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Tracer et suivre vos clients

Surveiller le comportement de vos clients en ligne pour les appeler au moment opportun

Comme le coût d'acquisition (en ligne et partout) de client augmente, le suivi et le traçage de vos clients sur votre site web deviennent facilement bénéficiaires, puisque vous obtenez un fort retour sur investissement (ROI).

Lorsque vous appelez un client qui n'est pas intéressé ou n'a pas besoin de votre solution à ce moment-là, vous perdez votre temps et lui faites perdre le sien. Vous pouvez même devenir ennuyant en l'appelant trop souvent. Appeler votre client quand il s'intéresse à votre produits augmente vos chances de succès et diminue vos coûts d'exploitation de manière significative.

Utilisations du traçage des clients :

Le traçage et le suivi des clients sur votre site web peuvent être utilisés pour :

  • surveiller le comportement de vos clients ;
  • être alerté quand le client revient sur le site, ce qui permet :
    • de lui envoyer un email
    • l'appeler
    • de prendre une visite
  • améliorer le soin de vos clients pour la maturation (Nurturing)

En connaissant les termes de recherche utilisés et les pages consultées le plus souvent par l'ensemble des employés d'une entreprise, vous serez en mesure de leur présenter le meilleur message afin de satisfaire leurs besoins ou de résoudre leurs problèmes. Le résultat : plus de ventes à moindre coût.

Tracer les visites et les communications

En outre, LEADSExplorer connecte les visites du client avec les communications entre vous et lui, comme :

  • les emails (peut être automatisé) ;
  • les appels téléphoniques ;
  • les réunions ;
  • les campagnes marketing

sur un graphique dans le temps pour mieux comprendre vos efforts de maturation de client (nurturing) et vos campagnes de marketing.

Une fois, qu'un client est identifié dans LEADSExplorer vous ne perdez jamais la trace de ses actions sur votre site, ce qui génèrera plus de ventes.

Commencez à tracer et suivre vos clients dès maintenant pour générer plus de ventes en vous enregistrant pour un essai gratuit ici.

Les données et informations fournies par LEADSExplorer sont également utiles pour le suivi de vos interessés et prospects clients, pour les reconnaître lors de leur prochaine visite.


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