Les services
Les services web: DISCOVER et IDENTIFY
DISCOVER: découvrez vos visiteurs
Identification par le nom de l’entreprise, le lieu, la langue, l'intérêt, ... grâce:
- aux mots de recherche employés ;
- aux pages visitées ;
- au chemin de clics - le chemin parcouru sur le site web ;
- aux visiteurs de retour ;
- Type du lien: organique, payé,
relié, une campagne
de courrier électronique
Qualifiez vos visiteurs de site web comme prospects, utilisant:
- les données ci-dessus de votre site Web
- recherchez d'informations d'Internet dans DISCOVER
Insérez les visiteurs comme prospects dans le Gestion Relation Client - IDENTIFY.
IDENTIFY: CRM
CRM utile pour la génération d’intéressés et de prospects, soigner le prospect et le client, acquisition de prospects, fidélisation & rétention du client, enclenchement du client.
- Pas un CRM typique, mais un système de "Vente Assistée Par Ordinateur"
- Extrayant des données d'Internet pour trouver:
- des contacts ;
- de l'information sur des contacts ;
- de l'information sur l’entreprise.
- Historique de contacts: événements et événements/actions prévus.
- Historique de visites de site web.
- Agrégation de données de site web par entreprise: mots de recherche utilisés, visites.
- Qualification et gestion de prospects.
- Analyse visuelle des communications et des conversations par rapport aux visites induites sur le site web.
- Qualification de prospect avec aide et outil visuel.
- Rétroaction objective du processus de vente permettant de réduire vos coûts de vente
Les Services sont expliqués en détail, car ils sont beaucoup plus complets qu'une simple découverte des entreprises visitant. C'est une nouvelle approche de la prospection, qui consiste à commencer par mettre en place des conversations basées sur les intérêts montrés par les visiteurs sur le site web.
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Authorstream
| Les six étapes: |
DISCOVER |
IDENTIFY |
Infos / Rapport |
| 1. Découvrez: |
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| Découvrez les visiteurs: feuilletez - trouvez - investiguez |
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| 2. Définissez l'entreprise: |
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| Extrayez données d'Internet concernant l'entreprise |
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| Identifiez l'entreprise |
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| Qualifiez vos visiteurs comme prospects |
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| Création identité entreprise |
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| Création identité entreprise dans GRC (CRM) |
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| Extrayez données Internet concernant l'entreprise: contacts et infos |
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| Insérez contacts et informations dans le GRC (CRM) |
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| 3. Identifiez les besoins: |
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| Identifiez besoins par pages visitées pour chaque visiteur |
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Visits by Page |
| Identifiez besoins entreprise par page spécifique |
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Visits by Page |
| Identifiez besoins entreprise données agrégées |
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| Identifiez besoins entreprise mots de recherche agrégées |
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| 4. Prospectez: |
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| Qualification visiteur: évaluer si l'entreprise est intéressant |
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Limitez vos efforts: contactez seulement les entreprises intéressées
- appeler à froid (Cold Calling): trouvez et utilisez les contacts
- email: trouver et utilisez les emails |
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Extraire données Internet |
| Alertes par email quand l'entreprise visite de nouveaux |
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| Notification pour entreprises revenant visiter après 3 mois |
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| Suivi sur visites par type d'entreprise/prospect |
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Visit Report |
| Evénements (actions et communications) avec entreprise en GRC |
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| Planification de l'action prochaine après achèvement |
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| To-do lists: des listes choses à faire |
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| Analyse de l'interaction des événements et visites dans les diagrammes d'activité |
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| Analyse d'activité par entreprise dans le vue d'ensemble diagrammes d'activité |
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Activity report |
| Assortir contacts avec visiteurs utilisant diagramme d'activité |
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| 5. Qualification prospects - soigner les prospects |
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| Lead Qualification |
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| Comparez qualification prospects et diagrammes activité pour priorités |
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Activity report |
| Soignez les prospects - Nurture Leads |
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Activity report |
| 6. Conclure des ventes - Close Sale |
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