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    - Regardez les entreprises qui visitent votre site web : prospects et clients
  - Sachez leur intérêt et leur nécessité pour vos produits ou services
  - Contactez-les au bon moment car ils sont intéressés maintenant
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Une meilleure rétention de clients pour augmenter vos revenus

Les clients existants peuvent vous apporter des revenus avec moins d'efforts et moins de coûts que pour la recherche de nouveaux clients, nécessitant la génération de Leads.

Vos clients habituels :

  • Connaissent votre entreprise, vos produits ou solutions.
  • Sont déjà convaincus par vos produits ou services.
  • Sont probablement ouverts au « cross selling », aux ventes croisées.
  • Sont faciles à contacter.

Contact constant opportun

De ce fait, garder le contact avec vos clients est primordiale, car le potentiel de vente est plus �lev� avec eux, avec des coûts relativement bas compar�s à ceux n�cessaires � la génération de Leads ou Prospects.

LEADSExplorer vous informe quand vos clients reviennent sur votre site, vous permettant de :

  • Mesurer l'intérêt généré par vos communications
  • Savoir quand l’entreprise a un nouveau besoin, un nouvel intérêt pour vos produits.

Ceci vous est fourni par la connaissance :

  • Des pages visitées.
  • De la durée de leur visite.
  • Du nombre de visiteurs uniques.
  • De l'augmentation des visites, présentée visuellement.

Ainsi ,quand une entreprise recommence ses visites, il est temps de la contacter.
La rétention de vos clients est importante.

Activit� site web et communications En haut: visites
Indication de la fréquence des visites et intensité
En bas : communications
Rouge : communications vers vous
Bleu : vos communications

La connaissance des changements du niveau d'intérêt peut être utilisée pour :

  • Décider s'il est temps d'appeler ou d'envoyer un email.
  • Savoir si un Lead ou un client est assez intéressant pour étudier ses besoins.
  • Changer le sujet ou le contenu de votre communication.
  • Mieux soigner et nourrir (Nurture) vos prospects et clients pour la maturation.

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