Analysez les changements d'intérêt ou les changements de niveau d'intérêt par entreprise
Diagrammes d'activité par entreprise
Sur une diagramme par entreprise:
- Activité de visites par entreprise
- Intensité de visites par entreprise
- Communications avec l'entreprise
Puisque tous les flux de données de visites de votre site web s'intègrent sans interruption dans le CRM SALESTractor, celui-ci est toujours à jour, avec toute l'information possible.
Le traçage des communications et des visites de votre site web est fourni visuellement par les diagrammes d'activité, en traçant vos communications en lien avec les visites de vos prospects ou clients. La taille et l’intensité des indicateurs représentent le nombre de pages visitées et le temps passé sur ces pages.
Les diagrammes d'activité sont employés pour la surveillance de:
- Des Leads et prospects : pour voir augmenter ou diminuer leur intérêt.
- Des clients et ex-Clients, pour savoir quand ils reviennent sur le site.
- Des entreprises qui ne visitent plus
- Des entreprises « oubliées » : elles visitent, mais ces visites ne sont pas suivies d'actions des vendeurs ou du service marketing.
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En haut: visites Indication de la fréquence des visites et intensité En bas : communications Rouge : communications vers vous Bleu : vos communications |
La connaissance des changements du niveau d'intérêt peut être utilisée pour :
- Décider s'il est temps d'appeler ou d'envoyer un email.
- Savoir si un Lead ou un client est assez intéressant pour étudier ses besoins.
- Changer le sujet ou le contenu de votre communication.
- Mieux soigner et nourrir (Nurture) vos prospects et clients pour la maturation.
Les diagrammes d'activité pour la gestion de prospects
Les diagrammes d'activité sont combinés avec la
valeur estimée de qualification de prospects sur une vue
d'ensemble pour être employés pour le Lead Management.
Cette combinaison permet de repérer des entreprises et organisations :
- Qui ont besoin de plus d'effort, plus de soin, plus de communications.
- Qui traînent derrière sur vos communications.
- Qui ne sont plus intéressants à suivre.
Intérêt par entreprise
Dans le CRM SALESTractor pour chaque entreprise les pages les plus
visitées sont présentées afin de
connaître l’intérêt
général de cette entreprise.
En plus les mots de recherche sont aussi présentés (agrégés).
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