Gestion de prospects (Lead Management)
Qualification de prospects – Marquer les prospects - Entonnoir de ventes.
Pour pouvoir classifier et trouver les prospects les plus opportuns (marquer les prospects - Lead Scoring) tous les prospects doivent être qualifiés.
Cette qualification est exécutée dans le CRM (Gestion Relation Client) de LEADSExplorer, où pour chaque prospect doit être attribué:
- un nom de projet ;
- un nom de contact ;
- un montant de projet ;
- une échéance ;
- la probabilité de réussite ;
- les événements dans l'historique de contacts
Ceci permet de se concentrer sur les prospects les plus intéressants ou ceux qui sont les plus intéressants (Scoring).
En additionnant les valeurs des prospects (les montants multipliés avec la probabilité), les qualifications de prospects fournissent une bonne estimation de l'entonnoir (Funnel)complet pour un vendeur et l'entreprise.
Gestion de prospects (Lead Management) - La gestion de l'entonnoir (Pipeline)
La qualification de prospects n'est pas seulement prévue pour mesurer l'entonnoir, mais a un grand nombre d’autres buts pour la gestion de prospects.
En qualifiant les prospects, il est possible d’investiguer et de savoir où diriger la plupart des efforts. Vos vendeurs et l’équipe des ventes sont les employés les plus chers dans l’entreprise et leurs efforts et leur temps doivent être optimisés. En outre, le futur de l’entreprise est directement lié à leurs succès de ventes.
Combiner qualifications de prospects et diagrammes d'activité
En analysant la fréquence des visites ou les changements de fréquence des visites sur les diagrammes d'activité, qui sont basées sur l'historique des contacts et les visites sur votre site web, comparés et combinés à la valeur du projet et à la chance de réussite, vous connaîtrez clairement la quantité d'efforts à attribuer à chaque prospect.
Gestion de prospects: évaluer des projets avec une chance basse de réussite, mais ayant une haute fréquence de visites, devrait indiquer quelles entreprises doivent être relancées: les chances de réussites doivent alors être réestimées.
Les vues d'ensemble régulières de l'activité des visites et le nombre des communications vers l'acheteur potentiel par les vendeurs et le Marketing, indiqueront des perspectives:
- des prospects efficacement travaillées ;
- des prospects où les efforts sont proportionnels à la fréquence des visites et au temps passé par les visiteurs.
A vous d'agir !
Réduire les coûts de gestion de prospects
Comme le site Web est le nœud crucial de votre communication, et puisque tous les efforts de Marketing et de ventes sont introduits dans le CRM, les réactions des visiteurs (prospects) sont presque immédiatement mesurables. Ceci fournit un outil unique pour optimiser les actions des vendeurs et le Marketing, ce qui permet de réduire de manière significative les coûts de génération et de gestion de prospects.
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