Lead génération, Vente et CRM: intégration avec Internet requis
Génération de prospects: Internet est centrale
Internet en tant qu'exposition commerciale
- Les moteurs de recherche ont transformé l'Internet en une Foire 24heurs sur 7jours.
- 7 sur 10 affaires en B2B commencent par une recherche sur Internet.
Site web d’entreprise: cruciale
Le site web d’entreprise est devenue la première
source d'information pour tous client potentiels. Bien qu’une
visite d'un site web soit une communication unidirectionnelle, elle
peut produire des communications bidirectionnelles quand le visiteur
devient impliqué.
Avant ou pendant le cycle d'achat un ou plusieur employées du client potentiel visiteront votre site Web de compagnie.
La plupart des communications (email, téléphone, communiqués de presse, articles, brochures, feuilles de produit et références sur d'autres sites web) produiront des visites sur votre site web. La première communication avec les intéressées ou avec des clients en recherche d'une solution, est la visite de votre site web. Ceci est préféré, car il se passe en incognito, sans aucune participation ou enquêtes.
Formulaires en ligne : inutilisées.
Seulement 2-3% de vos visiteurs de site web rempliront un formulaire en
ligne pour vous contacter, un téléchargement
d’une White Paper ou une démonstration en ligne.
Et même si le formulaire en ligne est employé, on
utilise des adresses de courrier électronique de web qui
n'ont aucune valeur.
Ainsi dès le début vous manquez 97% de tous vos
Leads potentiels.
Le Push Marketing est dépassé
L'ère du Push Marketing (poussé) est
terminée .Les gens ne veulent plus être
poussés par des emails pour visiter des sites web. Ils ont
assez de connaissances sur la recherche d'Internet pour trouver les
informations dont ils ont besoin.
L'ère du Pull marketing (traction) est arrivée.
Des appels à froid sur des entreprises chaudes
Au lieu d’adresser tous vos clients potentiels d’un
marché, il faut seulement contacter ou appeler ces entreprises qui ont visitée votre site web et que vous avez
qualifiées comme prospect, basées sur leurs
données des visites sur votre site web et les informations
trouvées sur Internet.
CRM – Gestion Relation Client: apport de données de l'Internet
Au-delà d'une base de
données relationnelles avec
des formulaires et des listes
Dans la plupart des cas un CRM est une base de données
relationnelles avec des formulaires de saisie de données et
des rapports.
Il est temps que les solutions de CRM adoptent de nouvelles
technologies et deviennent intégré avec
l'Internet :
- Site web de l'entreprise
- Emails
Une intégration sans couture: site
web et CRM
Votre site web d'entreprise est l'endroit où les prospects
et les clients existent viennent pour acquérir de
l'information.
Ces données de ces visites devraient couler sans
interruption dans le CRM, afin de connaître les
réactions des Leads et des clients après vos
communications.
Le CRM devrait fournir l'analyse combinée des
données de visite et de vos communications.
Élimination des tâches encombrantes
Au lieu d'une application de saisie de données, le CRM
devrait devenir une source d'information pour les vendeurs. Ainsi
toutes les informations possibles devraient être recueillies
et agrégées dans le CRM par l'application :
Données de site Web, Internet, email,…
LEADSExplorer colletionne vos emails dans un seul environnement par client.
Exploitation de données d'Internet - Internet Data Mining
Il y a une quantité abondante d'informations disponibles sur
l'Internet concernant des entreprises et leurs employées, le
CRM devrait présenter cette information: Internet Data Mining.
Pas seulement pour l'information de base, mais également
pour trouver des contacts possibles.
|
Vous voulez : |
|
