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Conversion de prospects et conclusion des ventes

Conversion de prospects

Les prospects doivent être convertis en clients.
Le système de pistage ou traçage intégré de visiteur de site web est devenu, pendant le processus de prospection, un système de pistage et de traçage de contacts.
Utiliser la combinaison des visites de site web, l'historique des contacts des événements dans le CRM (Gestion Relation Client), les diagrammes d’activité par entreprise et la qualification de prospects aide à convertir les prospects en clients.

Dans le même temps, les concurrents visitant votre site web peuvent fournir des informations additionnelles concernant les prospects, ce qui peut également aider les vendeurs.

Conclure la vente (Closing Sales)

La dernière partie de ce cycle est la conclusion de la vente, ce qui est le travail et l'objectif de chaque vendeur.
De nombreuses techniques existent pour conclure une vente, c'est-à-dire pour persuader le client de prendre l'engagement nécessaire.
Les trois conseils suivants sont fréquemment mentionnés:

• ce ne sont pas les entreprises qui achètent, mais les personnes dans les entreprises ;
• posez les bonnes questions ;
• vendez du tangible, concluez sur les choses intangibles.

Ces trois recommandations sont intimement liées.

Valeurs matérielles (tangibles) et avantages intangibles

Les avantages de valeurs matérielles sont liées à votre produit ou au service que vous proposez.
Les avantages intangibles peuvent seulement être estimés ou devinés: ils sont différents selon chaque personne.
Mieux vous connaissez votre client, sur des éléments tels que la prise de décision, les buts de l’entreprise et les buts des employés, plus haute sera la probabilité d'avoir une indication sur des choses intangibles. Ainsi, vous aurez de plus grandes chances de succès.
De ce fait poser les bonnes questions vous aidera à être plus pertinents dans vos propositions.

Vous ne pouvez pas surveillez tous les comportements et actions du client, mais vous pouvez surveiller ses actions sur votre site web, les mots clés utilisés et les sites de provenance.
Tout ceci peut constituer des indices des comportements ou buts du client.
Cette connaissance partielle de son comportement, peut permettre de formuler les questions appropriées, générant des réponses pouvant révéler les avantages intangibles.
Ainsi, LEADSExplorer peut vous aider à conclure des ventes.

Il ne faut jamais oublier que cette vente n’est pas la fin.
La conservation, la rétention et l’enclenchement de clients sont indispensables : le client reviendra visiter votre site web à plusieurs reprises, ce qui sera intégré par LEADSExplorer.

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