Acquisition de Prospects
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Distribution de prospects
En utilisant LEADSExplorer beaucoup d'opportunités sont offertes aux vendeurs:
- les prospects sont découverts et inséré automatiquement dans le CRM (Gestion Relation de Client)
- les clients potentiels sont introduits directement dans le CRM, pour le suivi
En utilisant l'information concernant les pages visitées et les mots de recherche utilisés, le vendeur approprié d’une division de vente ou de produit peut être choisis. De plus, en utilisant la provenance géographique du visiteur, le vendeur de cette géographie peut être attribué.
Le vendeur n'a plus besoin d'être dans votre entreprise, il peut également travailler dans une filiale, chez un de vos distributeurs ou revendeurs.
Naturellement si les personnes en dehors de votre organisation doivent employer le système, il est indispensable qu'elles possèdent un identifiant et un mot de passe pour y accèder depuis leur navigateur (Browser).
Acquisition prospects (Lead Acquistion):
Autrefois la génération d’Intéressés ou Prospects (Lead Generation) pouvait commencer par une enquête sur un client potentiel par la poste, un email, un appel téléphonique, un contact lors d'un événement comme un salon. Dans la plupart des cas, cela permettait d'obtenir des coordonnées complètes: le nom de l’entreprise, nom du contact, fonction, adresse et le numéro de téléphone et/ou adresse email.
En utiliser l'outil de site web de découverte de visiteur dans LEADSExplorer, un prospect sera identifié par le nom de l’entreprise, le pays, le lieu, le fuseau horaire géographique (continent) et le site web.
L'adresse exacte, les numéros de téléphone et dans certains cas les adresses email de l’entreprise peuvent facilement être recherchées sur son site web.
Quand une entreprise possède des bureaux dans le monde entier, le système indique le continent où se trouvait le visiteur utilisant le fuseau horaire de bureau. Par élimination l’adresse peut être adjugée.
Naturellement, si le visiteur ne laisse pas son adresse émail lors de sa visite, l'outil n'est pas capable d'identifier le visiteur unique par son nom.
En utilisant différentes ou plusieurs méthodes: des données peuvent être recherchées et introduites:
- chaque visiteur unique peut être surnommé (Nickname) pour une reconnaissance plus facile et retenir ses caractéristiques.
- utilisant les outils d'extraction de données d'Internet fournies, des contacts et leurs détails de contact peuvent être obtenus, ce qui vous donne une première possibilité entrée dans l’entreprise.
- l'intérêt de l’entreprise est défini par les données agrégées des pages et des mots de recherche utilisés, le département spécifique du visiteur peut être identifié.
- de plus vos produits et solutions sont mis en relation avec certains départements dans une entreprise.
Ceci vous permet de réduire le nombre des contacts possible, et vous offre ainsi plus rapidement une première possibilité d'accès à l'entreprise.
Ainsi au lieu d’appeler (Cold Calling) un grand nombre de personnes dans plusieurs entreprises d'une industrie, ou de devoir envoyer une quantité massive d'emails, vos efforts peuvent être concentrés et limitées sur:- une entreprise « visitante »
- un département d'une entreprise
- un bureau ou une unité de production d'une entreprise, bien définie par l'information géographique
- les dirigeants supérieurs et très importants (Very Important Top Officer) d'une entreprise
Vous limitez de cette façon le nombre de communications, le temps et les efforts dépensés pour trouver le contact appropriée dans l’entreprise.
Tous les vendeurs vont apprécier cette solution, car elle diminue considérablement le nombre des appels « à froide » (Cold Calls).
Si l’entreprise vous serait déjà connue, comme:
- cliente
- ex-cliente
- client manquée
- prospect de cible
les contacts nécessaires sont déjà dans votre CRM. Chacune de leurs visites sera enregistrées par LEADSExplorer.
Réduire vos coûts d'acquisition de prospects
Grâce à la connaissance des pages visitées et des termes de recherche employés, votre communication sera plus opportune et ainsi plus efficace, grâce à la retranscription en temps réel de l'application.Une communication focalisée sur les entreprises intéressées permettra de réduire les frais d'acquisition de prospects de manière significative, car vous viserez seulement ces entreprises au moment même de leur intérêt.
L'utilisation de LEADSExplorer augmentera en outre les chances de recevoir une réponse positive de n'importe quel employé de l'entreprise (comme le problème peut être une matière "chaude" pour l’entreprise).
Suivant: Messages personnalisés contre des campagnes généralistes
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