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Appeler à froid

Cold Calling: Le vendeur appelle quelqu'un qu'il ne connaît pas.
Appels à froid: un appel téléphonique à quelqu'un, qui ne s’attendait pas à être contacté.
Ceci est la partie la plus dure du cycle de vente, quel que soit le secteur: trouver de nouveaux contacts pour la Lead Generation.

Appeler à froid 2.0.

Avec la méthode « Appeler à Froid 2.0 » ou « Sales 2.0 », le site web est utilisé pour obtenir des détails de contact par le biais de formulaires. Ces détails permettent d'entrer en contact par email ou par téléphone afin de convertir d'une manière proactive l'intéressée en prospect, en utilisant les informations recueillies sur Internet au sujet de l'entreprise et de la personne à contacter.
Malheureusement seul un petit nombre de visiteurs (2-3%) de site web laisse ses détails de contact sur le site web.
Ainsi ce modèle transformé de ventes « poussées » à la « traction » ne fonctionne pas suffisamment.


Les objections contre les appels à froid:

Avec le temps, il paraît que la véritable Appeler à Froid serait devenu de moins en moins efficace. Appeler à Froid a même été déclaré "mort".

Il y a plusieurs inconvénients aux appels à froid:
  1. Appeler à froid ne fournit aucune valeur - ne génère que peu d'intérêt chez les appelés.
    Si vous préparez le message d'appel en employant les informations fournies par LEADSExplorer, telles que:
    • les renseignements sur l'entreprise contactée ;
    • l'intérêt pour un produit ou un service ;
    • l'analyse de comportement sur le site web ;
    • les informations concernant le contact ;
    il y aura  une valeur - un intérêt dans votre premier appel pour la personne
    contactée en mentionnant :
    • seulement ces fonctions et dispositifs convenant aux besoins de l'entreprise ;
    • les avantages réels (tangibles) pour elle ;
    • les avantages de valeur immatérielle (intangibles) pour l'entreprise ;
    • une référence basée sur la connaissance de cette entreprise.
    Toutes les informations recueillies au sujet de l’entreprise, et du visiteur ou contact, vous permettront de vous concentrer sur les leurs besoins et problèmes, ce qu’ils apprécient.
    Ainsi vous:
    • créez l'affinité ; 
    • établissez la crédibilité ;
    • commencez le processus de vente.
    Au lieu de vendre le produit ou le service, vendez le rendez-vous.

  2. Les appelles à froid limitent strictement votre revenu dans le temps.
    Appeler tous vos clients potentiels va demander un temps fou,
    •  tandis qu'en appelant seulement les entreprises qui ont visité votre site web, vous limitez les quantités et contactez des entreprises qui sont déjà intéressées. Ainsi grâce à LEADSExplorer, vous gagnez du temps
  3. Appeler à froid est trop impersonnel et manque de l'honnêteté et de l'intégrité.
    • Comme indiqué ci-dessus, vous devez appeler seulement les entreprises qui ont visité votre site. Si vous les faites au moment opportun, et en fournissant des informations valables, l'attitude de votre contact sera tout à fait différente.
    • En lançant une conversation personnalisée au lieu d'essayer tout de suite de vendre, votre interlocuteur vous percevra différemment.
    • Créez la confiance avec votre contact par votre connaissance.
    • Devenez le professionnel pour résoudre ses problèmes, pas seulement un vendeur.
  4. Appeler à froid sans aucune information n'est plus accepté.
    Ceci est évident avec toute l'information disponible sur Internet.
    • Recueillez et compilez toutes les informations avec LEADSExplorer, afin d'être bien renseigné sur l'entreprise avant de l'appeler.
    • Posez des questions ouvertes, basées sur la connaissance de l'entreprise.
  5. La crainte du rejet rend des appels à froids moins efficaces.
    Dans presque tous les cas, la crainte principale concernant les appels à froid est la crainte d'être rejeté et la peur de l'inconnu.
    • En utilisant LEADSExplorer vous contactez seulement les entreprises intéressées au moment de leur intérêt.
    • Puisque vous avez enquêté sur la personne à contacter, vous la « connaissez » déjà.

LEADSExplorer vous permet une prospection téléphonique à des entreprises intéressées comme ils ont déjà visité votre site web.
Plus d'informations ici.

Avant de débuter une série d'appels à froid, plusieurs décisions doivent être prises, notamment sur la méthodologie à appliquer.

Les bénéfices des appels à froid avec LEADSExplorer.

Le but de LEADSExplorer est de:

  • permettre aux vendeurs de se démarquer de la concurrence ;
  • faciliter une expérience idéale avec le client ;
  • fournir des informations pour des communications et des conversations personnalisées avec les acheteurs potentiels ;
  • sélectionner les acheteurs potentiels ayant le niveau d'intérêt le plus élevé ;
  • fournir la transmission de messages au bon moment ;
  • détecter toutes les transmissions de messages et communications ;
  • réduire au minimum la saisie de données par les vendeurs ;
  • surveiller chaque opportunité ;
  • faire croître votre entonnoir.

Téléchargez le "PDF - White Paper": "Pourquoi utiliser la méthode d'appels à froid 2.0 pour contacter les visiteurs de votre site web"


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