceviamo una chiamata telefonica automatica tendiamo ad aspettare un passo di vendite.
Potrebbe essere che la maggior parte delle chiamate in uscita sono diventati personali per la pianificazione del tempo libero o per affari di famiglia?
Quanto ti chiamano ancora?
































