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Force de ventes gestion des prospects

Lead Management

Le cœur de toute entreprise est la prospection. Afin d'obtenir le meilleur rendement pour vos investissements en prospection et vos efforts de marketing et commercialisation, un système de gestion des prospects de qualité est nécessaire. Le Lead Management est un processus en plusieurs étapes pour mener à la conversion des intéressés et prospects en clients.

Après la génération d’intéressés et la qualification de prospects, ces Leads doivent être gérés, sinon les efforts de marketing seront perdus.
La seule méthode pour y parvenir consiste à attribuer chaque prospect à un vendeur.

Dans la plupart des cas, les commerciaux reçoivent un email mentionnant une entreprise, un contact avec le numéro de téléphone ou une adresse email, sans indication des besoins, des exigences, des questions ou des problèmes du client potentiel. Cela rend très difficile pour un vendeur de commencer à travailler sur le prospect. Dans le cas d’un suivi, il va probablement envoyer un email générique ou lancer une prospection téléphonique sans préparation.

Autonomiser votre force de vente

La meilleure façon pour obtenir que les commerciaux vont prendre action pour les prospects qui ont été attribués est d’autonomiser votre force de vente en rendant facile et pratique pour commencer une conversation et pour le suivi.

Pour commencer sa communication avec un message personnalisé et pertinent, le vendeur a au moins besoin de connaître :

  • l’intérêt pour un produit ;
  • l'urgence du besoin ;
  • l'intention d'achat ;
  • les informations concernant l’entreprise ;
  • Les précédents courriels (soigner et cultiver les Leads par l'automatisation du marketing) ;

LEADSExplorer fournit ces informations par :

  • produits : web analytiques concernant les pages visitées et les termes de recherche utilisés ;
  • urgence : l'augmentation et l'intensité des visites au fil du temps et le nombre de visiteurs uniques ;
  • l'intention d'achat : les visites de certaines pages et le nombre de visiteurs uniques ;
  • informations concernant l'entreprise : site web, liens des médias sociaux, Internet ;
  • les communications par courriel : tous les emails sont collectés par entreprise pour les retrouver facilement ;

Des informations et Customer Intelligence utilisables pour vos forces de ventes

L'accomplissement

Ces informations autonomiseront suffisamment les commerciaux pour leur permettre de travailler avec les prospects :

  • en leur envoyant ce qu'ils demandent ou dont ils ont besoin (accomplissement) ;
  • par la prospection téléphonique

Le vendeur détient suffisamment d'informations pour :

  • commencer une conversation sur un sujet qui intéresse le prospect ;
  • apporter un message pertinent et personnalisé ;
  • tenir un argumentaire de vente approprié

Rapport du suivi de prospects

Chaque communication doit être enregistrée comme événement par date, avec une courte note, ainsi que les mesures de suivi : la prochaine communication ou réunion ou courriel à envoyer.
Si le vendeur envoie un email, l'événement est enregistré automatiquement.

Cette planification des actions de suivi donnera au vendeur un aperçu des actions à entreprendre.

En même temps, le vendeur peut indiquer l’importance du projet et la probabilité de conclure un accord.

Obtenez une gestion de prospects pour votre force de vente en vous enregistrant pour un essai libre ici.

En utilisant les mêmes informations, vous pouvez reciblez par le soin vos entreprises visiteuses grâce à LEADSExplorer


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