Améliorez la rétention de clients
Garder vos clients est important
La conservation de clients vous coûte moins que l'acquisition de nouveaux clients. Par conséquence, il est important pour vous de garder de garder vos clients.
Visualization de:
- Vos communications vers le client
- Les réponses, enquêtes ou demandes de votre client
- Leur visites sur votre site web
- L'augmentation ou la diminution de leurs visites: plus ou moins d'intérrêt qu'avant
Par l’analyse visuelle, vous pouvez observer l'augmentation ou
la diminution des visites par entreprise. Ainsi, vous saurez si
l'intérêt de l’entreprise est entrain
d’augmenter ou de diminuer.
Le diagramme d'activité des visites pour chaque entreprise
indique l'intensité des visites :
- Nombre de pages représenté par la taille sur le diagramme.
- Temps passé sur les pages représenté par la couleur sur le diagramme.
Cette information sur l'activité des Leads, prospects ou de clients vous permet d'agir au moment même pour une meilleure rétention.
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En haut : visites Indication de la fréquence des visites et intensité En bas : communications Rouge : communications vers vous Bleu : vos communications |
Vous pouvez appeler ou contacter vos clients quand:
- ils reviennent visiter votre site
- vous percevez une augmentation de leurs visites
- plusieurs personnes d'une même entreprise parcourent votre site
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Vous voulez : |
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| Social media |
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