Conversion de prospects et Conclure des ventes
Conversion de prospects
Les prospects doivent être convertis en Clients.
Le système de pistage ou traçage intégré de visiteur de site web est devenu, pendant le processus de prospection, un système de pistage et traçage de contacts.
Utiliser la combinaison des visites de site web, l'historique des contacts des événements dans le CRM (Gestion Relation Client), les diagrammes d’activité par entreprise et la qualification de prospects aide à convertir les prospects en clients.
En même temps, les concurrents visitant votre site web peuvent fournir des informations additionnelles concernant les prospects, ce qui peut également aider les vendeurs.
Conclure la vente (Closing Sales)
La dernière partie de ce cycle est de conclure la vente, ce qui est l'objectif et le travail de chaque vendeur.
De nombreuses techniques existent pour conclure une vente, c'est à dire pour persuader le client de prendre l'engagement nécessaire.
Les trois conseils suivants sont fréquemment mentionnés:
- ce ne sont pas les entreprises qui achètent, mais les personnes dans les entreprises ;
- posez les bonnes questions ;
- vendez du tangible, conclurez sur les choses intangibles.
Ces trois recommandations sont intimement liées.
Valeurs matérielles (tangibles) et avantages intangibles
Les avantages de valeurs matérielles sont liées à votre produit ou au service que vous vendez.
Les avantages intangibles peuvent seulement être estimés ou devinés: ils sont différents selon chaque personne.
Mieux vous connaissez votre client, sur des choses tels que la prise de décision, les buts de l’entreprise et les buts des employés, plus haute sera la probabilité d'avoir une indication sur des choses intangibles. Ainsi vous aurez une chance de succès plus grande.
De ce fait poser les bonnes questions vous aidera à être plus pertinent dans vos propositions.
Vous ne pouvez pas surveillez tous les comportements et actions du client, mais vous pouvez surveiller ses actions sur votre site web, les mots de recherche utilisés et les sites de provenance.
Tout ceci peut être un indice de l'image plus grande de ses comportements ou buts.
Cette connaissance limitée de son comportement entier, peut aider à formuler les questions appropriées, générant des réponses pouvant révéler les avantages intangibles.
Ainsi LEADSExplorer peut vous aider à conclure des ventes.
Il ne faut jamais oublier que cette vente n’est pas la fin.
La conservation, la rétention et l’enclenchement de client sont exigées, et il visitera votre site web de nouveau à plusieurs reprises. Ce qui sera remarqué par LEADSExplorer.
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