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Méthodologie et préparation

Appel à froid : la rencontre par téléphone

Un appel à froid donne à un vendeur l'occasion de rencontrer à distance une nouvelle personne, dans le but de lui vendre un produit ou un service.

Il est donc indispensable de bien préparer son appel:

  • le choix de la personne à appeler: employer les informations recueillis sur Internet par LEADSExplorer.
  • mieux connaître son contact: employer les informations recueillis sur Internet par LEADSExplorer.

Le message personnel

Il doit être basé sur les renseignements recueillis, et doit représenter un partage d'information entre appelant et l'appelé.
  1. La mentalité
    Comprenez la mentalité et le mode de fonctionnement de vos prospects grâce à une investigation sur leurs comportements, leurs intérêts et réalisations.
    Employez LEADSExplorer pour vos recherches sur vos futurs contacts.

  2. La proposition unique de vente
    Avant d'appeler, essayez d'identifier le noyau du problème, là où votre solution peut apporter des avantages et bénéfices. Le message doit être en rapport avec leurs besoins de vos clients.

  3. Chaque message doit être personnalisé
    L'appel doit être personnel pour le décideur. Ainsi mentionnez ou montrez clairement vos recherches et informations concernant le décideur (fournies par LEADSExplorer), en accentuant un événement de déclenchement et mentionnez une référence.

  4. Votre interlocuteur et son entreprise sont importants.
    Ce n'est pas votre entreprise ou vos solutions, services et produits, qui sont importants.
    C’est l'entreprise de votre client ou prospect qui a des besoins et nécessite de l'attention.
    Concentrez-vous sur leurs questions, soucis, problèmes et défis que vous connaissez par l'exploitation des données d'Internet fournies par LEADSExplorer. Ceci va vous permettre de lier et d'assortir les solutions que vous fournissez avec les avantages réels.

  5. Message compréhensible et court
    La présentation de votre solution peut prendre seulement environs 30 secondes, le temps d'indiquer le sujet et les avantages de votre proposition.

  6. Lancez une conversation
    Votre but principal est d'engager les décideurs dans une discussion; vous n'êtes pas là pour leur faire un simple exposé à sens unique. Afin d’en arriver là, il faut leur donner une bonne raison.

  7. Posez des questions avec une fin ouverte
    Utilisez les informations recueillies grâce à LEADSExplorer pour vous aider à poser des questions à fin ouverte.
    Invitez votre interlocuteur à un Séminaire par Web. (info sessions par web)
    Informez-les sur les ressources de votre site web.
    Concentrez-vous sur création d'un réel dialogue.

  8. Identifiez le niveau du besoin

  9. Identifiez la disponibilité de budget

Points de décision pour la prospection téléphonique
Appeler à froid - Cold Calling

Téléchargez le PDF - White Paper ici: "Pourquoi utiliser la méthode d'appels à froid 2.0 pour contacter les visiteurs de votre site web"


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